于无声处是惊雷

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1、---谈细节问题旬阳县神河中学魏万明大课堂教学（地方教材）材料于无声处是惊雷于无声处是惊雷---谈细节问题2015的伏暑天妻不在家，来了几位朋友，天气炎热，我给朋友们切了盘西瓜，泡了杯浓茶，受到一片称赞，皆曰我心细，特别注重细节问题，并引发了关于细节的交流。我们经常说华夏五千年文明，但五千年文明的底蕴是什么，细节恐怕是最重要的一个问题。细节代表一个人的文化素养。一篇文章，一次讲话，日常生活中的每一个角落，都体现一个人的细节。细节把握的好，会令人赏心悦目；细节把握的不好，就会令人大跌眼镜。长时间的身临其境，我对这方面体会颇深，现分享出来与朋友诸君共勉，不妥之处在所难免，还望诸君切

2、勿对号入座。一、社交场合的细节：人与人之间都有交往，普通老百姓、乡邻平日里相见打声招呼，问个好，发支烟，有时互相串门时到家里泡杯茶，三、五结合玩耍一下，主人热情招待吃顿饭，这就是礼节，这是上不了台面的，不算啥。在单位就大不一样了，迎来送往是领导的重要任务之一，有时上级下来检查工作，握手是最基本的细节，需要特别注意。与上级领导见面，握手时要领导先伸手，不相熟的领导握手时只握住手掌的前端且轻握，相熟的人握手时可以用点儿力，以表示热情，如果领导没伸手你先伸手，或者不相熟的人握手一下握的太紧，就显得很失礼。领导进办公室要给泡杯茶，泡茶也是很有讲究的，要当着领导的面，将茶叶倒在杯子里，第

3、一次倒半杯水，再倒出去，是为涮茶，然后再倒水进杯子的三分之二，双手递给领导，千万不可不涮茶且将杯子倒满就递给领导，那是不礼貌的，领导肯定不会喝。就餐的细节就更为重要了，首先要确定主宾席，要把重要的客人安排在主宾席上其他人才能落座。其次是敬酒，要从主宾席的主客开始从左至右依次进行，切不可左右开弓乱了规矩。二、公共场合的细节：在旅途、车站、会场、集会、办公室等公共场所，细节体现了一个人的素质。外国人经常说中国人的素质差，其实就是没注意公共场所的细节问题。比如我们经常可以看到，买票、取钱、等电梯等人群密集的地方，一部分人总喜欢插队，偶尔看见哪怕是二个人，他也要挤到第一名，似乎天老大他

4、也是老大，上下车时尽管售票员喊着先下后上，但他却要先往上挤，开会时屁大个官动不动就发个脾气训人，似乎不这样就体现不了自己是个“官”，或者领导大声说，他在台下小声说，有时候声音还盖过主席台，集会时乱扔垃圾随地乱吐痰，还有的人在公共场所不注意衣着形象等等，假如稍稍改变一下，就会是另外一个结果。买票、取钱、等电梯时我们自觉排队，开会时衣着整齐，安静文雅，不论谁讲话，都静静地面带微笑的看着主席台，购车票或等车，别往前挤抢，在办公室勤快点儿，有时间把同事的办公桌整理整齐，把地面打扫干净，经常去打壶开水或提水烧开，不是一把手的单位领导弄清楚自己的身份，要特别注意讲话语气，别高喉咙大嗓的批评

5、人，做到这些，一定会受到别人尊重。三、事场和的细节：我们这地方人喜欢热闹，无论大凡小事都要摆个场合，邀请亲朋好友和乡邻热闹热闹。婚丧嫁娶是大事情，结婚乃人生最大的喜事，所谓“久旱逢甘雨，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时”。此时此刻不热闹一番更待何时？于是乎事前主人家拿出电话簿从头到尾翻一遍，那些平时不相往来的八竿子打不着的亲朋此时都涌入脑海，花一毛钱发条短信“某某某年某月某日十二时为儿完婚，在某宾馆设宴，敬请光临”。大部分收到短信的人都不好意思推辞，只得去了。那些注意细节的主人会提前找个客首，安排一个执事单，客人来了，有专门人员给奉上一支烟，倒杯茶，招呼在宾馆，这让客人很感动

6、，但一部分主人根本就没考虑这些细节，只安排了一两名写礼收钱的人，客人到后只要到礼房随了份子，就没人招呼了，弄得客人十分尴尬。有人戏谑说“过去送礼交了伙食费还有人招呼，现在是交了伙食费后你得自觉”。现时期结婚还要举行结婚典礼，这细节就更复杂了。稍稍不注意就会让本来喜气洋洋的场合变得不和谐。我参加过不少结婚典礼，也曾作为主持人在婚庆典礼上讲过话。但有一位朋友儿子的结婚庆典，男方代表的讲话让本来十分热闹的婚礼气氛一下子有些尴尬。起因是这位代表没注意细节。上台后他声音洪亮的说:尊敬的各位领导，先生们女士们……这一开头让所有客人一愣，“尊敬的各位导”，这在现在可是个敏感的话题啊，上班期间

7、领导敢参加吗？再说宴会上也没这种称呼啊。其次他又违背了女士优先的原则，尽管后面的讲话很精彩，就因为开头的细节没处理好，一个小小的败笔，降低了他语言的威信！过事时讲究排场，客人来得越多主人越有面子，来了这么多客，收了这么多红包，主人家满脸红光很是开心，却不知过了一场事，仅仅因为一些细节没处理好寒了许多人心。家中人去世了，一家人是没办法让亡者入土为安的，自然要烦劳乡邻，这是互相帮衬的，这算是华夏文化。在咱们老家，家里老了人，亲朋邻居到场无论帮忙与否，丧家的孝子只要一见有人来家，无论在何地方孝子都