用友常见问题汇总

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1、一、日常操作问题1、帐务数据备份(1)设置备份计划系统管理→admin注册→系统→设置备份计划→点“增加”进行设置。(2)手工进行帐套备份A)新建以当前日期命名的备份文件夹如例:F:用友备份2010-03-01B)以admin系统操作员身份登陆系统管理。C)选择帐套->备份，选择需要备份的帐套。D)选择备份文件保存在新建的文件夹中。2、操作不能继续进行：可能出现异常操作，打开系统管理，用ADMIN的身份进入，单击视图下的清除异常任务、单据锁定操作即可12如有多账套选择现使用的一个账套即可。3、若

2、出现在现在工具栏选择窗口—注销124、记帐后还可以填制凭证，结帐后不能再进行业务处理。5、凭证填制完毕，要记帐时出现：有三种情况（1）已经记过帐了（2）上月未结帐（上月未结帐，本月允许填制凭证，但本月不能记帐）（3）本月没有录入凭证6、冲销凭证必须是已经记帐的状态下步骤如下：（1）查询凭证（如果不清楚是几号凭证就先查看）总帐—凭证—查询凭证—找到要冲销的凭证记住是第几号凭证（2）填制凭证填制凭证界面—制单—冲销凭证—选择输入相应内容—确定对生成的冲销凭证进行保存7、在期初设置会计科目时，按会计的明细

3、账设置，要完全设全。期初余额，必须试算平衡，并对帐。如果1月份启用，只需输入启用时的年初数.如果建账和启用不是一个时间，需做以下操作：需输入启用时的月初数（期初余额），并输入年初至启用期初的累计发生额。损益类科目的累计发生额也需录入）。1218、不能进行出纳签字。会计科目->编辑->指定科目二、系统操作问题1、登陆用友通提示“不能登陆到服务器”12答：首先查看是否防火墙拦截用友软件打开防火墙—设置—详细设置—访问规则—将用友软件和采集软件的禁止修改为放行—确认；或者直接退出防火墙。打开防火墙——访问

4、规则如图：12从程序名称中找到Portalo.exe、用友通系统管理软件和UFOSMFCApplication这三个程序放行，双击打开如下界面：12把软件放行并保存就可以了.如果程序名称中没有这三个程序,点下面的增加—浏览—打开（选择安装软件路径以D盘为例）D：UFSMARTPortal中的放行——保存D：UFSMARTPortalPortal.exe是用友通的路径，用此方法分别增加系统管理和报表的访问规则，路径分别为D:UFSMARTAdminAdmin.exeD:UFSMART

5、UFO2、加密狗因接触问题，提示出现演示版已过期：将加密狗拔下重新插入，或换一个USB接口插入。3．每天第一次开机找不到加密狗。答：重新安装加密狗驱动无法解决问题，重新安装系统后便可以解决。4、所有模块的“我的工作台”显示不出来，其他的正常。答：在“帮助”里点“我的工作台”给每一个模块添加进去。5、审核凭证时出现错误提示：“列前缀错误。。。”12答：机器名及SQL服务器名中含有非法字符，通常为“-”等，去掉后解决问题。6、问：用admin注册后，帐套是灰色的不能用。答：因为在一个局域网上有两台机

6、子装sql，可以把机器名改成ip地址。7、问：在进行数据恢复时，提示：备份原盘损坏，无法恢复。答：可能是把备份文件的属性改称“只读”了，只要改称“存档”就可以了。8、问：无法输出备份，提示路径有问题。答：机器名有中文或登录操作系统账号名称为中文，改为英文，问题便可以解决。9、UFO无法正常登陆答：在当前系统搜索UFOW.INI文件，将其删除10、问：安装过程中出现进度条回滚，或出现不能正常安装提示对话框，如何解决？答：首先：按以下操作：开始—控制面板—网络连接—高级—高级设置—选定“Microsof

7、t网络的文件和打印机共享”以及“Microsoft网络客户端”。然后：开始—控制面板—管理工具—本地安全属性—安全选项—设备：为签名的驱动程序的安装操作；双击选为默认允许。最后：删除C:ProgramFilesMicrosoftSQLServer文件夹，重新安装MSDE200011、问：用友程序不完整需要重装，在添加删除软件中不能删除，删除时提示维护完成。答：开始—运行—regeditHKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVer

8、sion/Uninstall下找到用友通的相应值（因为这个值由于各个机子的不同而不同，通常在前4个里可以找到）。12、用友通登录不了,提示“SQLSERVERR的超级用户口令修改过,让输入其超级用户(SA)的口令”，事实上是没有密码的，而且也没修改过，客户最近也没进行过什么操作（比如杀毒、卸载），以前一般遇到这种问题就是重装数据库或系统，请问还有别的方法？答：注册组件msado15.dll和msadox.dll文件。路径：C:ProgramFilesCommonF