姚计海：管理者与教师的心理沟通（20140808）

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1、管理者与教师的心理沟通姚计海北京师范大学教育管理学院2021/10/12参与讲座的心情：愉悦的、兴奋的乐观的、接纳的谨慎的、试探的……知识更新第一层次开发思维创新第三层次开发技能开拓第二层次开发潜能开发第五层次开发理念改进第四层次开发讲座的目标2021/10/14一些值得商榷的理念：“没有教不好的学生……”“差生”－“后进生”－“潜能生”“不要让孩子输在起跑线上”“一个好校长，可以造就一所好学校……”“学校教育目的：培养学生德、智、体等全面发展”“……”2021/10/15讲座提纲：引言、从教师心理健康说起一、什么是有效的沟通二、与教师沟通的心理前提开放思维

2、尊重理解三、如何与教师有效沟通沟通的方式：倾听与表达2021/10/16一位校长的困惑：“上班时间，在教师办公室窗外，校长偶然看到一位教师正在玩电脑网络游戏，你认为校长该如何与这位教师沟通，如何解决这一问题？”2021/10/172021/10/17学校管理为谁服务？教师是学校人力资源的核心力量2021/10/18现代组织管理：开发员工的智慧和潜能学校管理服务于教师专业发展2021/10/19专业知识职业承诺教育观念教学行为教学反思教师专业素质结构2021/10/110引言：从教师心理健康说起什么是健康？良好的生理状态良好的心理状态良好的社会适应良好的道德意

3、识与行为2021/10/111什么是心理健康?根据联合国世界卫生组织（WHO）的界定，心理健康指：没有心理疾病或变态良好的心态和社会适应完整统一的人格心理潜能的充分发挥2021/10/112简单＝不简单？东西方：表达方式的不同2021/10/113《6分，生命不能承受之轻》期中数学试卷出现6分超纲题目，该老师认为正是这些“歪题”使她的两个班级“几乎全军覆没”。“师德”大会，校长对全体教师说:“个别老师不要以为自己了不起······”。次日下午，从教26年的教师在教学楼留下遗言后喝农药自杀。“这次考试中我没有议论过谁，没有说坏过谁！他们作为领导了解多少？关心了

4、多少？做了多少工作？我想不通。”“我活着的时候是一个不讨领导喜欢的老师，我死了同样也是一个会让领导头疼的老师！”2021/10/114悲剧立即引起了社会各界的关注，两个问题成为关注的焦点：（1）管理者与教师的沟通问题（2）教师心理健康问题一项心理健康研究对2292名教师进行检测，结果显示：32.18%的教师属于轻度心理障碍16.56%的教师属于中度心理障碍2.49%的教师已构成心理疾病2021/10/115对职业角色有认同感人际适应良好良好的自我认知具有一定的工作积极性真实地感受和调控情绪勤于教育工作，热爱教育工作有良好和谐的人际关系能正确地认识、体验和

5、控制自我具有教育独创性能真实地感受情绪并控制情绪1.教师心理健康的标准2021/10/116情绪问题人际交往问题个性问题品行问题职业发展问题2.教师心理健康问题表现2021/10/117社会方面的原因：社会变迁和教育革新社会期望与现实的差距应试教育超负荷工作量和额外工作任务聘任与评价体系教育方面的原因：3.心理健康问题的原因2021/10/118您对您的职业满意程度：选项比例人数（8269）不满意45.44%3734一般35.78%2940满意15.50%1274说不好3.27%2692021/10/119您认为您现在的工作量：选项比例人数（5933）超负荷

6、71.17%4199一般7.47%441正常18.68%1102较轻2.68%1582021/10/120您认为教师职业的社会地位：选项比例人数（5626）不尽如人意60.24%3371没什么感觉6.45%361近两年来有所提升30.70%1718社会地位高，受人尊敬2.61%1462021/10/121您对您目前的工资待遇：选项比例人数（3450）不满意62.37%2141一般31.14%1069合适4.34%149满意2.16%742021/10/122影响教师心理健康的因素：外显因素：工作量考试和升学压力经济状况领导的评价内隐因素：消极被动性，缺乏自主

7、性被规定性，缺乏自主权机械性，缺乏灵活、创新2021/10/123“管理的本质就是心理沟通”2021/10/124沟通：就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程。沟通的功能：提供决策所需要的信息（Provideinformationneededtomakedecisions）提供情感、情绪表达或释放的机会（Provideareleaseforemotionalexpression）激发动机（Fostermotivationforwhatistobedone）调控行为（Controlmemberbehavior）一、什么是有效沟通202

8、1/10/1252021/10/1262021/10