银行旺季营销个人总结

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1、银行旺季营销个人总结XX—XX年旺季营销工作思路总结根据寿县分公司的XX年四季度“关于开展稳存量、拓增长旺季赛中赛活动方案”，紧紧围绕管局长以'‘客户为中心”的发展理念，我所在旺季业务发展的重点：一、存量客户盘活、提升网点的效能提升，我们需从客户经营与客户获取两大维度着手。目前，我所认为有效出产能的不外乎两类：一是存量客户的提升，二是对特色客户群的获悉。1、存量客户的细分我们根据在我所资产的多少将客户，分为：潜力客户、有效客户、中端客户、高端客户。2、四类客户的经营重点与提升策略潜力客户：1w以下是潜力客户，潜力

2、客户提升策略是激活，培养客户使用本行服务和交易的习惯；同时，培养客户对我行的依赖度，让客户的资产逐渐向我行转移，达到lw元以上，变成我行的有效客户。更多地培养客户的交易结算依赖，主要通过网上银行的服务手段，比如网银手机银行，电子银行等便捷的服务手段，提升交易的便利性,让客户愿意将他的资产转由本行处理，这将极大地吸引了客户的资产集中。有效客户：lw-5w为有效客户，在我行沉淀的资产不多,但延续了对本行交易结算使用的习惯，它的问题是资产集中度偏低，资产没向我行集中。对于这样的客户，我们主要通过5w达标有礼，达到5w以

3、上。总体而言，更多的来自于网点现场的服务，包括是网银和现场的服务体验。中端客户：5w-20w为中端客户，这类客户对我行的中收和储蓄，特别是储蓄贡献度是特别高的，对于中端客户的策略：一是服务的适度优先，这是服务策略方面；二是常态化的一些回馈机制；三是交叉营销。提高客户的粘度与忠诚度，打下防流失的基础。高端客户：它的经营策略一是联络频度防流失，加强粘度；二是交叉营销，提升客户忠诚度；客户增值服务体验，能让客户体验到我所的回馈，让其明显就能享受到高端的服务了。第三个经营重点是社交圈，社交圈获取，客户的社交圈营销。通过进

4、入高端客户的社交圈，进而去营销其亲朋好友。这样，一方面客户提升，把我所变成客户的主办行；二是客户的防流。二、客户的策反1、异地客户策反综柜、柜员在为客户办理业务时发现客户使用异地银行卡，需向客户开展营销，宣传“本地邮储存取款没有手续费，另有精美礼品相送”等，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。而综柜在ATM/自助设备办理相关业务的人员，如发现客户使用异地银行卡，则积极宣传“只要把外地银行卡的资金取出来，转存到本地邮政储蓄上，一方面在家里存取款没有手续费，另一方面邮局还有精美礼品相送”，营销成功后要积极为

5、客户办卡，并快速赠送宣传品。2.他行客户策反综柜、柜员在为客户提供服务时，要特别向客户询问“信用社的存款到期了吗，在哪存都是存，存在邮政储蓄,还能参与幸运大抽奖活动”等。客户表示有存款将要到期时，做好客户信息登记，记录客户的姓名、联系方式、存款金额及到期时间，在存款到期日提醒客户其存款即将到期，凭他行交易凭条，转存到邮政储蓄有精美礼品相送。三、抓好秋收会战1、活动准备建立资料：深入镇政府、村部和粮食收购点，了解收集各村种粮大户和农机手情况，建立第一手资料；电访：通过电话约访，确定走访的具体时间；走访。根据掌握的资

6、料信息，入村入队走访，不留死角，摸清种粮大户和农机手的真实情况，并宣传邮政储蓄对于大客户的VIP服务。2、实施：定期电访，确定种粮大户的收割情况和收成；及时了解其夏粮销售情况；对于其卖粮款，开启绿色通道，可以上门缴款，或开启VIP窗口，赠送相应礼品。3、后期维护：定期电访，听取其意见和建议，建立业务联系；节日，发送短信祝福，以增进感情；其到网点办理业务，要热情周到，并赠送小礼品，以维护关系。寿县安丰商品街邮政储蓄所上半年工作总结上半年，我行在xx行党委的正确领导下，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开

7、拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，我们以前后台分离为契机，紧紧围绕工作重点，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，取得了较为显著的成效。一、经营指标完成情况截止6月底，我行储蓄存款余额为XXXXXXX万元，较年初XXXXX万元，新增XXXX万元。信用卡进件XXXX张。其中有效进件达XXX张，名列全省第一，营销天天大丰收理财产品XXX万元，利得盈XXX万元，银保产品XXX万元和实物黄金销售

8、xxxx克。二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：1、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。我行在去年末前后台分离后，就对XX年的工作目标进行了规划，行长要求全行员工戒骄戒躁，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将业务分解到每位员工头上，业绩完成情况以表格形式张贴出来，对全行进行每周、每月、每季通报，并设立多个奖项，有效地激励了员工的工作热情。在一