配送中心手册(小本)新20080721

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1、配送中心标准手册配送中心标准手册配送中心标准手册目录一、目的二、物流动线图三、配送范围四、组织架构与职责4-1、组织架构图4-2、人员职责说明五、配送中心作业流程5-1、配送中心仓库管理作业办法5-2、配送中心调拨管理作业办法5-3、配送中心出货管理作业办法5-4、配送中心车队管理作业办法六、配送中心重要/日常管控指标6-1、配送中心重要管控指标6-2、配送中心日常管控指标七、附件一、目的1.1建立物流配送中心，增加出货地点，增加出货量1.2缩短配送时间，有效服务市场1.3增加销售机会，提升公司整体效益1.4减少换产，提高排产效益化二、物流动线图三、配送

2、范围3.1、配送半径在200KM以内，且原则上扣除DC客户及顶通以外其他从生产工厂出货客户均可从配送中心出货。3.2、不符合上述条件但为去化配送中心红黄灯区产品的区域。四、组织架构与职责4-1、组织架构图配送中心标准手册配送中心标准手册备注：配送中心2、3架构同“配送中心1”4-2、人员职责说明4.2.1、成品科主管：（适用天津、广州、杭州三厂）4.2.1.1、配送中心的前期规划。4.2.1.2、配送中心日常管理与稽核。4.2.2、配送中心副科长/成品科主管（适用除天津、广州、杭州三厂）：4.2.2.1、配送中心的前期规划执行分析（费用分析、地点面积、使

3、用时间、人员设定、硬件配置等）及寻库、谈判。4.2.2.2、配送中心仓库6S查核及日常工作的督导与检核。4.2.2.3、配送中心出货及时性检核。4.2.2.4、配送中心人员管理及费用管控。4.2.2.5、配送中心异常问题处理与解决。4.2.3、配送中心组长：4.2.3.1、配送中心成品出入库日常作业、成品层别管理及盘点作业查核。4.2.3.2、配送中心库区规划及6S管理的执行。4.2.3.3、出货及时性追踪及异常处理。4.2.3.4、配送中心人员管理及费用管控。4.2.4、配送中心调度:4.2.4.1、负责与营业物流确定配送中心配送客户范围及明细。4.2

4、.4.2、负责与营业沟通确保及时交货排单并与车队调度做好出货单的交接。4.2.4.3、出货进度追踪及异常状况处理。4.2.4.4、负责定期对车队考核，并预提、结算运输费用，及时请款。4.2.4.5、负责客户收货专用章预留印鉴的规整并下发承运车队。4.2.5、配送中心库管：4.2.5.1、仓库日常的库区规划及6S管理的执行。4.2.5.2、产品出入库相关作业，保证帐实相符及日、月、年盘点作业的执行。4.2.5.3、落实成品先进先出，做好层别管理。4.2.5.4、出货车辆的卫生状况检查、出货单核查及出货现场管理，确保出货现场有序顺畅进行。4.2.6、配送中心

5、帐务：4.2.6.1、负责仓库日常帐务处理及对帐作业。4.2.6.2、配送中心《成品库存日报》、《成品层别表》等相关报表的制作及提报。4.2.7、签约车队调度：4.2.7.1、与配送中心调度做好出货单的交接工作并及时调动合格车辆提货保证配送及时。4.2.7.2、配送过程中（提货过程、运输过程、卸货过程）异常处理与反馈。4.2.7.3、出货单回执的整理与返回，运费结算的确认。4.2.8、营业物流主管：负责每周提报从配送中心出货《1+3周需求量》给工厂储运主管。4.2.9、营业物流：4.2.9.1、负责提供并汇总客户收货预留印鉴。4.2.9.2、根据营业订单

6、在系统中做排单作业。4.2.9.3、卸货过程中异常状况的协调解决。配送中心标准手册配送中心标准手册五、配送中心作业流程5-1、配送中心仓库管理作业办法1目的规范配送中心仓库管理,保证产成品流通顺畅2范围适应于饮品群所有的配送中心仓库3名词解释成品ABC分类：根据出货量大小及频率高低将成品分为A、B、C三类。A类：出货量大且频率很高的品项，如PET500ML冰红茶、绿茶B类：出货量较大且频率较高的品项，如PET500ML康果汁C类：出货量小且频率低的品项，如PET500ML劲凉、大麦茶、350ML4职责：4.1配送中心主管：配送中心日常作业管理及异常问题处

7、理4.2配送中心库管：仓库日常的库区规划及管理、产品出入库相关作业及盘点作业。4.3配送中心帐务：负责仓库日常的相关帐务作业，帐务盘点、等相关报表制作。5作业内容5.1仓储环境管理：A．整体库区进行合理的规划，保证库区整洁有序，充分利用库区空间，并有利于先进先出和仓库盘点。B．库房地面平整，无凹凸不平，库房地面用水泥材料铺砌；C．库房通风干燥，无阳光直接射入，库房不漏水；F．库房有防蝇、防虫、防鼠设施；E．仓库消防设施有效，且仓管人员会使用；F．仓库定期卫生清洁，仓库内无垃圾；G．仓库门窗密闭性良好、屋顶无漏水现象；H．库内照明适宜，照明灯应设置在走道上

8、方；I．装卸区应大于100平方米，装货完毕要有固定的捆扎雨布的固定地方。J.对于