利益相关者的理论

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1、利益相关者理论的文献综述利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益和关者的利益要求而进行的管理活动。与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。利益相关者理论产生以前，人们理所当然地认为固定式企业的所有者，利益相关者理论保障了所有为企业投入资源的个人或群体，而不仅仅是注入物质资本的股东。股东中心理论认为，股东是企业的所有者，企业的财产是由他们所投入的实物资本形成的，他们承担了企业的剩余风险，理所当然成为企业剩余索取权与剩

2、余控制权的享有者(Crossman&Hart,1986；Hart&Moore,1990)。利益相关者理论认为，企业应是利益相关者的企业，包扌舌股东在内的所有利益和关者都对企业的生存和发展注入了一定的专用性投资，同时也分担了企业的一定经营风险,或为企业的经营活动付出了代价，因而都应该拥有企业的所有权(Freeman,1984；Blaire,1995,1998)“利益相关者”这一词最早被提出可以追溯到1927年，通用电气公司一位经理的就职演说中首次提出公司应该为利益相关者服务的思想(刘俊海，1999)o基于公司的出资不仅來口于股东，而且來口于

3、公司的雇员、供应商、债权人和客户，后者提供的是一种特殊的人力投资。因此，利益相关者理论学者指出，公司木质上是一种受多种市场影响的企业实体，而不应该是由股东主导的企业组织制度，股东并不是公司唯一的所有者(Donaldson&Preston,1995)。其否定了“股东利益至上”的观点。公司的股东并没有承担理论上的全部风险，而其他利益相关者有的分担了企业的经营风险，有的为金业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和制约，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。其他利益相关者包括企业的债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴,也包括政

4、府部门、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。Freeman在1984年给出利益相关者的经典定义，即“利益相关者是指那些能影响金业目标的实现或被金业目标的实现所影响的个人或群体”，并从所有权、经济依赖性和社会利益三个不同角度对企业利益相关者进行分类，即所谓的多维细分法：所冇持冇公司股票者是对金业拥冇所冇权的利益相关者，对企业冇经济依赖性的利益相关者包括经理人员、员工、债权人、供应商、消费者、竞争者、地方社区等，与公司在社会利益上有关系的则是政府、媒体等。卡拉克森（1994年

5、）进一步加强利益相关者与企业的联系，强调专用性投资，认为“利益相关者以及在企业小投入了一些实物资本、人力资本、财务资本或一些有价值的东西,并由此而承担了某些形式的风险；或者说，他们因企业活动而承受风险”，这样就排除了一些集体或个人如媒体，把利益相关者的界定更加地具体和集中化。Mitchell认为,作为利益相关者必须具备三个条件:①影响力，即某一群体是否拥有影响企业决策的地位、能力和相应的手段；②合法性，即某一群体是否被法律和道义上赋冇对企业拥冇的索取权；③紧迫性，即某一群体的要求能否立即引起企业管理层的关注。基于这三个特征的不同组合产生不

6、同类型的利益相关者,分为三类：①确定型利益相关者，这一群体同时拥有对企业的影响力、合法性和紧迫性，包括大股东、拥冇人力资本的管理者等；②预期型利益相关者，英拥冇对企业屈性的两项，具体为关键、从属和危险利益相关者；③潜在利益相关者,是指只拥有企业屈性中的一项的群体，具体有蛰伏、或有和耍求利益相关者，该群体将随着企业的运行情况来决定是否能拥冇企业屈性的其他两项。任何利益相关者，并不是一直确定不变的，在企业发展不同阶段可以有一种类型的利益相关者转化为另一种类型。利益相关者理论可以在契约理论和产权理论中找到理论根基。Freeman等捉岀，“企业是

7、所有相关利益方Z间的一系列多边契约”，契约的主体可以是管理者、雇员、顾客、供应商等，其都向企业提供了特殊资源，当然应有相应平等谈判的权利。平乔维奇则认为“把产权与人权分离开是错谋的”。利益相关者理论述可以在企业的目标上找到理论基础。当今时代，人力资本专用性变强，在企业里发挥着重要的作用，承担的风险也随Z变大，因此，人力资本应该分担剩余。企业从“投入一产出一运作”模型來看，利益相关者关于企业的目的就是所冇投资者的回报最大。20世纪60年代，奉行企业相关理论的徳、H等国经济迅速崛起，而坚持股东屮心理论的英美国家的经济日益下滑。造成这一局而的原

8、因Z—就是“股东利益至上”理论的局限性，而利益相关者理论是指企业的经营活动注重公司利益相关者的利益要求，并充分融合人本主义管理思想(Anki,1984；Blair,1995)。20世纪70年代