南开17春秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业

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1、谋学网www.mouxue.com一、单选题（共30道试题，共60分。）v1.如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。.延期奖励计划.小组奖励方案.斯坎伦计划.期权奖励标准答案：2.在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是（）。.心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段.缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段.快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段.快速学

2、习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段标准答案：3.提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案,这类面试属于（）。.结构性面试.非结构性面试.综合性面试.合议制面试标准答案：4.工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。.目标管理理论.强化理论.标杆管理理论.双因素理论标准答案：5.通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（）。.模型法.现状规划法.经验预测法.专家讨论法标准答案：6.下列对“职业选择”理解不正确的是（）。.员工是职业选择的主体.单位是职业选

3、择的主体.员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣.职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。标准答案：7.在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。。.采取多种培训方式.变换培训讲师谋学网www.mouxue.com.考核员工的学习效果.听取顾客的意见标准答案：8.员工绩效考评主要包括内容是（）。.工作完成情况评定和员工素质评价.员工素质评价和工作态度评定.员工素质评价和员工业绩评价.顾客满意度和工作态度评定标准答案：9.下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。.管理效率.销售额.员工激励.员工文化技术素

4、质标准答案：10.下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。.公布录用名单.正式体检.告知绩效考核标准.介绍工作和同事标准答案：11.在马斯洛的需求层次理论中，人最高的需求是（）。.自我实现的需求.社交需求.尊重需求.安全需求标准答案：12.通过（），可以调控旅游企业员工的合理流动。.绩效考核.优化组织结构.完善福利保障体系.内部竞争标准答案：13.旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是（）.工作分析与评估.薪酬调查与定位.绩效考评的实施.薪酬比较标准答案：14.下列属于法定福利的是（）。.住房福利.社会保险.企业年金谋学网ww

5、w.mouxue.com.员工持股标准答案：15.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估标准答案：16.旅游企业人力资源计划的研究与制定是建立在（）基础之上的。.员工需求预测.员工供给预测.员工需求与供给预测.员工流动预测标准答案：17.采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。.结果评估.学习评估.反应评估.行为评估标准答案：18.在

6、工作分析调查方法中，（）可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。.参与法.工作日志分析法.问卷调查法.访谈法标准答案：19.下列理论中，（）侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。.需求层次理论.强化理论.双因素理论.期望理论标准答案：20.选拔、重用人才的标准应该是（）。.真才实干.学历和经验相结合.是否具有敬业精神.竞争能力标准答案：21.对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（）。谋学网www.mouxue.com.观察法.问卷调查法.访谈法.工作日志法标

7、准答案：22.下列不属于工作规范书所描述内容的是（）。.技能.任务.知识.能力标准答案：23.在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。.在职培训.指导性培训.补救性培训.服务技能技巧培训标准答案：24.采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。.违约处理.关键绩效指标.综合绩效指标体系.目标分解标准答案：25.下列不属于绩效考评误差的是（）。.中心化倾向.晕轮效应.归类处理.对比效应标准答案：26.强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们

8、消除或减弱不良行为，这属于（）。.正强化.回避强化.负强化.自然退化标准答案：27.下列不属于旅游企业员工培训特点的是（）。.示范性.全员性.多样性.实用性标准答案：28.下列不属于内部招聘优点的是（　　　）谋学网www.mouxue.com.给企业带来新的活力和观念.应聘者很了解企业.激励员工.控制人