基于4R模型的涉狱网络舆情危机管理研究

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1、学校代码：10385分类号：研究生学号：1200612032密级：公开基于4R模型的涉狱网络舆情危机管理研究Researchonthecrisismanagementoftheprison-relatednetworkpublicopiniononthebasisof4Rmodel作者姓名：黄毅指导教师：关键副教授实际单位导师：孙惠斌专业学位类别：公共管理硕士专业学位领域：研究方向：公共危机应急管理所在学院：公共管理学院论文提交日期：二〇一五年三月十四日学位论文独创性声明本人声明兹呈交的学位论文是本人在导师指导下完成的研究成果。论文写作中不包含其他人已经发表或撰写过的研究内容，如参考他

2、人或集体的科研成果，均在论文中以明确的方式说明。本人依法享有和承担由此论文所产生的权利和责任。论文作者签名：签名日期：学位论文版权使用授权声明本人同意授权华侨大学有权保留并向国家机关或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅。本人授权华侨大学可以将本学位论文的全部内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。论文作者签名：指导教师签名：签名日期：签名日期：摘要摘要随着网络信息技术的发展，互联网己成为当前信息传播的主要媒介之一，并以其独特的交互性、流动性和强大的影响力、渗透力，加剧了简单问题复杂化、一般问题热点化、个体问题

3、公众化、局部问题全局化、普通问题政治化的趋势，作为一种崭新的政府社会管理手段的同时，也成为了一个全新的挑战。监狱作为国家的刑罚执行机关，在我国司法体系中占有重要位置，对于维护社会安全稳定具有重要作用。随着公众不断增强的法治意识，监狱的执法行为及日常管理工作均已成为当前公众媒体所关注的热点。网络上发布的涉狱信息，都创下了较高的点击率，使监狱的执法行为不断受到质疑，甚至还引发了网络舆情危机。但是由于种种原因，目前监狱对网络这一崭新的媒介缺乏充分的认识和了解，在网络舆情管理中还处于摸索阶段，理论和实践方面还存在较多差距和空白，越来越不能适应新的形势和发展的需要，亟需相关方面的研究充实填补。因

4、此，分析研究涉狱网络舆情的产生和发展的规律，不断增强涉狱网络舆情危机管理的水平和技能，是监狱科学处置涉狱网络舆情，有效化解公共危机，提升危机管理水平的必修课，对于维护监狱持续的安全稳定，深入推进社会矛盾的化解、社会管理的创新、公正廉洁等执法工作具有重要的现实意义。本文将以监狱应对涉狱网络舆情危机的处置机制为主线，在充分参考国内外研究的基础上，探讨当前监狱应对网络舆情危机的特殊性及网络舆情危机管理的意义。通过对近期发生的若干案例进行研究，总结出当前监狱在应对网络舆情危机时所表现出的经验不足和处置不当之处，引出现阶段监狱在网络舆情危机管理过程中存在的问题与不足，并分析具体原因。本文区别于以

5、往研究仅限于涉狱网络舆情应对的方式与技巧，而是从危机管理的视角入手，结合监狱的工作特点，尝试利用危机管理的4R模型，构建一套科学系统的涉狱网络舆情的危机管理系统，突出涉狱网络舆情危机管理的系统性，做到网上和网下相结合，平时和战时相结合，当前和长远相结合。关键词：涉狱网络舆情危机管理4R模型I华侨大学公共管理硕士专业学位论文IIAbstractAbstractTheInternet,drivenbythedevelopmentofinformationtechnology,hasbecometheprimarymediumofinformationdissemination.Charac

6、terizedbyextensivecoverage,intensivepenetration,anduniquetraitssuchasinteractivityandmobility,itplaysanimportantroleincomplicatingsimplemattersandamplifyingtrivialissues,turningpersonal,local,commonaffairsintopublic,global,politicalconcerns,thusposingchallengeswhileservingasanewmeansofsocialmana

7、gementforthegovernment.Theprison,asanorganresponsibleforexecutionofcriminalpunishmentsandthusanessentialpartofourcountry’sjudicialsystem,iscriticalinensuringsocialsecurityandstability.Givengrowingpublicawarenessofsocialdemoc