[管理学]管理学_06组织职能

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1、管理学6、组织职能大连理工大学管理学院黄学文创新园161613504113928提纲6.1组织概述6.2组织设计6.3组织结构6.4人力资源6.5企业文化6.6组织变革与创新6.1组织概述组织的含义作为一个名词，组织是指为了达到自身的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人。对于正式组织，这种关系是指人们正式的、有意形成的职务和职位结构；作为一个动词，组织是一个过程，主要指人们为了适应环境的变化达到预期的目标而维持或变革组织结构，对组织的活动进行合理的分工与协作，从而使组织结构发挥作用的过程。组织的特征有明确的目标：明确

2、的目标，且该目标可以被考核的，没有目标就不是组织而仅是一个群体。例：学校，医院，派出所；一定的人员：每一个组织都是由人员组成的，一般来说，组织必须要由两个或两人以上的人员组成；建立适当的结构：每一个组织都要建立适当的组织结构，以便组织成员明确他们的工作职责和彼此的关系；组织结构类型多种多样。辨识：群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群(利益型和友谊型群体)。组织的类型（1）按组织的形成方式分类正式组织：正式组织是为了有效实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系

3、的一种机构，其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。如，企业的销售部、财务部等。非正式组织：非正式组织是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。如，经常周末一起打球的伙伴等。（2）按照是否以营利为目的分类营利性组织：营利性组织是以获取利润为目标的组织。逐利、市场竞争。比如，酒店、商场；非营利性组织：非营利性组织是指社会团体和其他社会力量以及个人举办的从事社会服务活动的社会组织，不以营利为目的。如：行政部门的服务单位(教育、医疗等)，自治性的民间组织。（3）按照组织形态

4、分类实体组织：为了实现某一个共同目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。实体组织必须有共同的目标、必须有分工协作，还要具有不同层次的权利与责任制度。虚拟组织：以信息技术为支撑的人机一体化组织，主要指两个以上的独立的实体（可能是供应商、客户，甚至是竞争对手），为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。在形式上，虚拟组织没有固定空间和时间限制。组织的类型组织的功能力量汇集功能：把分散的个体汇集成为集体，可以实现单独个体无法达到的目标，“1+1=2”，“众人拾柴火焰高”；力量汇集功能

5、是组织的基本功能。力量放大功能：通过组织内部成员有效的分工与协作，达到“整体大于部分之和”的协同效应。“1+1>2”，“一人难挑千斤担，众人能移万座山”；力量放大功能是组织的核心功能。组织的交换功能：组织需要成员的某项特殊技能为其发展贡献力量；成员可以从组织中获取其必需的利益或者报酬；努力做到“DoubleWin”。组织职能是一个动态的活动过程，包括：组织设计主要工作包括组织部门划分和层次的划分；员工任务、职责、权力的确定；各部门、职位之间的相互关系的确定等。组织运作就是要使设计好的组织能够有效地运转起来。确定岗位职责

6、，确定管理层次和管理跨度，不同层级之间的信息沟通，各种规章制度的制定等都属于组织运作。组织创新：“变是永恒的主题”，组织面对内部和外部的挑战，将其资源进行重组与重置，采用新的管理方法和方式，新的组织结构，以及对组织成员的观念、态度和行为等进行调整和革新，使企业发挥更大效益的创新活动。组织职能的基本内容6.2组织设计组织设计定义组织设计是指人们为了实现共同的目标而组合的有机整体，是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作，对组织开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面

7、力量有效地组合到一起的管理活动过程；组织对人类生活的渗透无处不在。一个人的一生是离不开组织的。组织设计考虑六个关键因素：工作专门化、部门化、管理跨度与管理层次、统一指挥、集权与分权、正规化。组织设计的内容（1）工作专门化工作专门化指的是组织把工作任务划分成若干个步骤来完成的细化程度，即：提高生产率，一个人不是承担一项工作的全部，而只是完成某一步骤或某一环节的工作；过度的工作专门化会带来一些负面影响，表现为员工的厌烦情绪、疲劳感、压力感、低生产率、低质量、缺勤率上升、流动率上升等；工作专门化的最佳代言人——世界上第一个使

8、用流水线大批量生产汽车的福特公司，福特的做法是给公司每一名员工分配特定的、重复性的工作，通过高度的工作专门化，福特公司的生产效率一直在业界名列前茅。组织设计的内容（2）部门化部门化是将若干工作和人员组合在一起的依据和方式。它是将组织中的活动按照一定的逻辑安排，划分为若干个管理单位。部门的划分一般依据有：工作职能、提供的产品或服务、