互联网金融背景下工行qj支行网点转型策略研究

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1、分类号：Ｆ２７９．２３学校代码：１０６９７密级；公开学号；２０１４３１７５２．馨每ｉｌＫ亨位硕±巧交＇ＳＰＥＣＩＡＬＩＺＥＤＭＡＳＴＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ互联网金靜背景下工行ＱＪ支行网点转型策略研究学科違称：工商管理专业学位类别：工商管理硕去作者：任保平教授：刘思远指导老师西北大学学位评定委员会二〇—六年西北大学学位论文知识产枚巧明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国

2、家有关部口或化构送交论文的复印件和电子版。。本人允许论文被查阅和借阅学校可将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时，本人保证一，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章律注明作者单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声明。山抑作辦学位论文作者签名：导教师签名；知／巧曰年月）ｉ曰《矣）西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加Ｗ标

3、注和致谢的地方外，本论文不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名摘要随着互联阔的高速发展，互联网金融应运而生。互联网企业凭借自身具备的技术层面的巨大优势努力地拓展发展金融相关业务，推动互联网金融的产生与高速发展。互联网金融的巨大优势体现在具备较低成本，较高效率，信息高度透明，覆盖面广泛等。同＂＂、、时，互联网金融的快速发展的内在

4、动力源自互联网开放合作平等、共享的精神一特质。互联网金融的高度发展形成对传统商业银行业务及其中介功能形成定影响，且对商业银行在当今金融市场中所进行的各项经营活动和竞争行为带来影响。工商银行是国有行业银行，本文选择工商银行ＱＪ支行作为研究对象，在对其传统的业态管理模式下存在网点存在的主要问题分析基础上，发现目前这些银行网点主要存在地理位置不佳、业务流程复杂、银行配套设施较为简陋，存在明显的排队现象Ｗ及缺乏专业性的人才等问题。支行网点是，也是商业银，是关系商业银行稳定性的重要基础行开展管理工作的重也所在

5、。目前，推动银行支行的网点的优化与转型已成为商业银行的重要任务。本文首先对商业银行网点转型的理论基础进行了一定阐述，对工商银行ＱＪ支行目前的基本概括进行简要介绍，进而探索并分析了现阶段工商银行ＱＪ支行亟待解决的主要问题，指出现阶段对改行渠道网点转型造成影响的主要因素，并对提出了实现ＱＪ支行转型的必要性。在探索工商银行ＱＪ支行网点转型的中，提出了应从优化银行网点布局，优化银行的客户服务流程Ｗ及实现对银行人力资源管理机制，推动银行智能化升级的转型等层面予Ｗ探索。同时，提出针对工商银行ＱＪ支行网点转型的保

6、障措施，Ｗ保证其转型策略可寻Ｗ顺利实施一。对ＱＪ支行网点转型的实际效果进行了定的预测。一最后，总结论文的内容及观点，并对后续的研究进行定的展望。本文进行的研究是在充分结合工商银行ＱＪ支行现阶段经营状况及面临的主要问题一，进而Ｗ商业银行网点转型相关理论作为依据，尝试建立起套系统的、科学的工行Ｊ一Ｑ支行工作转型方案，希望对工行ＱＪ支行的工作转从理论层面提供些指导建议。关键词：工斤ＱＪ支行，网点转型，策略研究，互联网金融Ｉ西北大学硕±学位论文ＡｂｓｔｒａｃｔＷｉｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄ

7、ｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅｅｍｅｒｅｓａｓｔｈｅｔｉｍｅｓｒｅｕｉｒｅ．ｐ，ｇｑＩｎｔｅｒｎｅｔｃｏｍｐａｎｉｅｓｒｅｌｙｏ打ｔｈｅｉｒｏｗｎｇｒｅａｔｔｅｃｈｎｉｃａｌａｄｖａｎｔａｇｅｓｔｏｅｘｐａｎｄｔｈｅｆ－ｉｎａｎｃｉａｌｒｅｌａｔｅｄｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓａｎｄｔｏｒｏｍｏ化ｔｈｅｒａｉｄｄｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｆｉｎａｎｃｅ．，ｐｐｐＴｈｅｇｒｅａｔａｄｖａｎ

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