基于心理资本干预模型的知识型团队开发策略

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1、万方数据幻lO年第6期～+～⋯h．⋯科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2010No．6文章编号：1000—76蝣12010)06—0177—04基于心理资本干预模型的知识型团队开发策略邵建平，张钦华，张建平(兰州大学管理学院，甘肃兰州730000)摘要：心理资本旨在形成自信、乐现、韧性、充满希望的积极的心理状态，而心理资本干预模型则从实践的角度提出应从技术和环境两个层面来提升员工的心理资本水平。基于心理资本干预模型，从技术和环境两个层面来研究知识型团队开发与建设的对策，并提出了相关的

2、实践模式。关键谢j心理资本干预模型；知识型团队；开发策略中国分类号：虼40文献标识码：A知识型员工的心理资源或状态对知识型团队能否高质量高效完成复杂任务至关重要。由知识型团队的特点所决定，其开发的重点和核心是提升团队成员的心理资源以加强团队成员的向心力、凝聚力、积极的工作状态。心理资本干预模型恰恰强调通过提升员工的积极心理资本而持续强化员工的工作状态，因此，利用心理资本干预模型研究知识型团队的开发具有很强的针对性。本文以心理资本干预模型为手段，通过对心理资本所包含的四个方面的要素进行知识型团队技术策略和环境策略的研究并提出相应的实践模式

3、和知识型团队进行建设的路径。l利用心理资本干预模型进行知识型团队开发的可行性1．1心理资本干预模型Luthans在2005年提出了著名的心理资本干预模型，并通过实证研究证实了该模型。心理资本干预就是应用一些适合组织需要的心理资本测量和开发工具对组织成员心理资本干预和开发的过程。心理资本干预的目的就是影响心理资本中的每一状态变量以及整体的心理资本水平，并最终影响绩效。并且研究证明，在工作场所中通过短期的、高度聚焦的微干预措施开发心理资本可以给组织带来巨大的投资回报与潜在收益。2007年美国学者Luthans等人从积极的组织行为出发，系统地

4、提出了心理资本，它包涵四个要素：自我效能感，即拥有表现和付出必要努力、成功完成具有挑战性任务的自信；乐观，即对当前和将来的成功做积极的归因；希望，即坚持目标，为了取得成功，在必要时能够重新选择实现目标的路线；韧性，即当遇到问题和困境时，能够坚持、很快恢复和采取迂回途径取得成功。Luthans等把四项要素设计为希望，现实性乐观、自我效能感、韧性四个实践培育维度融入到图l的心理资本干预模型中。1。2知识型团队的核心特征知识型团队包括以下核心特征：第一，从人员组成上看，知识型团队组成人员具有多样性，且素质较高，具有高水平的专业素质和业务素养，

5、综合能力较强，对工作的成就感满足的要求较高；同时他们对自我发展的要求也较高，即对知识不断学习、更新，对新技术不断探索，以期促进自我完善的意识和自觉性。成员这种自我完善的实践也是成员得以在组织生存立足的核心竞争力。收稿日期：2009一∞一15。修回日期：2009—10一30开发维度量可能的结果结暴(心曩鹰奉)．目标与路径设计I爿希蕾障服蠢碍．执行计划卜_一一*立自信心卜、、爿现实性乐震树立积极的期望L一-一一体验成功与榜样筷星卜--●～-．4自信、自藐效劝说与激发L——一’I能感I增加壹彝与鼍免风除卜-●-——-,4自我恢复力，I影响过程

6、干预r——1韧性l工作绩I》Pl图1心理资本干预模型(PCI)第二，创新是知识型团队所具有的最本质的特征。从工作类型上看，知识型伺队主要是进行创造性的活动，成员主要依靠自己对新知识的探索和领悟，从而产生对新事物创造的欲望，通过创造不断推动发展，使知识资本持续增值。第三，从成员间的工作相关性上看，知识团队成员的工作的相关性较大，个体的工作在整个团队中只是一部分，个体价值也只有在团队整体中才能得到体现，团队最终的成果是集中了所有团队成员的努力和智慧。知识型团队构建的目的之一就是希望能够有效整合不同知识员工所掌握的知识和技能，这在客观上就要求

7、团队成员所拥有的知识具有一定的互补性，通过各项知识和技能的相互依赖、相互支持，在整个知识型团队中形成一个完整的知识结构系统。这样才有可能发挥出团队的整体协同效应，取得团队的整体产出大于成员各自产出之和，即产生耦合提升效果。而且现代知识技术开发的复杂性、知识开发成本的上升以及知识价值的几何级数增长，都迫切要求知识开发集体进行协作以及企业内部员工之间相互学习。万方数据178邵建平等：基于心理资本干预模型的知识型团队开发策略1．3基于心理资本干预模型进行知识型团队开发的可行性分析2009年BradleyJ·West、JL·Patera、Mel

8、issaK·Carten在(Teamlevelpositivity：investigatingpositivepsychologicalca-pacifiesandteamleveloutcomes)的研究