监理企业项目管理成熟度模型初探

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1、监理企业项目管理成熟度模型初探［摘要］本文首先介绍项目管理成熟度模型的概念以及监理企业项目管理现状，接着以目前国内的现将对IS09000与项目管理成熟度模型进行比较，控索监理企业采用项H管理成熟度模型的可行性。本文还在较初级的水平上探索了监理企业应用PMMM项H管理成熟度模型的思路，并在小结中阐述了应用项H管理成熟度模型的意义。［关键词］项目管理成熟度、监理企业、探索项H管理成熟度表达的是一个组织(通常是一个企业)具有的按照预定廿标和条件成功地、可靠地实丿施项日的能力。严格的讲，项1=1管理成熟度应该指的是项1=1管理过程的成

2、熟度。1.1项目管理成熟度模型概述项目管理成熟度模型作为一种全新的理念，为企业项目管理水平的提高提供了一个评估与改进的框架。项目管理成熟度模型在基于项目管理过程的基础上把企业项目管理水平从混乱到规范再到优化的进化过程分成有序的五个等级，形成一个逐步升级的平台。其中何:个等级的项目管理水平将作为达到下一更高等级的基础，企业项目管理成熟度不断升级的过程也就是其项目管理水平逐步积累的过程。借助项目管理成熟度模型，企业可找出其项目管理中存在的缺陷并识别出项忖管理的薄弱环节，同时通过解决对项忖管理水平改进至关重要的几个问题，来形成对项H

3、管理的改进策略，从而稳步改善企业的项忖管理水平，使企业的项H管理能力持续提高。冃前主要有如下儿种项冃管理成熟度模型。DSEI的CMMo主要用于软件开发过程和软件开发能力的评估和改进，它侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。2)伯克力项冃管理过程成熟模型(BerkeleyProjectManagementProcessMaturity),简称(PM)模型3)美国微构技术公司(MicroFrameTechnolo一es,Inc)和项冃管理技术公司(ProjectManagementTechnologies,Inc)^发的

4、五级项目管理成熟度模型。4)美国项口管理解决方案公司(ProjectMan一agementSolution,Inc)的五级项目管理成熟度模型PMS—PMMMo5)澳大利亚Knapp&Moore私人有限公司的4级项目管理成熟度模型。6)美国HaroldKerznerIW士的五层次项目管理成熟度模型K—PMMMo7)美国项目管理学会PMI的组织的项目管理成熟度模型0PM3。它是PMI历时5年于2003年10月推出的一个成熟度模型，该模型能够为组织成功地、连贯地和有预见性地执行项H提供评价和开发的方法，以完成组织战略和提高组织效能。

5、这些模型都是对企业单位的项目管理能力进行描述的，它们是最低级表明了管理的混乱，在较高级的级别中人多提倡基准比较(Benchmarking)的方法，而最高级别反映了持续改进，不断优化的过程。以K-PMMM模型为例，该模型分为五个层次。该模型是为项H管理所作的战略计划。对企业而言，一蹴而就地达到很高管理水平是不现实的，必须从人员、规章制度方而逐步准备、不断发展、逐步提高。模型提出了五个发展阶段层次。第一阶段一_通用术语(CommonLanguage)o在这一阶段中，组织意识到项H管理的重要性并启需要很好的理解项H管理的基础知识，以

6、及相应的术语。第二阶段——通用过程(ComonProcesses)o在一阶段中，组织意识到需要定义并发展通用的过程，以便使一个成功的项目开发过程能够用于并支持公司所运用的其他方法。第三阶段单一方法(SingularMethodology)□在这一阶段中，组织要认识到将所有公司的方法组合成一个单一的方法所产生的综合效果，这一•单一•方法的中心就是项目管理，曲于使用的是单一方法而不是多种方法，这样的综合效果还会将程序控制简单化。第四阶段——基准比较。在该阶段要意识到改进程序对于保持竞争优势的必要性，基准比较必须在连续的基础上进行。

7、公司必须确定基准比较的对象和内容。第五阶段——持续改进。在这一阶段屮，纽织要对通过基准比较得到的信息进行评价，而月•还必须决定该信息是否对单一方法有改进作用。模型回答了如下儿个问题：①每一个层次的特点是什么；②阻止企业到达下一个层次的障碍是什么；③为了抵达卜一个层次还必须作什么；④在升级过程中有多大的风险。这五个阶段大体上需要按顺序完成，但是某些阶段是可以重叠在一起进行的，有些工作可以在前一个层次还未到达之前就做好，在完成现有层次工作的同时就可以进行下一个阶段的某些工作了。但在从不成熟到成熟的过程中，有一个关键的跃迁过程，即第

8、二个层次与笫三个层次之间是不可重叠的。在实际的企业发展中，这个过程代表了企业管理制度的完善，各种规章制度的健全以及企业文化的形成。这个过程对整个企业组织的影响会非常巨大，所冒的风险也是最大的。该模型的应用采用了与众不同的问卷调查方法。分不同层次给出若干客观自我评估题。针对第一