QC小组基础教材2014新版

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1、2021/10/41QC小组基础教材(2010新版)2021/10/42再版说明:1、QC小组活动已被大家所接受,随着我国的经济发展,QC小组的理论逐渐成熟完善,修订教材与时俱进是QC小组持续发展的需要。2、经济全球化的发展和QC小组的国际化活动,要求我国的QC小组,必须接受新的管理理念与国际接轨。为记念QC小组活动开展30周年,QC小组的专家和学者把教材当做厚礼献给QC小组的朋友们,让我国的QC小组活动蓬勃发展。2021/10/43课程目录第一章QC小组概述第二章QC小组的组建第三章QC小组活动第四章QC小组活动成果第五章QC小组活动成果

2、的评审与激励第六至第十三章统计方法在QC小组中的应用2021/10/44第一章QC小组概述第一节质量与质量管理质量定义:一组固有特性满足要求的程度。(摘自ISO9000:2000)质量管理发展的三个阶段:全面质量管理阶段统计质量控制阶段质量检验阶段2021/10/45QC小组的概念在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。[摘自1997年3月20日国家经委,科协,总工会,团中央,中质协,财政部《关于推进

3、企业质量管理小组活动意见》的通知]2021/10/46QC小组的性质和特点1性质:是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。2特点*明显的自主性*广泛的群众性*高度的民主性*严密的科学性2021/10/47QC小组的宗旨和作用宗旨:1提高职工素质,激发职工的积极性和创造性。2改进质量,降低消耗,提高经济效益。3建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。2021/10/48什么是文明的现场?开展5“S”活动加强现场管理1整理(SEIRI)去掉不需要的东西。2整顿(SEITON

4、)物品定置存放,标识、通道、区域划分清楚。3清扫(SEISO)去除现场的脏物、垃圾、污点经常检查,形成制度。4清洁(SEIKETSU)现场、设备、环境卫生的保持。5素养(SHITSUKE)加强修养,美化身心,遵守制度,养成良好的习惯。2021/10/49QC小组活动的作用1提高人的素质,发掘人的潜能。2预防质量问题和改进质量。3有利于实现全员参加管理。4增强人与人的团结和协作精神。5改善加强管理工作,提高水平。6提高小组的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。7有利于提高顾客的满意程度。2021/10/410QC小组的产生与发展1962

5、年日本首创QC小组1976年开始举行第一次国际会议。世界上有80多个国家和地区参加。我国1978年从日本引入TQC的同时引进QC小组北京内燃机总厂试点。1980至1985年推广。1987年8月颁布“QC小组活动管理办法”。1997年6部委颁发“关于推进企业质量管理小组活动的意见”2000年4月出版“QC小组基础教材”。2003年6月出版“QC小组活动指南”。2004年3月出版“QC小组基础教材修订版”。2008年3月出版“QC小组基础教材二次修订版”。2021/10/411中国QC小组的发展:1、1978年—1979年试点阶段;2、1980

6、年—1985年推广阶段;3、1986年—1997年发展阶段;4、1998年至今深化阶段;(1)政府各部门联合发文,共同关注推进;(2)持续开展教育培训,建立诊断师队伍;(3)开辟“创新型”课题的活动新领域;(4)加强国际交流与国际接轨;(5)完善QC小组理论,限制多元化的管理,减少商业化行为,逐渐把QC小组活动变成公益性活动。2021/10/412国际QC小组的会议:1、1976年由日本、韩国、中国台湾联合发起,日本在召开第一次会议。2、1981和1985在日本召开第二、三次会议。3、第九次会议决定,从1992年起国际会议主席轮流担任,上年

7、主办国为顾问,当年主办国(或地区)是主席,次年主办国为副主席。三位轮流循环。4、我国1997和2007年两次主办国际会议。5、国际会议每年一次。(大约在10月)2021/10/413国际QC小组的发展动向:1、QC小组活动更加注意提高职工素质,激发职工的积极性和创造性。2、更加强调QC小组活动的自主性。(志愿者队伍的形成)3、行业和领域越来越广。(由制造业向服务业发展,下一步向军队、学校和政府部门发展)2021/10/414第二章QC小组的组建组建原则1自愿参加,上下结合。启发下的自愿;自愿与指导相结合;共识是结合的基础。组建原则2实事求是

8、,灵活多样。从实际出发,不搞形式主义。灵活多样的类型和活动方式。提倡“小”、“实”、“活”、“新”。2021/10/415QC小组的组长1组长职责:A抓好质量教育,提高质量意识;

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