kcj第一讲咨询概念面面观

《kcj第一讲咨询概念面面观》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、咨询概念面面观1、什么是咨询？2、什么是信息咨询？3、信息咨询是现代意义上的咨询。1、什么是咨询？1.1咨询概念的语义描述1.2咨询概念与认识的历史演变1.3咨询的定义1.4相关学科对咨询的定义1.5国外有代表性的观点1.1咨询概念的语义描述汉语中“咨询”的含义是询问、谋划、商量，与之对应的英文Consult、advice或Consultation，也是磋商、会诊、顾问、参谋、评议之意。国外还有些人从行为学的角度出发，将咨询称作是一种“介入”或“干预”。在日本，人们将咨询称为“诊断”。随着咨询活动的不断深入，咨询概念也在

2、日益延伸和丰富。特别是当咨询从一个普通语词发展成为一个专业术语后，国内外诸多学者都试图以精辟、准确的语言描述它的定义。在英语中有关“咨询”，相关的含义由一系列单词来描述。（1）Consult［动词］（此词源于拉丁语和中古时代法语）〔11〕：征求意见；寻求信息等。另外，它还包含“互相协商”或“酝酿”之意。（2）consulting［形容词］顾问的（尤其提供业务和专门的指导意见）；提供咨询的。（3）consultancy：咨询机构．提供咨询的机构。（4）consultant：提供专业性意见的人，即顾问；被请教者；被咨询者。（

3、5）consultation；咨询(针对某－特定问题)的协商或讨论会．（6）consultative：顾问的；(提供)咨涧的．（7）consulter：请求咨询的人，请教者。（8）consultor提供指导意见的人；顾问。派生出来的词．有的形成同义词，有的形成反义词反义词advise（建议、忠告、提意见）consultation的反义词是advisement(咨询、顾问的行动或过程)；consultative的反义词advisory(被咨询的、被顾问的)。同义词consultor=advisor（顾问），consulta

4、tive=advisory（顾问的；咨询服务的）。还产生了许多词组．如consultativeservicecenter或(department)、advisorybody(顾问团)、consultingspecialist(咨询专家)、advisory或consultativecommitee(咨询或顾问委员会)等.“counsel”和“inquiry”“counsel”与“consult”同义，而且也经常使用，其动名词counseling咨询是指导一个人、了解他的问题和潜在能力的一种业务或职业服务事业(如indust

5、rycounseling工业咨询；vocationalcounseling职业咨询)。“inquiry”询问、调查，常用于长时间而严谨的研究“enquiry”询问消息，特别用于复数“reference”涉及、查考、参考1.2咨询概念与认识的历史演变最初，咨和询是两个词。“咨”意为商议，表示商量，如三国时诸葛亮的《前出师表》中“愚成为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙益，有所广益”，则与现代咨询的含义基本一致；“询”表示询问，意为征求意见或请教，如南北朝时贾思勰在《齐民要术·序》中说：“询之老成，验之行事，

6、”意为向有经验的人请教，到实践中检验。也有的学者认为，“咨”和“询”均有商量和询问之意，但前者通常用于官方，后者一般用于平民”。“咨询”连用成复合词咨询后成为一个复合词，表示求教，询问和回答的意义。据有关学者考证最早见于《诗经·皇皇者华》，其中有诗句“载驰载驱，周爰咨诹”，意为君遣使臣，要使臣悉心察访民间疾苦以告天下。《毛传》“咨事为诹”。“咨询”一词在我国的使用已年代久远。在我国最早的一批文化典籍中，如《尚书》、《诗经》和《春秋》等，均有记载。东汉《楚词章句》之王逸所著《九思﹒疾世》篇中就有“纷载驱兮高驰，将咨询兮皇羲

7、”的论述，意为屈原离国远去，将要与伏羲商议。在古书《舜典》中注释是：“咨亦谋也。”《春秋左传》中亦有“咨难为谋”的记载。咨询被解释为商议。西方国家的咨询古罗马教会曾选择一些有某些知识专长的人帮助主教，提供咨询意，这种人被称为consultor(顾问)。在西方国家，相当于“咨询”的词均来源于拉丁文“Consulto”，英文对应词为“Consult”、“Consultation”，法文对应词为“Consulter”，其早期含义是同他人商量、向别人或书籍寻·求知识、共同商议提出或接受报告和建议，后来又演绎出以重要之事与能给予明

8、智劝告的人作商量之意，即同有关专家谋划，向有关专家请教。1.3咨询的定义随着咨询活动的不断深入，咨询概念也在日益延伸和丰富。特别是当咨询从一个普通语词发展成为一个专业术语后，国内外诸多学者都试图以精辟、准确的语言描述它的定义。综上所述，对“咨询”的语义可作如下描述，咨询是向别人（或团体）征求意见，而且咨询者和被咨询者