市场调查技术二版岑詠霆jxsj12.doc

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1、第十二章市场调查的数据分析（二）概述在市场研究过程中，研究人员常常面对的是庞大的数据资料，这些数据资料不但数量大，研究的变量多，而且不同变量之间往往存在着一定的相关性，就是同一变量往往也具有多种属性，这就为研究工作带来了一定的困难。因此，研究人员就需要一个合适的统计方法来正确有效地处理这些庞大而又无序的数据。在这方面，聚类分析和判别分析有着较为广泛的应用。鉴于市场调查分析中统计软件SPSS的广泛应用，本章将结合具体实例介绍这一统计软件的应用情况。在本章中设定的教学内容是：聚类分析判别分析SPSS在数据分

2、析中的应用聚类分析和判别分析的统计思想和计算过程都比较复杂，而且在实际的市场调查分析中往往要研究的变量与数据比较多，这可以结合SPSS统计软件进行分析，简化统计过程，减轻计算的工作量。市场调查的数据分析与SPSS统计软件相结合可以达到事半功倍的效果。本章还设计了教学实训项目，要求学生实际参与市场调查的数据分析工作，培养解决问题、分析问题的能力。框图软件包1、关系数聚类分析2、相似系数模糊聚类分析3、判别分析4、SPSS统计软件的应用第一节聚类分析Ⅰ、本节概述内容1、聚类分析的意义2、聚类分析的方法：相关

3、系数聚类分析、相似系数模糊聚类分析3、聚类分析的应用：通过实例介绍聚类分析的应用要求1、了解聚类分析的概念与意义2、通过案例教学和实训活动，要求学生掌握聚类分析的基本方法，培养相关的技术应用能力方法案例教学与实训教学相结合Ⅱ、本节教学设计基本概念模块1、聚类分析的概念2、聚类分析的意义实用理论相关系数聚类分析的计算步骤：计算相关系数→得到相关系数矩阵→进行相关系数聚类分析→统计结论分析计算过程：设有一组对象：；每一个对象各有项指标，从而对每一个对象都可以获得个观测值，一般记为向量的形式。如对有对象和的相

4、似系数为：其中：，这里有，若相似系数越大，则对象之间越相似。计算所得的相似系数，一般记成距阵的形式：应用相似系数距阵可以进行聚类分析。实际案例1、解决目标近几年国内果汁饮料市场竞争日趋激烈，某果汁饮料公司对全国五个主要城市15个常见品牌的果汁饮料产品的月销售额进行了一次调查，以明确市场的划分，同时也可以籍此确定主要的竞争对手。5月份果汁饮料产品月销售额单位：元编号品牌北京南京上海杭州重庆1统一9562384179154011734147332康师傅9320119590100936320211659833

5、三得利3081414138942144216838248824麒麟17255464941129206691855825雀巢1323039191233710320126396鲜の每日C701874063655015188971190707酷儿2208616831946335968952128128味全每日C641501135287000072549124989椰树12618821528260200597510都乐719820591349101599433211雪菲力18298914231293720901

6、2华源189340644374110025144813维体7795552361122312051046614农夫果园21350347229171320491158515大湖71948668551025512、解决过程类似计算可以得到：得到相关系数矩阵如下：Case1234567891011121314151-----0.7710.8140.804-0.0640.1360.7950.80.7560.8680.5110.0560.7270.4650.09220.771-----0.9690.918-0.21

7、2-0.0120.9620.9750.8280.8830.836-0.1730.8790.511-0.13230.8140.969-----0.983-0.0110.1290.9580.9210.7190.9620.760.020.8630.4950.00240.8040.9180.983-----0.170.3020.8920.8390.5970.9530.7530.0510.7670.571-0.0255-0.064-0.212-0.0110.17-----0.901-0.267-0.392-0.6

8、570.043-0.0330.287-0.4230.339-0.04160.136-0.0120.1290.3020.901------0.157-0.195-0.4270.1080.288-0.092-0.3740.697-0.39670.7950.9620.9580.892-0.267-0.157-----0.9720.8450.9360.6560.0670.9700.2860.13880.80.9750.9210.839-0.392-