职位说明书集团营销管理中心销售部

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1、文件名称：文件状态：[√]模板-0[]初稿-1[√]项目组内部-2[√]提交客户-3[√]存档-4密级：[√]无[√]公司内部[]项目组内部[√]作者本人[√]项目经理文档编号：当前版本：编制：日期：审核：日期：批准：日期：黑龙江XX农业有限公司—营销管理中心职位说明书—XX企业管理咨询有限公司XXXX年X月34目录营销副总裁职位说明书3销售总监职位说明书6销售经理职位说明书9销售主管职位说明书12销售专员职位说明书14市场总监职位说明书16市场经理职位说明书19市场主管职位说明书22市场专员职位说明书24客服总监职位说明书26客

2、服经理职位说明书29客服主管职位说明书31客服专员职位说明书3334营销副总裁职位说明书l基本信息职位名称营销副总裁职位编制1所属部门营销中心职位层级高层管理直接上级总裁间接上级董事长直接下级销售总监、市场总监、客服总监下级数量3薪酬等级——l职位发展规划可晋升岗位执行总裁可轮换岗位战略副总、运营副总l工作职责与任务职责一职责表述：根据集团远景目标，参加集团的战略会议，并负责制定营销管理系统战略规划，向战略发展委员会递交战略规划报告，并对董事会批准通过的战略组织营销管理系统落实执行，实现集团公司的发展目标工作任务1.根据集团公司的

3、远景目标，指导营销中心各部门搜集战略规划信息2.汇总营销管理中心各部门战略规划信息，制定战略规划方案3.参加集团组织的战略会议，提出营销系统的战略规划，参与研讨，做出战略说明4.将战略规划方案提交集团总裁、战略发展委员会及董事会进行逐级审批5.根据通过的战略规划方案，组织营销系统制定年度营销计划和行动方案6.组织领导营销系统分解年度计划至各区域，并定期评估执行结果，听取汇报7.根据营销战略及计划，定期组织内部的审计工作，接受外部审计，落实纠正方案职责二职责表述：负责组织领导营销系统完成标准建设工作，完善营销系统的管理制度与流程，并

4、组织指导集团营销系统各部门具体实施，监督各营销区域所属分子公司销售部及销售公司落实执行，定期提出改进方案工作任务1.组织领导集团营销系统各部门制定管理制度与业务标准流程2.召开营销系统会议，对所制定的制度与流程进行全面研讨，提出修订意见3.将审核研讨完成的制度与流程提交总裁办审核，审批后组织营销系统员工学习4.监督跟进制度与流程的执行情况，并审批各区域分子公司制定的管理细则5.组织制度流程的定期评审会议，接受外部对营销系统的稽核审计工作6.根据内部评估与外部评审的结果，结合企业发展实际需要进行必要的修订完善职责三职责表述：根据集团

5、公司所制定的经营计划，组织营销系统完成营销工作，带领营销团队实现集团的营销目标工作任务1.审核营销系统各部联合制定的营销策略，并上报总裁办公会审议批准2.领导并监督营销系统各部门协同完成市场调研，掌握最新的市场动态信息3.根据集团公司的产业链特点，定期进行渠道拓展与分析，细分市场，开发客户4.负责审核渠道建设与客户开发管理标准，建设集团公司的客户管理系统5.组织集团销售部完成销售实施工作，审批产品销售定价，与运营系统、物流系统对接341.审批渠道进入协议，组织销售部协同人力资源完成销售人员招聘、培训、进场工作2.组织领导营销系统完

6、成产品销售实施与数据提报，审核营销系统数据报表职责四职责表述：根据集团的品牌建设与管理需要，审核营销系统制定的品牌推广计划，监督下级部门开展品牌策划与宣传推广工作，定期召开营销会议，审议价格、策略及费用预算工作任务1.制定集团公司的品牌推广策略与计划，组织营销中心完成品牌推广工作2.组织营销中心与企划部共同策划企业年度大型品牌媒体活动，提出主题策划要求3.进行集团公司品牌与媒体合作商的选择与评估，提出供方营销体系的要求4.审核合作策划机构提供完成的宣传样本，召开营销系统的研讨会议，提出修订意见5.审核集团宣传推广方案与费用预算的全

7、面预算，领导各部门完成市场的价格调研6.召开品牌推广建设会议，审议各部门及各区域计划、策略、方案和费用标准7.将审议结果根据权限范围上报集团总裁进行审批8.组织各部门落实审议通过后的计划方案，并按照预算程序执行，严格控制营销费用职责五职责表述：根据营销管理系统的规划需要，负责组织领导客服中心完成高端客户开发、建设，管理工作，监督客户投诉处理结果，组织集团公司VIP客户大型互动活动，增进客户关系工作任务1.领导监督客服总监组织领导客服中心完成客户服务标准体系建设工作与完善工作2.根据客服中心的管理需要，与销售部、市场部协同开发高端客

8、户渠道，对接客户信息3.监督客户中心完成类型客户档案建设工作，听取客户信息整理和数据提取成果汇报4.定期审核客户中心的在线服务、客户投诉及会员活动工作，保持各项服务的高效精准5.审核客服中心的预算计划，严格控制客服中心的费用，实现营销系统的客服目标