ge-目标管理操作实务

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1、学习GE人力资源管理管理系列课程目标管理操作实务第一篇GE公司的MBO第二篇MBO概要第三篇如何设定理想的目标第四篇目标实施过程持续追踪第五篇目标结果的考核与奖励第六篇MBO的引进和推行有效管理的第一任务是设定目标！！！MBO是德鲁克1954年发明的最重要、最有影响的、已被广泛证明的、当代管理体系的重要组成部分。MBO是一种划时代的绩效管理方法！！！哈佛商学院理查德巴斯柯克：“MBO这一概念具有哥白尼”日心说“般的突破性效应。企业成长要靠员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同，工作本身能力无法发挥，有劲无处使，

2、工作的有效性就会大打折扣。目标管理是唯一结果导向的绩效管理方法，也是经过近50年企业管理实践检验的最有成效的绩效管理方法。本课程学习目标：熟悉MBO的精髓及管理流程，能够根据本企业特点引进、实施MBO；掌握MBO计划、执行、检查、修正、评估及奖惩的原理与方法；会编制、会使用目标体系图、KSF、KPI、目标卡、目标追踪卡等一系列管理工具。第一篇GE公司开创目标管理的先河第一讲GE的MBO系统构成第二讲GE的MBO运营程序第三讲GE的MBO运营案例1954年提出MBO1954年杰出的管理大师彼得德鲁克在《管理的实践》中首先提出了目标管理

3、，1956年作为通用电气公司的第一个管理顾问，与GE公司的克劳顿维尔管理学院一道开发了目标管理模式，因此GE公司成为世界上第一个采用MBO模式的企业。第一讲GE的MBO系统构成GE的绩效管理系统绩效计划目标管理员工个人绩效合约部门绩效合约企业绩效平衡记分表确保成功绩效计划实施持续追踪价值观表现的持续追踪有效沟通（正式与非正式）CEC会议季度总结绩效（目标与价值观）发展股权奖励去学院培训晋升表扬区别对待绩效改进计划职业发展计划绩效评估C会议（目标与价值观表现）组织检查绩效诊断绩效辅导绩效管理循环每年的C会议讲诚信、关注业绩的两维绩效文

4、化核心价值观运营系统技能绩效计划沟通反馈奖励绩效发展确立任务、方向主要绩效范畴MBO关键绩效合约计划行动计划绩效评估结果的应用2：股权奖金心理薪酬培训区别对待领导绩效计划实施过程结果评估及沟通绩效结果应用1：员工绩效改进计划评估职业发展计划评估system!!员工绩效管理模型企业/部门当年目标职位说明书上年度员工考评信息员工当年度绩效KPI持续的员工绩效跟踪即时反馈中期绩效评估工作指导员工当年度绩效考评员工价值观实际表现记录员工当年目标达成状况内外部客户反馈信息下年度绩效KPI再规划人事决策：薪资福利业绩奖惩、升迁/轮调、职业发展、

5、培训等企业下年度业务目标员工下年度能力发展计划员工绩效=（MBO计划+价值观表现）GE的MBO系统设定目标员工个人绩效合约部门绩效合约企业绩效平衡记分表企业目标体系确保成功目标KPI的实施持续追踪有效沟通（正式与非正式）CEC会议季度总结绩效发展股权奖励去学院培训晋升表扬区别对待绩效改进计划职业发展计划目标KPI完成评估C会议组织检查绩效诊断绩效辅导MBO循环每年的C会议讲诚信、关注业绩的两维绩效文化MBO与PM的关系PM硬性KPI——MBO软性KPI——价值观发展潜力KPI——能力GE真正伟大的东西operating

6、system（—CEC）managevalues两大法宝第二讲GE的MBO运营程序GE中国区总经理王健民先生说：GE成功的真正原因：一是管理；二是体制。而把两都者融合在一起的是它的精密的运营系统（operatingsystem)GE以季度为MBO循环小单元，以年度为一个MBO循环的业务管理系统。第一季度CEC业务质询会议MBO季度评估2月份全公司上下全力实施新MBO循环启动新一年的战略实施计划，全力实施新的MBO循环1月份人国人民代表大会，全球600个运营经理年会，通过年度经营计划，宣布启动新一年MBO计划第一季度全球运

7、营经理大会（BOCA）新举措、新战略、年度经营计划目标的实施启动MBO启动最后一个月的CEO会议质询系统前两个月的业务经理执行系统月份业务主题季度业务主题季度MBO评估会GE的OS的通用程序立即就干!!!第二季度CEC业务MBO质询会议年度MBO评估与360度评价总结战略实施中的优秀经验，质询实施过程中的领导能力，总结客户对新战略实施过程和影响对业务经理的MBO与价值观认同度考核4月份在内部网上对11000员工进行CEO调查，征询意见及是否感受到了今年公司的战略与价值观第二季度C会议，员工绩效、业务绩效评估最后一个月的CEO会议质询

8、系统前两个月的业务经理执行系统月份业务主题季度业务主题立即就干!!!第三季度CEC业务MBO质询会议主要议题：一是提出优秀表现的标准；二是