银行会计主管工作心得体会

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1、银行会计主管工作心得体会尊敬的各位领导、同事们：大家好！我叫秦大利，来自**支行，时间飞逝，转眼我已经与天津分行已经共同走过了六个春秋。在这6年里我先后从事过储蓄、库管员、同城清算、内部帐、事后监督等工作。目前哈行随着改革发展的深入，各项业务呈现蓬勃向上的态势。在业务迅速发展的同时，风险管理的压力也进一步加大。会计主管作为分行派驻支行的营业负责人，承担的任务更更加繁重。今天我就会计主主管在新形势下，如何充分分发挥职能作用，促进全行行业务又快又好发展，谈一一些粗浅想法。一、    如果把高、中层管理理者比喻为排球场上的教

2、练练,那么会计主管就可以比比喻队长，作为队长，不但但要在场上指挥队友共同进进攻,同时，作为队中的一一员还必须身先士率,冲锋锋陷阵。那么，如何做好一一名合格的会计主管呢？1、具有过硬的业务能力  会计主管既是管理者者，同时又肩负了具体的工工作和事务，所以个人过硬硬的业务能力、业务素质是是在网点“让人心服口服””为前提。而且，总分行的的各种业务培训一般也是通通过会计主管进行的，要求求将业务培训在工作中进行行消化，所以业务能力对会会计主管来说占有举足轻重重的份量。作为会计主管，，就必须具备相适应的业务务技能和理论知识，熟悉自

3、自己工作内容、程序、方法法、技巧，熟练操作业务技技能，精通业务，拥有组织织、协调沟通能力。2、、具有强烈的事业心和责任任心  事业心和责任任心是干好一切工作的首要要条件，也是做好一名管理理者的重要素质。具有事业业心和责任心，就能自觉的的提高各方面的本领，严格格要求自己，并处处以身作作则，做到认真履职，恪尽尽职守。所以，作为一名会会计主管，应该有强烈的集集体荣誉感，热爱自己的岗岗位；有建功立业思想，有有一心扑到工作上的职责意意识和严肃认真的工作态度度。3、具有以人为本的的管理意识  由于支支行营业部人员少，会计主主管与员

4、工都是面对面的工工作与生活着。所以，以人人为本的管理方式，显得尤尤为重要。何为以人为本呢呢？其实就是会计主管对员员工的态度和感情问题。作作为一名合格的会计主管，，必须以正确的态度对待员员工，做到“以情带班，以以理服人”。同时，又要防防止出现感情代替制度的管管理现象，对员工真正做到到：尊重——赢得真诚的前前提；关心——学会换位思思考；赏识——鼓舞和激励励员工，对员工说出你的赏赏识和对他们的评价，激励励员工的士气；分享——分分享知识、分享经验、分享享目标、分享一切值得分享享的东西；服务——致力于于无障碍工作环境的建设，，让

5、员工体验管理的效率和和办事的高速度，不断鼓舞舞员工的士气。4、具有有良好的自身形象  以身作则，严于律已，是是作为一名管理者综合素质质的具体反映和表现。作为为面对面一起共事的员工，，对会计主管的综合评价，，不仅仅是听其言，更会注注重观其行。为此，作为会会计主管，必须对工作尽心心尽力，认真负责，时时刻刻刻以集体的荣誉和利益为为重，才能使员工产生尊敬敬和钦佩感，激发员工的团团队意识与向心力。同时，，务必身先士卒，勇挑重担担，要求员工做到的，自己己首先做到，真正做到“敢敢喊、敢做”，勇于表现出出“跟我来”，“看我的””的好样

6、子。处理日常工作作时，力求做到坚持原则、、不分亲疏、一视同仁。二、会计主管要以服务全行行业务经营为重要任务，在在促进各项业务又好又快发发展上主动作为。近几年年来，每个经营行的目标任任务都十分繁重，能否完成成各项经营目标任务，与员员工的切身利益直接相关。。会计主管在做好日常监督督管理的同时，必须积极主主动地参与本支行业务发展展的思考。一是要牢固确立立加快有效发展的思想理念念。二是积极发挥本岗位的的应有职能。会计主管要把把提高柜面服务质量作为内内部管理的一项重要职责，，重点是抓好柜员的服务，，要加强对员工的教育引导导，增强

7、主动改善服务的意意识。强化日常管理措施，，监督柜员严格执行文明服服务规范，采限有效措施，，不断提高柜面一线人员的的业务技能和办事效率。根根据业务的发展变化，及时时调整优化劳动组合，最大大限度地满足客户需要。2011年1月20日100时47分，一位女客户来来到××支行排队等候办理理一笔汇款业务。10时552分，在审查其填制的汇汇款单据时，经办柜员对客客户说：“您填写的汇款单单数字描了，按照制度规定定，得重填一下。”10时时54分，客户重新填制了了汇款单，并送给经办柜员员。经办柜员审查后对客户户说：“对不起，还是描了了，还

8、得重写，数字2写得得像7，可别汇丢了。”客客户回应说：“我也没描啊啊，可能是柜台服务用笔不不好使。”经办柜员答复说说：“不是笔写不出来，是是你写得不够规范。”100时55分，客户第三次提提交汇款单。经办柜员审查查后，对客户说：“真抱歉歉，数字又描了。别着急，，慢慢写。”10时59分分，客户第四次提交汇款单单。经办柜员审查后，对客客