客户关系管理microsoftofficeword文档

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1、重庆行知高级技工学校奉节分校市场营销联通校园流量王营销方案策划书课程名称：课题题目：年级专业：小组名称：小组成员：任课教师：年月日11目录目录-----------------------1一、目前状况分析-----------------------21、市场状况-----------------------22、产品状况-----------------------63、竞争状况-----------------------74、消费者购买市场和购买行为分析-----------------------7二、SWOT分析-----------------------81、优势-------

2、----------------82、劣势-----------------------83、几率-----------------------84、威胁-----------------------9三、营销策划达到的目标-----------------------10四、营销策略-----------------------111、目标市场-----------------------112、定位-----------------------113、销售队伍-----------------------114、服务、广告或宣传方案-----------------------11五、行动

3、方案-----------------------13六、预备方案-----------------------16七、策划方案各项费用及预算效果-----------------------17八、小组分工表-----------------------1811一、目前状况分析1、市场状况现在的行知学校是重庆行知的一个分校，目前在奉节老成一号桥这。共有师生大概1200人。随着学校的不断发展、进步，师生人数将会呈几何增长。由于学生多数来自山区，因而对通讯产品有强烈的需求，而手机因方便、快捷更是成为学生的首选，据调查85%的学生在使用手机，58%的学生认为手机在其生活中很重要。而手机已经脱掉了“

4、高端消费品”的帽子，成为了每个人生活所必备的产品。在我校，学生每月手机费用在10-35元的学生占大多数，有极少数的学生超过35元。由此可见，学校为通讯行业提供了广阔的市场。12秋整体使用手机情况使用手机情况人数拥有手机590人没有手机65人使用移动429人使用联通161人智能机278人普通手机322人对本是否卡感兴趣是消费大概范围10—35元111、市场状况分析⑴拥有手机的人较多⑵使用移动的人较多，联通的较少⑶使用智能手机的较少⑷对这次联通卡很感兴趣的很多⑸12秋年级的同学每月的话费在20—30元之间⑹12秋年级的同学购买本卡的情绪不是很稳定⑺在整个校园中卖联通卡的小组很多根据以上小点得出以下

5、结论:使用手机的同学很多，这说明我们把卡卖出去的几率是很大的。使用移动的多，就是说使用联通卡的人少，那么我们的市场就很大。再就是学校的同学每月的话费大概在10—35元之间，本卡的优势就大。由于本次销售的小组比较多，所以竞争比较大，那么我们就只有拿出更多的优惠。112、产品状况①15元功能包15元功能包收费标准业务内容15元/月含来电显示含优惠去内随意打功能（优惠区内拨打重庆联通免费）含100M3G本地流量含国内任意点对点短信100条②基本资费基本资费超级套餐基本资费本地语音套餐外及国内漫游（元/K）短信（元/条）优惠区内拨打非联通电话（元/分钟）优惠区外拨打市话（元/分钟）本地长话被叫0.12

6、0.030.6免费0.0010.111③可选叠加包可选叠加包一下为本套餐用户专属可选业务包，可自由退订产品名称产品内容短信办理指令10元3G本地流量包每月含3G本地流量100MB，不分上下月发7055至1001020元3G本地流量包每月含3G本地流量100MB，不分上下月发7056至1001030元3G本地流量包每月含3G本地流量100MB，不分上下月发7057至10010校园长话旋风3元版开通后，打重庆范围直播国内长话享受市话资费优惠0.12元/分钟发7053至10010备注：1、可选叠加包办理，当月生效，按全月计费；变更或取消，下月生效。2、可通过短信，拨打10010或亲临联通营业厅办理3

7、G本地流量包，不可重复叠加。3、用户选择3G本地流量包后，可再自由叠加5元包68条短信等常规短信包。113、竞争状况（1）销售小组太多（2）市场太小，仅限与本校师生，竞争太大。（3）本班共有两个小组（在本班销售还有竞争）（4）销售小组之间的销售模式多样化（5）销售产品就一样（局限性）分析：根据以上的条件得出以下结论，同学竞争比较激烈，如果要赢得更多的客户，那么我们就只有着重于售前服务，售中服务和售