电子商务课程总结

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1、这学期我们学习了电子商务这门课，每堂课都收获良多。因为这门课学到了我们以前都没接触但想接触的内容。通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。接触到了企业的电子商务运营，才知道电子商务虽是书本上定义的，但却远远的超于书本上的范围。电子商务是一个多学科交叉，复合型的新兴学科，牵涉到经济学，管理学，计算机学，信息管理学

2、等众多学科。所以他并不像定义说的那么简单，并不只是通过网络进行交易。它需要各方面的配合。不管是企业还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必然的。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。一、网上销售：盈利模式与网上展示公司有时会面临企业内部或者同传统经销商之间的渠

3、道冲突和挑战。开展电子商务的公司会和其他公司建立战略联盟或者同分销渠道企业签约来获得其网站管理技能或商品品类知识。企业要了解网上和其他媒体的区别，并设计出充分利用这些区别的网站，以便创建能够为访问者让渡价值的网上展示。每个组织都必须知道：网站的访问者有多种不同的期望，知识不同，技能也有差异，而且是用不同的技术连到互联网上。组织了解了这些因素对访问者访问网站并获取信息的影响，可以设计出更好的网站。企业必须了解网上沟通的性质，以便能利用它来识别和送达尽可能的多的目标顾客。利用多对一的沟通模式能够使网站有

4、效接触每个潜在顾客。二、网络营销网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易）,但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因此网上销售被认为是网络营销的职能之一。根据因特网发展的特点及市场营销环境的变化，网络技术将更有利于商品的销售。网络防火墙技术、信息加密技术将更更加成熟，电子货币等安全的网上支付方式将得到进一步推广，网络系统在商品销售方面的效率将大大提

5、高，令网络消费者感到不安的网上付款安全问题将会迎刃而解，电子商务的使用将更加多样化，在销售促进上发挥更大的作用。企业服务的对象——网络消费者的购买与消费行为将更加理性化，头脑冷静、擅长理性分析是网络用户的显著特点。在网上进行市场调研比采用传统的调查方法具巨大的优势，不论是在调查的宽度，还是在调查的效率上都为网络用户决策提供了有利的条件。商场或企业的商品多以媒体信息的方式，通过因特网供全球消费者浏览和选购，是国内外许多大商场和大企业正在使用的促销方式。对于企业来说，网络商场与传统的商场相比，具有不需要

6、店面租金，可以减少商品库存的压力，降低销售、管理、发货等环节的成本，经营规模不受场地的限制，便于收集顾客的信息等很多优点，其发展前景十分广阔。网络营销服务市场初步形成。网络营销服务是一个新兴的领域，现已展现出勃勃生机,已形成一个巨大的、快速增长的市场，成为网络经济最坚实的基础。三、企业间电子商务战略：从EDI到电子商务电子商务的发展需要相关行业的强力支撑。电子商务是通过信息流、物流和资金流相互制约与协调来完成交易的。信息流是电子商务交易前提，包括数据采集、归纳、分析、处理等等，在一定的条件下可以将这

7、一部分进行业务外包，由其相关行业（如：专业网络公司和软件公司）来完成，这样会更专业、更高效。资金流是电子商务交易顺利完成的保障，而资金流的安全需要第三方支持，如：网上银行及相关金融机构。物流是电子商务交易由虚拟转换到现实，将货物送达买方的过程。在这个过程中为了达到高效率和高利益而产生第三方物流和第四方物流形式，使物流独立于交易双方，促进了物流与相关行业的发展。相关行业的支撑使得电子商务顺利、合理发展；同时电子商务也促进的相关行业的发展，二者相互促进共同发展。EDI（ElectronicDataExc

8、hange电子数据交换）是电子商务的初级形式，它是指企业与企业之间、企业与政府之间通过一个内部网进行的数据传递和数据交换。通俗地讲，EDI是指标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送。假如供应商和运输商之间的货运订单处理以及和全国各地的分销商之间的订单处理均采用EDI方式。通过采用EDI技术来进行货运订单的自动处理,实现了订单数据标准化及计算机自动识别和处理，消除了纸面作业和重复劳动，提高了文件处理效率，降低了成本。该供应商和遍布全国各地的分销商之间通过拨号接入