zk烟草公司知识型员工心理资本开发策略研究

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1、学校代码10459学号或申请号201422010206密级专业硕士学位论文ZK烟草公司知识型员工心理资本开发策略研究作者姓名：魏献中导师姓名：李中建教授专业名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：2016年11月AdissertationsubmittedtoZhengzhouUniversityForMasterDegreeZKtobaccocompanyknowledgestaffpsychologicalcapitaldevelopmentstrategyresearchByWeiXian-ZhongSupervisor:Prof.LiZhongJianM

2、asterofBusinessAdministrationBusinessschoolOctober.2016学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集。体＾，均已在文中＾明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担学位论文作者：曰期＾；谷年＾月曰＞１／若学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留、

3、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时一，第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。、、学位论文作者：＾＾丰曰期：年曰（Ｉ月ｆＷ摘要烟草行业在为国家财政收入和社会经济建设做着突出贡献的同时，还面临着越来越大的国内外控烟压力及自身发展压力，作为烟草行业近些年来招聘进来的知

4、识型员工却没有把自身的最大价值充分发挥出来。同时，心理资本作为人力资源管理研究、提升企业竞争力的新课题被管理者和学者所关注与研究，他们认识到公司内的员工心理资源相比较于社会资源、财物资源更容易获得。故此，为解决ZK烟草公司当前所面临的困难，开发知识型员工心理资本对企业的发展来说显得非常重要。本文选取ZK烟草公司的知识型员工作为研究对象，通过对公司内知识型员工心理资本问题进行调查为基础，进而对以公司内知识型员工心理资本基本面存在的：工作兴趣低、积极性不高、对行业发展前景不乐观等问题进行了分别阐述与分析；并在此基础上探寻出诸如：社会经济环境的变化、行业发展遇到的瓶颈、知

5、识型员工与企业的融合、晋升机制的不完善、管理者对心理资本的认知等对心理资本形成的干扰与影响的原因。结合ZK烟草公司存在的实际状况，借鉴ZK中国移动广东公司的心理资本增值项目（PCA），紧紧围绕着ZK烟草的实际进行开发，着重从组织关爱的四个方面、心理关爱的三个方面对ZK烟草公司的知识型员工进行关爱，增强其心理健康，提升其心理资本水平，解决存在的心理困扰与问题。同时，确保心理资本增值项目（PCA）能够在ZK烟草公司得到落实与实施，从体系建设的三方面、精神建设的三个方面、人力资源管理的三个方面对知识型员工的心理资本增值模式进行保障，确保心理资本增值开发模式对知识型员工的心

6、理资本开发取得实效。本文研究的应用价值在于能够指导ZK烟草公司如何从知识型员工着手，以战略性人力资源管理为基础，不断提升企业内知识型员工的心理资本水平，进而不断提高公司应对发展所带来的挑战与机遇的能力，实现公司的健康持续发展。同时，本论文的研究针对烟草行业的其他单位也具有一定的参考价值。关键词：ZK烟草公司知识型员工心理资本开发研究IAbstractTobaccotradesforthecountry'sfinancialrevenueandsocialandeconomicconstructionhasmadeoutstandingcontributionstot

7、hesametime,notonlyfacingmoreandmoredomesticandinternationaltobaccocontrolpressure,aswellastheindustry'sowndevelopmentpressure,theintroductionofknowledgeTypeemployeesarenotthemaximumvalueoftheirfullplayout.Atthesametime,psychologicalcapitalasahumanresourcemanagementresearch,enhancethe