iso9000质量管理体系标准t体系

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1、ISO9000族标准体系1234质量管理常识ISO9000族标准基础知识GB/T19000-2008标准基础知识GB/T19001-2008标准讲解第一部分质量管理常识1.质量管理●定义：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。2.质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。第一部分质量管理常识1.质量检验阶段以检验方式控制和保证产品质量，制造与检验分离，建立终端检验事后控制的防守型未建立标准化2.统计质量管理采用数理统计，对过程（工序）建立分析与检验，防检结合，以防为主。过程控制的预防型部分标准化3.全面质量管理以全企业、全员、全

2、过程，综合运用管理、技术和科学方法，从研制、采购、生产和销售进行全面的质量管理活动。全过程、全员、全企业、多方法。全面控制，以防为主的全攻全守型严格的标准化管理质量管理发展阶段20世纪20-40年代20世纪40-60年代20世纪60年代-今20世纪80年代-今质量体系全面质量管理统计质量管理质量检验第一部分质量管理常识传统的质量控制办法产品检验符合要求不符合要求返工降级返修报废传统的质量控制办法缺点：1）增加制作成本2）生产周期延长3）顾客抱怨增多4）使产品降低竞争力。ISO9000的观念：☆产生：各个国家质量政策的不同，产生的贸易问题

3、，国际标准化组织（ISO）将世界范围内的质量保证标准进行了统一，产生了ISO9000族标准。☆特性：1）关注对产品质量特性形成过程的控制2）控制产品从产生到死亡的所有过程3）更加有效的保障产品质量第二部分ISO9000族标准基础知识56781234什么是ISOISO9000族标准概念ISO9000标准产生、发展ISO9000族标准构成ISO9000族标准特点ISO9000族标准的特点ISO9000在中国推行推行ISO9000的益处第二部分ISO9000族标准基础知识1.ISO：国际标准化组织（InternationalOrganizat

4、ionforStandardization）◆成立于1947年2月23日，是世界上最大的非政府性国际标准化组织ISO成员：117个，包括117个国家和地区。最高权力机构:“全体大会”日常办事机构:中央秘书处(设在瑞士的日内瓦，现有170名职员,由秘书长领导）ISO包括219个技术委员会TC(TechnicalCommittee)※ISO的宗旨是什么？宗旨：“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”※ISO制定出来的国际标准编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒

5、号+发布年号（方括号中的内容可有可无）例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994、ISO14001:2004等，分别是某一个标准的编号。＊IEC即“InternationalElectrotechnicalCommission”即“国际电工委员会”＊于1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。＊IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。第二部分ISO9000族标准基础知识2.ISO9000族标准ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176(国际标准化组

6、织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准”。ISO9000族标准的制定者：ISO的第176个TC——质量管理与质量保证技术委员会（ISO/TC176)什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。”1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：198

7、7、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为“ISO9000系列标准”。1994年把“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族标准”。2000年12月15日，TC176正式发布了2000版的ISO9000族标准注意：“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准

8、的统称。第二部分ISO9000族标准基础知识标准萌发时期87版ISO9000系列标准94版ISO900族标准2000版ISO9000族标准50-70年代末79-87年87-94年94-00年00-08修订情