杠杆管理工具分享

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1、杠杆管理人力资源总监王晓东先生(edward@21cn.com)2006年3月课堂公约总则：用心做人，用头脑做事。参与：积极参与，为本次课程第一要诀。静心：保持空杯的心，用心感悟，延迟评判。自律：永远对自己的行为负责。信赖：彼此信赖，信赖过程、信赖讲师、伙伴和自己三禁：保持秩序，禁止迟到、早退；禁止离开课堂；禁止互相指责、埋怨。保密：保守他人秘密，保守课程秘密。珍惜：珍惜今天，全力以赴，创造成功人生。共同语言问好－非常好，棒极了感觉－静声－队呼－未来的竞争，就是学习力的竞争；学习力的竞争，说到底,就是创造力的竞争！企业核心竞争力—是

2、学习力的竞争企业最大的成本－是没有经过系统培训的员工员工不能在企业中被烧开就会在社会上被烧死领导者的能力管理能力沟通能力团体建设能力中国式的管理特点：－－跑单帮的民族习性，个体作坊式管理中国式管理的实质：－－打着人性化旗号的压力式管理团队合作的困难1、跑单帮的民族习性，个体作坊式的思维2、“诸葛亮”式英雄主义，每人要做臭皮匠3、信任自己人，讲求缘与同的关系，我群意识排斥他人4、分而治之的封建观念盛行，易分难合5、缺乏长期眼光，只求眼前利益，自然不易合作6、权威主义盛行，谁也不服谁7、本位主义作祟8、不懂双赢，只讲输赢，合作很难长久9

3、、……高效团队的必备条件1、共同的利益2、激励成员向上的“游戏”规则（制度）3、明确的个人目标与共同愿景4、积极向上的共同价值观念5、和睦的人际关系6、有效的组织沟通7、被一致认为的领袖人物8、独立、高效完成本职工作的成员9、出色的团队组织与管理技巧10、持续、系统、有效的教育训练一、文化杠杆－－快乐基金二、方式－－头脑风暴三、效率－－六点优先四、诊断－－修路原则五、教练－－“猴子”管理六、复制－－离场测试文化杠杆企业文化哈佛大学研究结果表明：一个能生存五十年以上的企业，其核心生存“秘诀”,并非人们通常所认为的产品，而是他们的企业文

4、化！建设企业文化，可以从根本上提升企业的核心竞争力。企业成功＝20％战略（员工方向）＋80％文化（员工的力量）领导―是将梯子放在正确的墙上管理―帮助员工顺着梯子向上爬企业文化的原因企业文化的原因执行文化的空白面子（面子是可以互换的）熟人地域文化制度的原因由能力体系转变为制度体系改变观念改变心态改变习惯认识习惯一个人95％以上的行为是因为习惯，因此习惯是逐渐完成习惯是可以改变改变是一件不舒服的事改变是一个过程改变是一种高层次的享受习惯的改变非常困难：因为人都会有一个舒适圈、卓越圈。每增加5－7个好习惯上升一个层次15－20个好习惯达

5、到社会中高水平30个以上好习惯达到社会高层次水平习惯改变的过程A、0－7天刻意不自然B、7－21天刻意自然（需要提醒）C、21－90天不经意自然（90天达到固化）突破框框训练突破框框训练改变思维方式，改变焦点意焦点无大小，线无粗细一笔也可以覆盖九个点不是不可能――只是暂时没有找到解决的方法不说不可能——要形成一种条件反射要形成团队的条件反射设立快乐基金：罚款导致条件反射改变习惯，不说不可能鼓掌次数训练：一分钟能鼓多少次掌？与其监督人的行为不如领导人的思维不要为目标而讨价还价要为达成目标寻找方法不折不扣的把你要的结果拿来管理执行的三没

6、有一、没有条件（不要为目标讨价还价）二、没有借口（6月12月没有借口的月）三、没有不可能（设置“不可能”罚款箱）成功的因素成功是因为态度成功是一种习惯我是我认为的我我是一切的根源山不过来，我就过去决心决定成功每天进步一点点当无法用逻辑做判断时，要用信念做出决定！当信念超过逻辑，信念决定成败！I‘mpossible坚定“不是不可能”，坚持每天进步一点点！认识到“成功100％都是因为态度”；发自内心地认为“我是一切的根源”；在遇到任何难题时，恪守“山不过来，我就过去”的信念；以“太棒了！……又给了我一次成长的机会……”的心境面对“失败

7、、挫折、挑战”；六点优先《什么是你生命中的大石头?》一天，时间管理专家为一群商学院学生讲课。他现场做了演示，给学生们留下一生难以磨灭的印象。站在那些高智商高学历的学生前面，他说：“我们来个小测验”，拿出一个一加仑的广口瓶放在他面前的桌上。随后，他取出一堆拳头大小的石块，仔细地一块块放进玻璃瓶里。直到石块高出瓶口，再也放不下了，他问道："瓶子满了吗？"所有学生应道："满了"。时间管理专家反问：“真的？”他伸手从桌下拿出一桶砾石，倒了一些进去，并敲击玻璃瓶壁使砾石填满下面石块的间隙。“现在瓶子满了吗？”他第二次问道。但这一次学生有些明白

8、了，“可能还没有”，一位学生应道。他伸手从桌下拿出一桶沙子，开始慢慢倒进玻璃瓶。沙子填满了石块和砾石的所有间隙。他又一次问学生：“瓶子满了吗？”“没满！”学生们大声说。他再一次说：“很好。”然后他拿过一壶水倒进玻璃瓶直到水面与瓶口平。