aris与bpm思想精髓

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1、ARIS思想链建模哲学：具体与抽象、分析与综合企业事物建模思想建模方法：房式理论组织数据功能产品及服务流程建模概念建模规范企业建模ARIS技术特点：数据库管理模型对象符号连接特性过滤器、模板、语言、字体格式需求分析与特性清单层级结构数据共享定义引用权限控制模型内容分析报表矩阵二维分析功能©IDSScheerChinawww.ids-scheer.com.cn从ARIS建模技术到企业建模规范的桥梁：方法与惯例模型类型对象类型连接(关系)类型特性类型组特性类型符号ARIS平台的各种功能配置项目惯例ARIS方法项目n项目1项目ARIS仓库过

2、滤器模板字体格式语言建模规范决定过滤器，过滤器影响建模规范用户习惯决定模板、字体格式与语言全局、默认为方法局部、定制为惯例©IDSScheerChinawww.ids-scheer.com.cn业务流程主要特征与关键要素客户可以是内部的，也可以是外部的。衡量“价值”的维度时间快质量好成本省风险可控稳交易方式方便数量多客户输入资源输出结果企业活动相互作用客户我满意是因为流程为我创造了价值1、服务对象（客户）2、输出结果（产品或服务）3、价值业务流程产品或服务业务流程的3个关键要素：©IDSScheerChinawww.ids

3、-scheer.com.cn©IDSScheerAGwww.ids-scheer.com4如何做业务流程管理？业务流程管理实施方法论企业业务流程管理实施方法论（AVE）Monitorandanalyzeorg.performanceMonitorandanalyzeprocessperformanceMonitorSLAs&systemperformanceControllingTransformorganizationTransformbusinessprocessesTransformapplication&ITsy

4、stemsImplementationEvaluateprocesses(static)IdentifyimprovementopportunitiesDevelopto-beconcept&processesDefineimplementationplanEvaluateprocesses(dynamic)Mapdetailedas-isbusinessprocessesDesignUnderstandbusinessenvironmentAnalyzecriticalsuccessfactorsDefineproje

5、ctscopeandplanRecordenterprisemapDefineend-to-endscenariosStrategyImplementprocessgovernancemodelMonitorcomplianceIdentifyandmanageimprovements©IDSScheerChinawww.ids-scheer.com.cn详细描述现状流程（AS-IS）Evaluateprocesses(static)IdentifyimprovementopportunitiesDevelopto

6、-beconcept&processesDefineimplementationplanEvaluateprocesses(dynamic)Mapdetailedas-isbusinessprocessesDesignA流程B流程©IDSScheerChinawww.ids-scheer.com.cn流程分析Evaluateprocesses(static)IdentifyimprovementopportunitiesDevelopto-beconcept&processesDefineimplementationpla

7、nEvaluateprocesses(dynamic)Mapdetailedas-isbusinessprocessesDesign流程成本流程风险流程时间流程质量业务流程定量分析业务流程定性分析：流程上游、流程下游、信息系统/业务表单、组织分工与岗位设置、流程步骤“上下左中右”五维分析（业务流程内部要素）市场定位、业务模式、企业文化、绩效考核四维分析（业务流程外部环境）©IDSScheerChinawww.ids-scheer.com.cn数据是否来源唯一，是否存在冗余？是否存在数据传输断点，在多个信息系统多次人工输入输出？IT支

8、撑业务信息化程度？信息系统成熟程度？纸质表单设计是否合理？是否存在无用信息或者遗漏重要信息？同一信息是否重复填写不同表单？……部门职责是否交叉或者缺失？岗位设置是否合理？人员编制是否充分或者冗余？人员能力是否胜任？……业