电大“个人与团队管理”课程案例解析

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1、“个人与团队管理”课程案例解析(2011年春期末复习材料之二)目录第一单元:自我规划2第二单元:时间管理6第三单元:沟通基础10第四单元:工作沟通14第五单元:融入组织18第六单元:团队建设22第七单元:团队学习26第八单元:实现目标30第九单元:团队激励34第十单元:团队领导38附录:《个人与团队管理(第二版)》考核知识点索引4343“个人与团队管理”课程案例解析(2011年春)第一单元:自我规划本单元的案例考核知识点为:一、GSK02:长期、中期、短期目标的概念及关系(具体内容请参照教材《个人与团队管

2、理(第二版、上册)》第40页)二、GSK13:职业生涯规划的基本步骤(具体内容请参照教材《个人与团队管理(第二版、上册)》第44页)案例一:   十年前致明从学校走入社会,当时他和许多年轻的朋友在一起,除了上班之外就是玩。工作是学校统一分配的,竞争也不激烈。尽管收入不高,但同事们都很高兴很快乐。那时的目标和期望就是从单位分到一套住房,可以不再住集体宿舍,不再吃集体食堂的饭了。   后来致明有家了,有房子了。在过了一段舒适和安定的生活后,昔日的朋友一个个开始有了新的打算,有调离的,有出国的,还有继续上学深造

3、的。致明也觉得自己的工作没有什么挑战,整天好像在混日子,他开始思考该如何过以后的生活。   经过长期的思考和准备,致明离开了自己工作七年的单位,进入一家外企公司工作。工作的内容同以往类似,但外企的工作环境和工作方式却完全不同。经过一段时间的适应,致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。他现在的工作非常稳定,收入也不错,而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。但是偶尔静下心来,致明还是觉得自己应该再追求些什么。根据以上案例,回答以下各题。1、致明的经历,说明( )。A、人生的不同阶段有不同的目标B、人的目

4、标应该是固定的C、人们的目标不受生活环境的影响D、当拥有了满意的生活后,人就不用再建立目标了2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划,做法不正确的是( )。A、选择职业生涯路线B、按照热门行业确定自己的志向C、设定职业生涯目标D、制订行动计划与措施3、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括( )。A、短期目标B、长期目标C、中期目标D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系,说法不正确的是( )。A、只有完成了近期的目标,才有利于在此基础上继续前进B、远期目标必须是非常精确的,近期

5、目标不需要精确C、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程D、短期目标是衡量进步的里程碑5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作,这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的( )部分。A、确定自己的志向B、评估职业生涯机会C、进行自我评估D、进行职业的选择答案:1、A;2、B;3、D;4、B;5、C;解析:43第1、3、4题的考核知识点是“GSK02:长期、中期、短期目标的概念及关系”。目标具有一定的变化性,在人生的不同阶段会有不同的目标,目标受生活环境和周围条件的影响。

6、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为长期目标、中期目标和短期目标,而目标越近,就要越具体、越精确。第2、5题的考核知识点是“GSK13:职业生涯规划的基本步骤”。职业生涯规划的基本步骤包括:(1)确定自己的志向;(2)进行自我评估;(3)职业生涯机会的评估;(4)职业的选择;(5)职业生涯路线的选择;(6)设定职业生涯目标;(7)制订行动计划与措施;(8)职业评估与反馈。在进行自我评估时,应该对自己的兴趣、特长、性格、技能等进行评估。案例二:   两年前,轶文当时是一名酒店经理,整天在岗位上忙忙碌碌

7、,把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天,轶文就变成了一个多余的人。由于集团业务重组,酒店业务被撤消,他被解雇了。刚失去工作的时候,他曾经试图去应聘,但是与以前工作类似的职位很少,因此屡屡碰壁。轶文开始沉沦和灰心丧气,整日无所事事,生活也变得一团糟。他开始了白天看电视、晚上酗酒的生活。这样的日子持续了整整一年的时间。   在亲友的帮助下,轶文开始思考自己的行为,开始认真考虑自己的前途和出路。他经常问自己:“难道我再也找不到自己喜欢做的事情?难道真没有适合我从事的工作?”,轶文想或许他应该转变观念,不一

8、定非要做同过去完全一样的工作。在这种观念的驱使下,他开始应聘其他类型的工作。   轶文现在是一家休闲中心的市场部助理,职位不如以前的高,但他非常喜欢这个工作,他喜欢他的团队和同事。新的工作更多的是策划和与客户接触,工作时间也不像以前那么紧张,轶文渐入佳境,变得游刃有余。   轶文常想起刚下岗的那段日子,当时的他已经陷入了成见的泥潭,无法摆脱思维定势——是挫折给他上了真正的一课。现在,轶文有了自己喜欢的工作,有了新的目标,并向目

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