数据仓库建模技术在电信行业中的应用

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1、北京邮电大学硕士学位论文数据仓库建模技术在电信行业中的应用姓名：袁燕妮申请学位级别：硕士专业：计算机软件与理论指导教师：徐六通;张雷20030301数据仓库建模技术在电信行业中的应用TheapplicationofdatawarehousemodelingtechnologyinTelecomAbstractDatawarehouseisasubjectoriented,integrated，non-volatileandtimevariantdataset,andusedtosupportthemakingofmanagedecisions.Buildingadatawa

2、rehousesystemcanhelpcompanystoimprovetheirservicelevelstrengthentheircompetitivecapability.Hence,itisurgentlyrequiredofbuildingbusinessinformationdatawarehousesysteminTelecomarea.Intheprocessofbuildingdatawarehouse，it'sinformationmodelisthekeytosuccess.Themainpurposeofthispaperistostudyhow

3、tobuildthedatawarehouseinTelecomarea,especiallyhowtomodelingthebusinessdata.Firstly,therelatedbackgroundisintroduced.Then,theknowledgeofdatawarehouseanditsmodelingtechniqueisdiscussed.Subsequently,thepaperinvestigatessomeapplicationsystemandsomedataanalysistechnologybasedonthedatawarehouse

4、,suchasCRM(CustomerRelationManagement)system,DSS(DecisionSupportSystem)，dataminingtechnology,OLAP(On-LineAnalyticalProcessing)technology,etc.Insuccession，thepaperdescribesthearchitectureoftheBOSS(BusinessandOperationSupportingSystem)andthecontentsoftheTelecombusinessdatathatshouldbedeposit

5、inthedatawarehouse.Basedonvastresearchwork,thepaperstudiesthedatawarehousebuilding谧ndmodelingprocessoftheUnifiedBusinessInformationservicesSystem(UBIS)project,anddesignsthekernelsystemdatamodel.ThepaperdescribesthemodelingresultsoftheUBISandsummarizesthemodelingstepandmethodsindetail.Themo

6、delhasbeenprovedviapracticethatit'scapabletomeetthecustomer'srequirements.Atlastthepaper'sconclusionisgiven.Andsomesuggestionsareprovidedforfuturestudy.:DatawarehouseInformationmodeling,BusinessandOperationSupportingSystem,Businessinformation北京邮电大学硕士学位论文第3页共70页数据仓库建模技术在电信行业中的应用第一章绪论，.，研究背景

7、在我国正式加入WTG以后，随着国内电信行业改革和重组的不断深化，国内电信业务的市场环境将渐趋合理，竞争将日益加剧。国内、国际电信业的竞争态势，对电信运营企业的服务意识、服务内容、服务方式、服务质量、以及经营管理水平等均提出了严峻的挑战，要求国内的电信运营企业在经营理念、管理模式上能有一个较高层次的飞跃;同时，也要求国内电信运营企业传统的以产品为中心，以营业窗口为基础的运营模式，逐步向以客户为中心、以数据为中心、以信息为基础的模式转变。电信运营商要想达到以上目标，需要丰富、真实、及时的经营信息提供支持。但是目前广泛使