《市场营销》专升本考试大纲 

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1、《市场营销》专升本考试大纲第一章：市场营销与市场营销学【学习目标】1.知识目标：掌握市场和市场营销概念，理解需求、欲望与需要的含义，了解市场营销在企业中的作用；了解市场营销学产生和发展的过程及在中国的传播和发展过程；了解微观和宏观市场营销学的基本内容。2.能力目标：能够结合实际分析营销在企业中地位以及营销与其他工作的关系，具备一定判断能力。【学习内容】第一节市场和市场营销一、市场及其相关概念二、市场营销的含义三、市场营销与企业职能第二节市场营销学的产生和发展一、市场营销学的形成二、市场营销学的发展三、市场营销学的“革命”四、市场营销学在中国的传播和发展第三节

2、市场营销学的相关理论基础与基本内容一、市场营销学的相关理论基础二、宏观和微观市场营销学三、微观市场营销学的逻辑结构第二章市场营销管理哲学及其贯彻【学习目标】1.知识目标：18掌握市场营销管理及管理哲学的概念；理解八种需求状况；掌握各种营销观念的概念和特点；了解各种营销哲学演进的逻辑。掌握顾客满意的含义，了解顾客满意度的调查方法；掌握顾客认知价值的含义及顾客总价值和顾客总成本的含义；了解顾客忠诚、全面质量管理和价值链的含义。2.能力目标：顾客认知价值的组成及对市场营销活动的启示。【学习内容】第一节市场营销管理哲学及其演进一、市场营销管理及其哲学观念二、以企业为

3、中心的观念三、以消费者为中心的观念四、以社会长远利益为中心的观念第二节顾客满意和顾客忠诚一、顾客满意二、顾客认知价值三、顾客忠诚四、全面质量管理五、价值链第三节市场导向的战略组织创新一、市场导向的战略规划二、市场导向的组织创新三、创建知识性组织第三章规划企业战略与市场营销战略【学习目标】1.知识目标：了解战略的特征、层次和战略管理的一般过程。掌握波士顿集团法的原理与方法；掌握三大成长战略的内容。解规划经营战略的过程。了解市场营销管理的一般过程；掌握市场营销组合的概念和特点。2.能力目标：能够运用波士顿集团法去分析问题，并且会用市场营销18观念指导企业的营销行

4、为。【学习内容】第一节企业战略与战略管理一、企业战略的特征二、企业战略的层次结构三、战略管理的一般过程第二节规划总体战略一、认识和界定企业使命二、区分战略经营单位三、规划投资组合四、规划成长战略第三节规划经营战略一、分析经营任务二、分析战略环境三、分析战略条件四、选择战略目标五、选择竞争战略第四节规划和实施市场营销管理一、市场营销管理的一般过程二、发展市场营销组合第四章市场营销环境【学习目标】1.知识目标：掌握市场营销环境的含义和特点；理解营销活动和营销环境的关系。掌握微观营销环境的种类；理解竞争者的类型。2.能力目标：能够对企业的市场营销环境做出分析，并给

5、出基本的判断。【学习内容】18第一节市场营销环境的含义及其特点一、营销环境的含义二、营销环境的特点三、营销活动与营销环境四、营销部门与内部环境第二节微观市场营销环境一、营销渠道企业二、顾客三、竞争者四、公众第三节宏观营销环境一、人口环境二、经济环境三、自然环境四、政治法律环境五、科学技术环境六、社会文化环境第四节营销环境分析与对策一、环境威胁与市场机会二、威胁与机会的分析、评价三、企业营销对策第五章消费者市场和购买行为分析【学习目标】1.知识目标：了解消费者购买模式和营销消费者购买的因素。了解购买决策的参与者；掌握消费者购买类型；理解决策的一般过程。理解各种

6、因素影响购买行为的原理或过程。理解影响消费者购买行为的环境因素；了解影响中国消费者购买行为的特殊因素。182.能力目标：能够分析各因素如何影响消费者行为，如何在营销中应用。【学习内容】第一节消费者市场与消费者行为影响因素一、消费者市场与消费者购买行为模式二、消费者行为影响因素综述第二节消费者购买的决策过程一、消费者购买决策过程的参与者二、消费者的参与三、消费者购买行为类型四、消费者购买决策的一般过程第三节影响消费者购买行为的个体因素一、消费者的感觉与知觉二、消费者的个性三、消费者的学习四、消费者的态度五、经济因素、生理因素与生活方式第四节影响消费者购买行为的

7、环境因素一、文化因素二、相关群体三、情景第六章组织市场和购买行为分析【学习目标】1.知识目标：掌握组织市场的类型和特点。了解生产者购买类型、决策过程、影响因素。了解中间商购买类型、决策过程、影响因素、购买类型。了解非盈利组织市场购买类型、决策过程、影响因素。2.能力目标：能够结合实际分析组织市场的购买行为。18【学习内容】第一节组织市场的类型和特点一、组织市场的概念和类型二、组织市场的特点第二节生产者市场和购买行为分析一、生产者购买行为的主要类型二、系统购买与销售三、生产者购买决策的参与者四、影响生产者购买决策的主要因素五、生产者的交易导向与购买决策过程第三

8、节中间商市场和购买行为分析一、中间商的购买类型二、中