业绩迅速提升的销售技巧

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1、金牌导购专业销售技巧市场部周磊有人养了一只鹦鹉，一天家里来了朋友，朋友迈进门，鹦鹉说“您好，欢迎光临！”；告辞时，朋友迈出门，鹦鹉说“欢迎下次光临，再见！”只有礼貌，却不懂销售技巧，只会招呼顾客，却不会向顾客推销。我们向顾客推销什么？向顾客推销自己向顾客推销产品利益向顾客推销产品向顾客推销服务一、向顾客推销自己据统计，71%的顾客之所以从你那里购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。简言之，就是顾客对你抱有信任和好感。如果顾客不喜欢你这个人，即使喜欢你的产品，在许多情况下，销售也很难成交。1、微笑宁可雇用一个小学毕业但有愉快笑容的女孩子，也不愿意雇用一个神情忧郁

2、的博士。婴儿是世界上最伟大的推销专家，原因就是他们那天使般的微笑。有位顾客问一名优秀的导购员：“每次见你，都看见你笑的阳光灿烂，难道你就没有不开心的事吗？”导购员回答说：“有啊，但是只要一进入商场，我会把不开心的事暂时忘掉，全身心的为顾客服务。”这句话让顾客对导购员肃然起敬。优秀的导购员首先必须具备这种敬业、乐业的精神，这样才会发出发自内心的真诚、自然的微笑。一脸真诚的微笑，是一生的财富。2、赞美赞美不等于奉承，送人玫瑰，手留余香。一句赞美的话，可能留住一位顾客，可能促成一笔交易，也可能改变顾客的坏心情。赞美的话要立即表达，赞美要恰到好处，语气要坚定明确，要公开表示

3、赞美。比如，对一个女孩说：“您还不到20岁吧？”女孩子笑的花枝招展。对一个少妇说：“您刚20出头吧？”少妇高兴的说：“您的嘴巴真甜。”又如，看到顾客穿了一身新衣服，你说：“大姐，您这套裙子至少得500多块吧？”她高兴的说：“哪里呀，我只花了350块。”她心里会很高兴，以为这件衣服很有档次，另外侧面反映出自己的还价能力很强。3、注重礼仪、形象礼仪是对顾客的尊重。顾客喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。导购员以专业的形象出现在顾客面前，可以获得顾客的信赖，有助于达成销售。接待顾客时要多说礼貌敬语。说一句好话，如口出莲花；说一句恶言，如口吐毒蛇。谢谢您！您可以看下

4、这款！嗯，您说的很对！不好意思，请您稍等！请问您贵姓？请您留个地址好吗！您慢走，用的好请帮忙转介绍一下！4、倾听顾客说话倾听的好处：能赢得顾客的信任；能了解顾客的心理。倾听的方法：A、要做好听的准备，对销售的产品了如指掌。B、给顾客以说话的机会，不要滔滔不绝。C、要有表情、有兴趣的听。D、不打断顾客的说话，不随便插话。我们向顾客推销什么？向顾客推销自己向顾客推销产品利益向顾客推销产品向顾客推销服务顾客不是因为产品好而购买，而是因为产品能满足自己的需求而购买。导购员一定要记住，我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的好处利益。我们制造的是手机，出售的却是一种时尚唯美的品牌

5、形象，是顾客对我们手机的一种美的感受。一位电暖器导购员向一位老太太整整介绍了两个小时电暖器的外观、颜色、使用寿命、安全性等，然后问：“老太太，您听明白没？”老太太回答道：“我还有一个问题不明白，你告诉我，你的电暖器能让我暖和吗？”讲产品利益点的是一流的导购员，讲产品优点的是二流的导购员，讲产品特点的是三流的导购员，连产品特点都讲不出来的是下流的导购员。一流的导购让人冲动，二流的导购让人心动，三流的导购让人感动，下流的导购让人一动不动。要清楚产品的特点、优点、利益，FABE法则。那么，导购员如何向顾客推销产品利益呢？1、利益的分类A、产品本身带给顾客的利益。B、企业利

6、益：由企业的品牌、技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。C、差别利益：即带给顾客的竞争对手所没有的利益。2、强调推销要点一个产品所包含的利益是多方面的，我们在介绍利益时，不能面面俱到，而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处作重点介绍。推销要点，就是要把产品的使用方法、设计、功能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短有效的话表达出来。不论什么产品，推销要点不外乎以下几个方面：效用性兼容性耐久性安全性舒适性简便性流行性美观性便宜性3、将卖点转化为买点将产品功能转化成对顾客的利益好处。在向顾客推销利益时，要富有想象力，延伸利益，想像力就是销售力。4、用顾客容易理解的

7、话介绍产品多数顾客并不理解销售人员所说的一系列专有名词和专业术语。我们向顾客推销什么？向顾客推销自己向顾客推销产品利益向顾客推销产品向顾客推销服务导购员要成功的向顾客推销产品，必须把握三大关键：1、如何使产品介绍更能吸引顾客。2、如何有效化解顾客的异议，使顾客由担心变成放心，由怀疑变为坚信。3、如何说服顾客产生购买欲望，从而实现销售。一、产品介绍的方法销售的关键是说服，我们一定要巧妙的介绍产品。产品没有长嘴，不会把自己的魅力介绍给顾客，买卖不成话不到，话语一到卖三俏。产品介绍的方法有三种：语言介绍、示范演示和推销工具介绍。1、语言介绍(1)讲故事。发生你在身边的