管理学第5章组织设计的基础

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1、**虚拟企业与传统企业管理模式的区别实现了核心功能与部门的分离由纵向管理转向横向管理信息流支配物质流从命令控制到集中协调**看看一些奇怪的结构**********如何创建学习型组织学习型组织(LearningOrganization)指的是能够不断适应和不断改变的组织，因为它的每一个员工在确定和解决与工作有关的问题时都起到非常积极的作用。学习型组织的重要特征包括：组织设计、信息共享、领导和文化四个方面。**学习型组织的特点学习型组织组织文化？相互关系密切？集体意识？关心？信赖组织设计？无边界？团队？授权领导？共同的愿景

2、？协作信息共享？公开？及时？准确**组织文化组织文化是一种共有的价值体系。在每个组织里,有关价值、象征物、仪式、传说和习惯的体系和模式随时间而不断变化发展。这些共有的价值观在很大程度上，决定员工的看法和对周围世界的反应。**组织文化的十个特征成员的同一性员工与作为一个整体的组织保持一致的程度，而不是只体现出他们的工作类型或专业领域的特征。对团体的强调工作活动在多大程度上是以团体而非个体方式组织的。人员关注管理决策结果对组织成员所造成的影响的被关注程度。单位的一体化鼓励组织屮各单位以协作或相互依存的方式运作的程度。控制方

3、式在多大程度上以制度条例和直接监督方式对员工进行监督。风险承受在多大程度上鼓励员工进取、革新并乐于尝试风险。酬劳标准在例如，大量生产行业如钢铁、轮胎、汽车和石油提炼等通常采用程序化的技术。技术愈是常规，结构就越为标准化的。相反地，罗克韦尔（Rockwell）国际公司宇宙飞船的建造过程就代表了一种非常规技术，这是因为越是非常规的技术，结构就越应该是有机式的。**环境如何影响结构？从木质上说，机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组织则与动态的、不确定的环境最匹配。环境-结构关系可以作为进一步的证据帮助说明为什么现在

4、许多管理人员将组织重组为精干、快速和灵活的单位。全球化的竞争，由竞争者推动的日益加速的产品创新，以及顾客对质量和交货时间愈来愈高的要求，这些都是推动环境变化的因素。机械式组织并不适于对迅速变化的环境作出反应。**组织设计的应用简单式结构官僚式（职能式）结构事业部式（分公司式）结构矩阵式结构虚拟企业（无边界组织）其它**职能式结构按企业职能对组织活动进行分类的方式。**职能制组织厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任职能组职能组**职能式结构的优点合作方面员工们更容易沟通和互享信息

5、员工们更容易相互学习对方的经验激励方面管理者处于监控员工业绩并提供反馈信息的有利位置提供了一个清晰的职业阶梯（careerladder）以奖励具有优良业绩的员工**当一个企业提供的产品或服务范围扩大时，职能式结构很难为多种产品服务。当企业跨国经营时，满足不同顾客的需求变得很困难。部门间难以协调。职能式结构的缺点**事业部式（DivisionalStructures）ProductStructure（产品型）-按产品类别为职能分群，使每个事业部都包括服务于这类产品所需耍的职能。MarketStructure（市场型）-按

6、消费者类型为职能分群，使每个事业部都包括服务丁•特定细分市场所需要的职能。GeographicStructure（地理区域型）-按地理区域为职能分群，使每个事业部都包括服务于特定地理区域消费者所需要的职能。**InsertFigure15.4hereNote:onlyincludepartA**InsertFigure15.4hereNote:onlyincludepartB**InsertFigure15.4hereNote:onlyincludepartC**例：事业部制组织结构总经理财务处人事处计划处供应处设备处

7、研究开发部电池事业部经理微型电池事业部经理销售科财务科电瓶厂电木厂销售科干电池厂手电筒厂工业用电池厂生产计划科微型电池厂微型电池研究室汽车用电池事业部经理销售服务部**通用汽车公司事业部制组织结构简图总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁执行副总裁电器零件部机械零件部轿车和货车部车身装配部出口汽车部凯迪拉克分部BUCK分部奥克兰分部欧滋莫比尔分部通用货车分部雪佛兰分部头顿工程实验室布朗-利普查平部罗吉斯特钢产品部海厄德轴承部**事业部式结构的优点合作方而职能集中精力于特定的产品和服务、消费者、地理区域促进各职能间

8、的沟通使各职能提供更好的客户服务激励方面事业部经理的管理活动达到一个更高层次：公司管理事业部经理能更好地监督和评价员工绩效可能会提高管理人员对组织的承诺程度、忠诚程度和工作满意度**事业部式结构的缺点增大了运营成本各事业部间难以沟通各事业部争夺有限的组织资源事业部可能会以牺牲组织整体目标为代价，来追求事业部目标的实现。**矩阵式(