少儿英语电话邀约话术

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时间:2019-05-08

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1、少儿英语电话邀约话术篇一:少儿英语培训机构电话邀约话术1.开头语TMK:您好,我们是XX儿童英语培训中心,请问您是XX的家长吗?客户:是的。2.拨打电话的原因以及吸引点TMK:您之前在XX填写过一张英语学习的卡片,留下过孩子信息的还有印象吗?客户:是的TMK:近期我们这边有专门针对3-12周岁的幼儿的英语活动,想邀请您的孩子过来参加。3.核对孩子的年龄Tmk:冒昧的问一下,您孩子现在满了3岁吗?客户:没有,2岁5个月(不满三岁)TMK:不好意思我们这边针对的是3岁以上的幼儿,要不等您孩子3岁了我们再

2、和您联系。客户:好的TMK:感谢您对我们的支持,祝您生活愉快,再见!客户:有,3岁半224.预约时间TMK:那您看今天或明后天孩子放学之后有时间吗(尽量预约在周一到周五)?客户:孩子平时上学没有时间TMK:那您有时间吗?因为我们这的活动是要先了解您孩子的平时的学习情况,然后结合他的年龄段才好给她安排适合她的课程。同时您也可以先过来看看这边的学习环境,再和老师预约一个您孩子空余的时间过来听课。客户:好的,那我今天先过来下班之后过来看看TMK:大概是晚上18点还是19点呢?客户:晚上18点吧5.总结TM

3、K:好的,帮您预约的是下午18-19点的活动,在X区X路X大厦X楼,您到了之后跟前台说您是有过预约的,填您孩子的名字和您的这个手机号码,好方便核对个人信息,之后前台会接待您的。客户:好的6.结束语TMK:很高兴为您服务,祝您生活愉快(周末愉快)再见!备注:客户问什么具体活动,一定强调要给孩子做完全能测试之后,老师结合孩子的年龄段,孩子22的测试结果,再给她具体安排!不要给客户这个时间就有英语课,您来了就可以上课的肯定字眼的回答,一切活动的问题,都可回答,课程老师根据孩子的情况具体安排!篇二:少儿英语

4、销售话术电话邀约话术1、电话邀约电话邀约前应准备好事先的客户资料,如果是活动邀约,事先应熟悉活动内容、流程和针对活动进行邀约的话术,活动确定的当天打一遍电话,公开课前一天打第二遍电话。如果没有按时参加的家庭则可打第三遍电话。第一遍:您好,我是贝思少儿英语的老师xxx,我们在本周六上午的10:00为3-6岁的小朋友准备了一节生动的英语体验课程,您可以带孩子一起体验小班互动教学的英语课堂,由于是小班授课,我们体验班的人数不超过10个孩子,您这边周末带孩子过来,我帮您预订一个名额,好吗?第二遍:您好,是X

5、XX孩子的家长吗?我是贝思少儿英语的老师XXX。上次我给您打电话,帮您和孩子预订了我们本周六上午10:00的体验课程,我这次打电话主要是跟您确认时间,另外提醒您可以提前20分钟到达,让孩子先熟悉一下环境,消除陌生感。第三遍:22XXX大姐/大哥,上午是不是有事耽搁了没来参加活动?我当时在门口接待没接到您。今天我们上课的效果特别好,老师和孩子互动交流,课堂氛围很活跃,每个孩子都有参与表现的机会,我觉得您和孩子没有来体验,真的是很遗憾。下周六我们在10:00钟还有一场,您这边再安排时间赶过来好吧?对未到

6、场的客户:一定要打个电话,遗憾地告诉他错过一次机会,以后有机会再联系。2、电话邀约时的问题分析:(1)没时间机会难得:您早一天接受新鲜的教育观念和先进的方法,孩子就早一天受益,再说有什么事情比得上孩子的教育重要呢?为了孩子抽出2个小时或请2个小时的假也非常值得,而且您可以亲眼看到、亲耳听到您的宝宝一个小时左右的时间里的优秀表现。(2)孩子还小大姐作为妈妈,您都知道孩子越小学什么东西比较快,而英语作为一门语言来说,小孩子也是越早学习约好,再说了,孩子小不小,能不能学,为什么不来现场,看看他在我们这种互

7、动式小班课堂的表现呢(3)已经被邀请过:22请问当时为什么没有参加呢?真是太遗憾了,当时很多家长给孩子报名,现在孩子已经学习得很好了,您这次一定要去看一看,给孩子一个锻炼的机会吧!拒绝我们可以但不要拒绝孩子嘛!(5)孩子已学习其它英语,没必要了:是吗?那太好了。真为您的宝宝感到高兴,有这么好的爸爸妈妈。我们小时候就没这样的机会。但小孩子小时不仅要学,更要学好,您带孩子来参加这个活动不仅对他现在学英语有所帮助,更对孩子一生的成长有帮助啊,您来了之后才觉得太有必要了。攻单话术1、硬件:准备好资料(价格单

8、、客户协议):让客户填写完报名协议:侧面坐,要坐直,面带微笑。结束后,将协议交给前台。2、软件先问一问:您好,我帮您申请一个优惠名额好吗?如果不成功则先看登记表,结合家庭、孩子来谈,去发现真问题,然后针对性的攻单。要学会倾听,要集中地与对方谈,要够稳、够幽默。不要听不懂对方的意思而强攻。如果攻不下来,也要留给对方一个“我真的要帮助您的孩子学好英语”的印象。3、攻单话术22首先攻单之前要准备好资料,一定要有底气,对产品要有百分之二百的信心,真心的去帮助家长解决问题,用资

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