人力资源管理外包风险评估研究

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1、江苏大学硕士学位论文人力资源管理外包风险评估研究姓名：白晓絮申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：毛翠云20090601江苏大学硕士学位论文摘要进入21世纪，企业间的竞争从自然资源的竞争、资金的竞争到产品或技术的竞争，竞争已趋于白热化，只有人力资源的竞争才是终极的竞争资源。人力资源管理外包不但能使企业降低和控制运营成本；极大提升企业核心竞争力，帮助企业集中力量发展核心业务；解决企业难以管理或失去控制的职能；还能使企业拥有内部不具备的发展资源，更快朝着战略目标稳步前进。越来越多的企业意识到通过有效的人力资源管理获取和维持竞争优势是现代企业提升核心竞争力的重要途径。随着中国企业对外

2、包认知度的提高，外包服务的需求也将大幅增加。目前我国人力资源外包市场的平均增长速度己超过了中国GDP增长速度的一倍多，发展前景广阔。人力资源管理外包这种管理方式是信息产业发展的结果，是社会高速发展，专业分工细化的体现，有专家预言：人力资源管理外包爆发期即将到来。但我们也应该清醒的认识到，实施人力资源外包给企业带来利益的同时，也是一种高风险的策略。在企业人力资源外包过程中，企业往往面临着来自组织内外环境、管理过程及信息传递方面的各种内生与外生的风险。如果盲目追随潮流，忽视其间风险分析及防范，则不仅无法给企业带来预期的优势和效益，反而会让企业蒙受巨大的损失。本文在国内外人力资源管理外包

3、评价研究成果的基础上，结合对企业人力资源管理外包风险的调研结果，引入多层次模糊综合分析法，以信息不对称理论及木桶理论等为基础，根据人力资源管理外包四个阶段(准备期、选择外包商期、实施期、退出期)的风险特征，建立了各阶段风险项目的风险评价指标体系，根据风险评价指标体系的多层次性与复杂性，以及多为定性指标的特点，构建了多层次模糊综合江苏大学硕士学位论文评估模型。而后总结了四个阶段各自的风险防范措施。最后，通过对江苏省某公司人力资源管理外包具体实例进行外包风险评价，获得了理想的评价结果，同时也验证了本文研究的科学性与可行性，有助于企业应对风险的能力提高和人力资源外包服务的积极效用进一步显

4、现。关键词：入力资源管理外包，风险评估，多层次模糊综合评价江苏大学硕士学位论文ABSTRACTThe21stcentury,competitionamongenterprisesfromthecompetitionofnaturalresources，capitalofthecompetitiontocompetitioninproductortechnology,competitionhasbecomewhite—hot，onlythehumanresourcesofthecompetitionistheultimatecompetitionforresources．Outsou

5、rcinghumanresourcesmanagementnotonlyenablesenterprisestoreduceandcontrolopemtingCOSTS；greatlyenhancethecorecompetitivenessofenterprisesandhelpenterprisesfocusoncorebusinessdevelopment；solvedifficulttomanageoroutofcontrolfunctions；alsoallowbusinessownersdonothaveinternalthedevelopmentofresource

6、s，fasterandsteadyprogresstowardsstrategicobjectives．Moreandmoreenterprisesrealizethatthrougheffectivehumanresourcesmanagementtoobtainandmaintainacompetitiveedgeisthecoreofthemodementerprisetoenhancecompetitiveness．WithChina’Soutsourcingbusiness-to—awarenessoftheincreaseddemandforoutsourcingser

7、viceswillincreasesubstantially．China’SHumanResourcesOutsourcingmarkethasexceededtheaveragegrowthrateofChina’SGDPgrowthratemorethandoubled，thedevelopmentprospectisbroad．Humanresourcemanagementoutsourcingthemanagementapproachistheresultof