牛津管理学——职场新人成功秘诀

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1、态，所以赚的钱多。”说的多好啊！“要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”“我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了，一个月就3、5千块，没意

2、思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就付你多少钱。给我电话。”我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。阿光刚刚跳槽至一家饮料公司担任的市场部副经理，公司的老板是台湾人。入职之日起，阿光就努力工作，希望自己的工作得到老板的认可。老板是一个平易近人的人，平时也喜欢与员工们打成一片，他对阿光的努力与绩很是认可，多次在公司中公开表

3、达对阿光的赞赏，这让阿光很有知恩图报之心。在一次公司举办的全国性渠道商会议上，有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市场推广费用，加大电视广告宣传的投放，这样才能协助渠道商推进市场销售。老板听完此话静默了几秒钟，说了一句：你的意见我赞同。加大市场投放是好事，但我们内部可能再探讨探讨。接着，老板转头问阿光的意见。阿光是市场推广工作的，当然清楚市场推广对销售的促进作用，当时就顺着经销商的意思将加大广告投放的好处滔滔介绍了一番。当阿光说完之后，下面不少经销商就附和起来，大声嚷嚷说今年市场不好做，如果公司不

4、加大广告投放，他们就没办法完成销售任务。在经销商的压力之下，公司老板不得不当众许诺第一季度追加广告投放费用100万。经销商会议之后，老板将阿光叫到办公室，黑着脸训斥了半个多小时，说阿光没有听懂他的意思，反而逆反他的意。这时阿光才明白，刚才在大会上，老板刚才所谓的“赞同”是虚话，他的真实意思却是反对。他是希望阿光听懂他的“暗语”，替他出面回绝经销商这种不切实际的要求。职场里到处充满如密码传译一样的“鸟语”也即暗语。有时上司在某种公开场合不好向下属直接阐述意见，会使用意思糊模甚至意思相反的“鸟语”；有

5、时同事之间的交流，碍于面子或同事关系的考量，同样会使用让外来者或初来者摸不着头脑的“鸟语”。对于每一名职场人士特别是职场新人，听不懂“鸟语”危害甚大：轻则使你难以与同事融洽相处，重则可能触及老板或上司的雷区，逆他的意思，令他感觉到你不是一个可以信赖的人。职场暗语与企业潜规则一样，都是属于企业文化底层的一部分，它们不会被诸诉文字，也不会被公开告知。这是一套在特定企业制度、企业文化、领导者意志影响下，无意识中形成的一套似是而非的语言系统，如何识别这些暗语、如何读懂同事所表达暗语的弦外之意，这对任何一个

6、职场人士都是有实际意义的。要识别职场暗语，可以从下面二个角度入手：一、察颜观色，了解不同人的不同信息表达方式。职场暗语作为一种非常正规式的表达方式，不是所有人都习惯通过它去传达信息，所以，同样的信息不同的人就有很大表达差异：有些人对喜怒哀乐从不掩饰，有些人则习惯以不动声色来掩藏自己的情绪，有些人则喜欢反过来表达情感——所以，要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述方式与表述习

7、惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。二、理解说话者的语境与立场语言表述的真正意义除了看内容之外，与表述者所处的语境同样密切相关。同样一句话，其实质的意义可能由于说话者所处语境不同而有天壤之别。员工做了错事，上司批评他可能有二种完全不同的方式：一是将他叫自己办公室，语气严厉地批评了一顿，然后再鼓励几句；二是在公司大会上或当着其他员工面前，表面语言温和，其实暗含批评。毫无疑问，第一种方式的意思表达是直接，属于明语表达。而后

8、一种方式则是暗语，领导者为顾全受批评者的面子，将批评言辞的尖利包装在鼓励之词中，目的却是希望受批评者听出其言外之意，并予以改正。同样，在日常沟通中，哪一些语言表述属于暗语或者存在双重意义，识别者一定要考虑到言说者叙说时所处的语境，以及言说者当下所处的立场，这些都是信息正确鉴别的关键因素。听懂“鸟语”，看懂“鸟语”，这不仅是职场人士必须具备的一种能力，同样在现实生活中有重要的作用。2008年推出的电影《达·芬奇的密码》就是一部