关于南京家居乐及家居乐装饰公司的调研报告

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1、关于南京家居乐及家居乐装饰公司的调研报告　　　　　　　　　　　调研项目：南京家居乐建材超市和家居乐装饰公司的运营模式调研地点：南京江东中路88号金陵国际建材家居负一楼调研时间：2011.9.27调研人员：好得家装饰公司　张萍　龚蕾南京家居乐装饰公司基本运营模式：1．家居乐装饰公司的核心优势为：着力打造一体化的＂3+1＂透明家装工程3大特点：设计专业化－为您提供专属的设计方案．施工标准化－打造户户样板工程．价格透明化－让您的每一分钱都用在明处1大保证：一体化服务－服务就在您身边＂3+1＂严谨家装管理模式，让家装更加透明，透明才能放心2．家居乐

2、装饰公司的推广方式家居乐装饰公司的依托家居乐建材超市，在江东中路88号金陵国际建材家居负一楼经营．主要对外品牌推广形式，以金陵国际建材家居广场为主，年投资广告费在1000多万元．南京家居乐建材超市推广为辅，带动装饰公司推广．3．家居乐装饰公司上门信息来源分析ａ．营销活动以小区电话名单开发和深耕开发．在五星宾馆举办一年两场大型国际建材博览会，主办以第三方形式（行管办或媒体）．ｂ．店面在金陵国际建材广场和家居乐建材超市的优势，建材广场平时人流量在3000-4000人左右，大型活动在7000-8000人左右．靠守店和在建材商城内抓客户．优势在：对

3、面为金盛国际建材广场，人流量可以共享．（人流量有待考评）ｃ．家居乐建材超市推广带动装饰公司一起品牌推广，带来一部分上门信息．金陵国际建材广场号称自己为建材市场的＂燕莎＂4．家居乐装饰公司的运营模式　ａ．家居乐装饰公司采用的是＂清包工＂形式，先设计再选材后报价．竣工后按实结算．依托家居乐建材超市，在家居乐超市选材必须达到90％．可以享受ＶＩＰ折扣优惠．选材也可以金陵国际建材广场选，也算在选材90％中．并采用设计免，设计师以材料销售员的身份．体现服务就在您身边．　ｂ．项目管理以转包形式．签订施工合同后，转包给工班长，对该合同提取基础材部分8％-

4、10％的管理费．监理过程监控．材料按实际用量结算．　ｃ．施工合同总额组成部分：材料费+人工费+管理费+税金　ｄ．利润组成：材料费的返点+管理费+转包工程后的基础部分管理费的提取南京家居乐装饰公司的深入分析：1．家居乐超市分析ａ．优势还是在辅材和基础材销售ｂ．主材以特供品打价格优势，但品牌优势又不明显ｃ．客户还是在金陵国际建材广场选择范围广．2.家居乐装饰公司的运营模式分析　以家居乐建材超市带动装饰公司的模式，使客户心智空间的定位：家居乐装饰公司以经济型装修，价格优势大，＂便宜到家，放心到家＂，优势也是劣势．主流客户定位为中低端，且无高端设计

5、机构推广，大额施工合同份额小，故平均单量7万元左右．以硬装为主，无软装和家具优势．有家居乐建材超市也无整体家居服务概念．更主要表现为：金陵国际建材广场优势无法体现．3.对客户利益5大保证的分析　5大保证为：信誉保证　材料保证　价格保证　施工保证　售后保证ａ．前两大保证，信誉和材料质量保证可信度高ｂ．第三大保证，价格保证也无可厚非，关键对客户来讲，真正的材料的使用数量得不到保障，价格保证只能是表面文章．要求施工队在施工过程中按施工工艺严格控制，才是根本．家居乐装饰公司对客户承诺为按实结算，是对客户利益的最大伤害．ｃ．关于施工保证的分析．　　　

6、　转包提点，是制约装饰行业快速健康发展的最大的障碍，装饰公司转包后，工班长和工班成为利益共同体，施工质量如何得以保证？虽装饰公司配专职监理对工地巡检，但一个对20个，甚至30个工地，形同虚设．只有斩断工班长和工班的利益共同体，才有可能质量和材料实际使用数量得到可控．真正对客户施工质量的保证．　　　　如施工保证不能真正保证，售后服务只能是装饰公司对客户的口头承诺．　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　好得家装饰公司　张　萍　2011年9月28日星期三