《电子商务物流技术》ppt课件

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1、第八章电子商务物流技术案例UPS的信息化物流UPS（UnitedParcelService）联合邮递公司世界上最大的航空和陆地邮件运输公司每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区采用先进的信息技术低成本通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息世界各地的机构都可以使用这些信息UPS的客户也可以直接查到这些信息案例UPS物流的地位据市场报报道：“一个百分点等于178亿元”，这个等式是现代物流领域蕴含巨大经

2、济潜能的生动写照。我国去年全社会流通费用达17880亿元，约占GDP的20％，如果全社会流通费用降低1个百分点，就可节约资金178亿元。而发展现代物流则是降低流通费用最有效的途径。全球物流活动成本占GDP的比例的平均值：12％，美国－－10.5％新趋势：物流成为企业市场营销活动的一个重要环节。惠普的金牌服务高端PC服务器：38个主要城市24*7*4中档PC服务器：38个主要城市8*5*4PC机：43个城市次日修复笔记本电脑：4城市一小时立等可取中档激光打印机：次日上门修复打造纯金服务品质所必须的物流网络能力全国大中

3、城市必须具备有效计划和使用本地备件库的能力全国大中成市必须具有1至2小时的同城快递能力全国备件必须具备今日申请、次日上午送达的能力物流计划部门必须具备快速有效的特定用户群备件计划调拨能力实施办法惠普中心库房——物流分拨中心——第三方授权库房物流合作伙伴——EMS、DHL在有效的计划支持下，可以做到价值8000美元的商品，其支持成本为35美元8.1物流基本理论8.1.1物流的概念1915：阿奇萧----提出物流一词1935：美国销售协会physicaldistribution二战：美国军队logistics“物品从供

4、应地向受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”物流的产生物流一词是在1979年才传入我国。“DISTRIBUTION”最早出现在美国。1921年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》（SomeProbleminMarketDistribution）一书中提出“物流是创造不同需求的一个问题”，并提到“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。日本在1964年开始使用“物流”这一概念。中文“物流”一词的由来日本在1964年开始使用物流这一概念。1

5、965年，日本在政府文件中正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》，对“物流”的表述是：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。”中文“物流”一词是从日本引进到我国的，从1979年开始使用“物流”这一术语。1989年4月第八届国际物流会议在北京召开，“物流”一词的使用在我国日益普遍。“LOGISTICS”一词的出现在第二次世界大战期间。美国在对军火

6、等进行的战时供应时，首先采取了后勤管理（LogisticsManagement）在50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是狭义的物流，是与商品销售有关的物流活动，即流通过程中的商品实体运动。因此通常采用的仍是“PhysicalDistribution”一词。Logistics与PhysicalDistribution的不同，它已突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。1954年，”市场

7、营销的另一半“1963年，后勤80年代，从日本引入“物流”。1991年，加入服务理念1998年，加入供应链管理思想2000年，加入电子商务配送物流概念的要点研究对象贯穿流通领域和生产领域的一切物流及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理和控制。物流作用是将物质由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并创造部分形质效果物流的活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。8.2.2物流的分类⑴社会物流企业外部的物流活动的总称，即指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的物流。这

8、种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的。社会物流的范畴是社会经济的大领域。社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系结构和运行，因此带有综观和广泛性。⑵企业物流①生产物流②供应物流③销售物流④回收物流⑤废弃物物流生产物流原材料、燃料、外购件投入生产