提升卖场业绩的销售技巧A课件.ppt

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1、销售额接待客户数X成交率X客单量主要内容如何卖给更多的人12如何提高每个客人的成交率3如何让每个人买的客单量提升如何卖给更多的人场内人：顾客+同伴假设每人进专柜都买产品场外人：路过的、竞品的、亲朋好友如何吸引更多的人进店如何让未进店的顾客购买假设每人进店都买产品场内人：顾客+同伴强烈的销售意愿+服务意识货品陈列促销导购的状态如何吸引更多的人进店如何让未进店的顾客购买将“爱和关怀”带给家人和朋友;将我们的卖场延伸到店外;提高进店客人的成交率销售员要专业销售员用情感销售员利用促销提高客户成交率满足你的需求会让你更幸福划算让每个

2、人买的客单量提升卖贵价产品买更多的数量客单量买更多的数量做串联销售？如何串？横向串联：不同品类的产品组合销售。纵向串联：提高单一产品的销售数量。最好的串联：产品组合（例如）标准串联模式：什么时候才是合适的时机呢？时机44.顾客和朋友(同伴)一起购物时时机33.顾客喝茶等待时要点：把握时机，一定要在顾客已经确认要购买了，准备开票的时候；串联销售就是销售之后再销售，开单之后再开单。时机11.当顾客选中产品时5.当顾客投诉时时机52.有促销活动时时机2卖贵价产品如何卖贵价产品？心态方法心态不要让你的想法影响了顾客的购买机会充满自

3、信，会让你事半功倍方法--充分了解货品，体现产品看不见的价值--这些产品卖给谁？他们的用途？这些产品卖给谁？他们的特征？他们的用途？补充知识：公司优势行业趋势产品组合茶文化公司特点学会赞美在客户等货时与顾客说些什么？怎么做？我们应该指导销售员——1、做好货品陈列；吸引顾客选购；便于串联销售；2、提升导购专业知识；--熟练掌握产品知识：做顾问，为顾客提供更多的选择和引导性的建议。--速度、准确：永远要用最快的速度把具体的产品展示出来。--把握销售的度：不要让顾客感觉到你只感兴趣做一单大生意的印象。当你介绍每一产品时，要让顾客

4、感觉你是从他的利益出发的。销售员怎么做？知识回顾如何卖给更多的人12如何提高每个客人的成交率3如何让每个人买的客单量提升销售额=进店客人数X购买率X客单价1080%1000因为一个因素的变化都能带销售额的提升如何有效利用公司的课件指引《售货员培训纲要》《新品销售服务指引》资效源有《陈列指引》《促销指引》学习筛选信息传递指定负责人跟进、考核必须要掌握产品设计理念基本信息产品卖点、买点销售技巧供参考行业资讯培训故事先有鸡？先有蛋？“客人先点鸡，就先有鸡;客人先点蛋，就先有蛋。”营销学答案——客人的需求永远是第一位Thankyo

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