旅游电子商务课程总结课件.ppt

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1、旅游电子商务课程总结林岚纲要什么是旅游电子商务为什么学?怎么样学旅游电子商务怎么样学？如何应用旅游电子商务怎么样去应用它？2什么是旅游电子商务电子网络电话发传真旅游旅游活动旅游商品旅游信息商务找寻客户洽谈生意商品交换支付手段报送纳税电子方式活动方式商贸活动旅游电子商务就是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础，实现旅游商务活动环节的电子化，包括网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销,开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；旅游企业内部流程的电子化及管

2、理信息的应用等。3什么是旅游电子商务企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业与企业之间的电子商务（B2B）消费者之间与消费者之间的电子商务（C2C）企业与政府方面的电子商务（B2G）4怎么样学旅游电子商务电子商务网络基础商务活动旅游过程法律规范5怎么样学旅游电子商务INTERNET与WEB服务计算机网络技术基础网页制作与相关工具网络基础计算机网络的产生和发展计算机网络的功能（通信共享协同）计算机网络拓扑（总线星型环型等）以及网络常见相关设备INTERNET起源WEB浏览旅游电子商务网站的规划网页是

3、什么？HTML语言网页制作工具6怎么样学旅游电子商务1、INTERNET的诞生1969美国国防部启动计算机网络开发计划（ARPANET）1969.11.21“世纪圣婴”诞生于加州大学洛杉机分校，当年连通了四个节点：斯坦福研究所、加州大学洛杉机分校、圣巴巴拉大学和犹他州立大学。1971互联网扩充到了15个节点，从此互联网逐步联通整个世界1983传输控制协议/互联网协议（TCP/IP）诞生，实现了不同网络间的相互连接1991伯纳斯.李开发出了万维网，形成了广域网，互联网开始普及7怎么样学旅游电子商务2

4、、计算机网络定义及拓扑的优缺点定义：利用通信设备和通信线路，将分布在地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统连接起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议及网络操作系统等）实现网络中资源共享和数据通信的系统。常见的几种计算机网络拓扑结构：星型、总线型、环型、网状型、树型8怎么样学旅游电子商务3、网络的软硬件设备及实训（网线的制作）9怎么样学旅游电子商务4、网页是什么，怎么样制作网页可供WWW浏览的文本文件是组成网站的基本元素。不仅是“记事本”程序，“写字版”程序、“WPS”程序、“Word”程序等等

5、，都可以作为编写网页文件的工具，只要在保存文件时使用“纯文本”文件类型（扩展名使用：htm、html、asp等）即可。制作网页的基本语言是超文本标识语言用HTML语言编写的文档，其基本结构如下：主体部分内容10怎么样学旅游电子商务商务活动支付手段电子支付的方式、种类、安全等营销模式营销的新模式，如QQ、微博、团购、体验师贯穿于整个交易活动怎么样学旅游电子商务1、电子支付的定义及方

6、式电子支付分为以下几种：网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。网上支付模式是传统银行以互联网为平台开展的网上银行业务或网络服务提供商通过建立第三方支付平台，发行虚拟货币等形式开展的网上支付业务。电子支付：完全用信息流取代传统货币（如：电子钱包、信用卡、网上支付、数字现金、电子支票等）半电子支付：部分支付过程借助网络完成（如：银行转账、银行汇款等）非电子支付：完全采用传统的支付方式（如：支票付款、现金交易、邮局汇款等）12怎么样学旅游电子商务信用卡支付形式：是银

7、行或金融机构发行的、授权持卡人在指定的消费场所记帐消费的信用凭证，其实体是一张附有信用证明和防伪标志的特殊卡片。数字现金支付形式：数字现金又称为电子现金，一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品和服务时使用的货币。电子支票支付形式：电子支票是一种借鉴了纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。智能卡支付形式：类似于信用卡，但卡上不是磁条，是计算机芯片和小的存储器。在智能卡上将消费者信息和电子货币储存起来，可以用来购买产品或

8、服务，存储信息。电子钱包支付形式：电子钱包也叫储值卡，是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种支付工具。其它电子支付形式及相关技术：负债卡、售货终端机（POS）、电话和客户终端、自动取款机（ATM）、利用手机来缴付帐单13怎么样学旅游电子商务2、网络营销的新形式名称博客论坛SNSIM微博传播方式一对多的形式一对多的形式兼具一对一、一对多的形式一对一的形式为主，也有群组的一对多的形式一对一的形式为主，也有群组的一对