航空公司《维修工作程序》应急反应工作程序

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1、1概述与适用范围1.1本程序阐述应急情况下部门各中心及相关岗位的工作流程。1.2本程序适用维修工程部各中心2依据文件2.1《应急反应手册》2.2《维修工程管理手册》3术语和定义3.1紧急事件：非预期的不规则运行状况，无法通过正常程序进行操作，安全状况不能维持，可能造成或己经造成严重的人员生命和财产损失。3.2事故：是指一种紧急事件发生，导致一名以上的公司乘员（除执行正常航班任务的机组成员之外的经公司批准的其他乘坐飞机的人员，以下相同）或机组或其他人员严重受伤，和/或财产严重受损。3.3空中重大故障：可能直接造成飞机事故的飞机、发动机故障，如

2、起落架放不下、发动机双发停车等；4要求4.1所需的人员岗位4.1.1维修控制员、MCC带班主任4.1.2工程部01值班员4.1.3应急反应小组成员4.1.4其余涉及岗位4.2职责4.2.1维修中心1）实施现场救援或应急处置；2）参与制定救援或排故方案；3）提供空地支援；4.2.2技术服务中心1）参与制定救援或排故方案；2）提供空地支援4.2.3航材中心：1）提供必要的航材保障；4.2.4生产计划中心：1）协助解决应急处置人员的控制区权限；2）协助解决维修类外部资源的保障；（不包括航材保障）4.2.5质量屮心：1）办理维修类临时授权；2）向局

3、方通报相关的事件信息；3）向局方申请相关许可。5规定5.1—旦木公司飞机发生各类紧急事件，工程部应成立应急处置小组，在公司应急处置指挥中心（A/B类应急事件）或工程部应急处置小组（C类应急事件）的指挥下依据此程序对事件进行有效的处置，保证机上人员和飞机的安全为处置的最高原则，最大限度地避免或减少人员伤亡、财产损失以及由事件带来的对公司形象和无形资产的负面影响，在最短的时间内使公司恢复正常运行；5.2工程部拥有合法权力宣布紧急状态的人员为维修工程部应急经理或其合法授权人。应急经理的合法授权人必须是下列人员之一：1）工程部01值班员；2）维修工

4、程部副总经理（分管生产）；3）维修控制中心经理；4）维修屮心（副）经理；5.3维修工程部应急经理出维修工程部总经理担任4.4根据紧急事件的反应程度将紧急事件等级分为A、B、C三大类：1）A类事件：任何与航空器运行有关且发生在任何人员登机至离机之间的，导致人员致命伤害（死亡）或严重伤害，和/或航空器受到严重损坏的事件，通常A类事件是指由于各种原因而导致的航空器失事/事故。2）B类事件：任何与航空器运行有关R发生在任何人员登机至离机之间的，具有潜在的严重危险性质使得对机组/公司乘员直接迅速的援助和指导成为必要，并町能导致或构成航空器失事/事故的

5、状况；任何与航空器运行有关且发生在任何人员登机至离机之间的，需要对机组/公司乘员实施直接迅速的援助和指导，但其危险性质还不足以导致或构成航空器失事/事故的状况。通常B类事件是指非法劫持、爆炸威胁、空中重大故障等；3）C类事件：在航空器维修期间，具有潜在的严重危险性质或已经导致人员或航空器受到严重伤害，使得对机上及周边人员直接迅速的援助和指导成为必要，C类事件的严重程度处于工程部的可控范围；4.5当处于遇险或A类紧急事件时，工程部应急处置小组接到公司应急经理的行动指令后，按照公司应急手册有关规定和A类紧急检查单，积极、迅速、有效地进行紧急救援

6、和处置。对此类紧急事件公司应急指挥中心的反应为,使所有职能岗位均因此运作起来；4.6当处于告警或出现B类紧急事件时，维修工程部应急处置小组及相关岗位员工按照公司应急手册有关规定和本部门应急处置预案进入预定岗位，做好一切应急准备；并根据公司应急经理的指令随时准备行动。并且保持高度警戒，随时等待应急经理的进一步指令。对此类紧急事件应急指挥中心的反应为，只有部分职能岗位因此运作起来。4.7当处于C类事件时，维修工程部应急经理根据事件的情况启动应急处置程序，各有关单位按照应急反应预案进行处置。无预案的情况由应急经理现场组织制订的应急处置方案实施；4

7、.8在实施A/B类应急处置时，参与现场应急救援的机务、货服及医护人员一律着工作服，并着有扬子江反光标志的背心，戴有扬子江标志的硬壳工作帽；其他进入现场救援的人员一律着公司制服，有扬子江反光标志的背心，戴有扬子江标志的硬壳工作帽；4.9遇有紧急情况时，公司对讲机应急指挥频道为“扬子江调度”频道，工程部应急指挥频道为“扬子江机务”频道；4.10由于紧急事件的出现和发展始终处于动态过程中，应急经理将根据公司应急指挥中心的决议（A/B类应急事件）及实际情况在紧急反应实施过程中随时调整紧急事件的类别。5.11工程部应急小组负责以下工作：1）到达F0C

8、现场或其他指定地点，辅助机组空中处置故障，向公司应急支援中心提供专业技术支持。同时，准备故障飞机的技术资料，并根据需要提供；2）提供关于飞机紧急降落时地面应急措施的技术咨询；3）