护理人员管理信息系统的应用效果

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1、护理人员管理信息系统的应用效果作者：韩慧娟，邸红军，侯亚红【关键词】护理人员;管理信息系统;应用效果护理部每年需要统计全院各层次护理人员的档案资料，随着指标信息的增多，依靠手工统计工作繁重，客观性难以保证，为了进一步提高护理管理效果及效率，我院研发了护理人员管理信息系统，自2006年7月开始应用，现将应用效果汇报如下。　　1对象与方法　　1.1对象为我院临床护理人员共640例，其中女631例，男9例;职称：初级职称594例，中级职称41例，高级职称5例;学历：硕士1例，本科38例，大专601例;

2、工作年限：10年以上69例，5～10年83例，5年以下488例。　　1.2方法　　1.2.1传统信息管理方法52004年7月至2006年7月应用传统方法进行信息管理，具体方法是：每年对护理人员进行2次理论考试，考试的内容包括基础理论和专科理论。年终考核的标准以理论成绩和每年发表的论文数作为参考。年终时，收集所有科室人员资料，由专人逐一进行手工统计各项信息。　　1.2.2应用护理人员管理信息系统方法2007年7月至2009年7月应用本系统进行信息管理。　　1.2.2.1系统组成本系统由护理人员技术

3、档案、考勤情况、业务工作质量及政治部测评、专业理论与专业技能考核、临床教学、科研论文、绩效考评综合得分及业务骨干库等13个模块组成[1，2]。见图1。　　1.2.2.2应用方法参照专业技术干部考评量化标准和本院护理业务骨干遴选标准，制定了不同职级《护理人员绩效考评实施办法》，根据该办法印制绩效考评手册，内容包括职业道德、工作态度、各项考勤、业务工作质量、专业技能、理论学习、临床教学和科研工作8项内容。同时制定相应的评分、减分及加分标准，并附有评分细则。绩效手册护理人员人手一册，由个人、护士长和科

4、室考核小组成员分别填写，每月底交总护士长审校签名。护理部每月收集所有科室人员的绩效手册，由专人逐一录入到系统的各模块下，由系统软件对所有信息进行量化处理。年终考评标准：年度成绩满分为100分，90分以上为优秀，80分以上为良好，60分以上为合格。5　　1.3统计学处理SPSS11.5进行统计学处理，计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验。　　2结果　　2.1应用该系统前后进行信息处理的时间比较见表1。　　2.2应用该系统前后护理人员考核成绩比较见表2。　　2.3应用该系统前后护理人员差错发生率

5、的比较见表3。　　2.4应用该系统前后病人对护理人员工作满意评分比较见表4。表1应用该系统前后处理一位护理人员信息的时间比较表2应用该系统前后护理人员考核成绩的比较表3应用该系统前后护理人员差错发生率的比较表4应用该系统前后病人对护理人员工作满意评分比较例(%)　　3讨论　　3.1应用护理人员管理信息系统有利于提高管理效率在同样的时间消耗情况下,以较少的时5间做更多的事情，是提高工作效率的保证。医院护理管理水平直接影响医院的护理质量和护理工作效率，作为护理部必须重视，只有科学的管理，才能提高护理

6、管理效率，从而提高护理质量，促进各方面的工作[3]。应用护理人员管理信息系统进行护理管理后，在信息处理方面大大节省了时间，结果显示，应用传统方法处理一份信息需要(12.5±1.5)min，而应用新方法仅仅需要(1.5±0.5)min，应用前后时间差异具有统计学意义，可以推断，若处理全院护理人员的信息，每一次在时间上可以缩短7040min。由此可见，应用护理人员管理信息系统进行护理管理大大节省了管理者的时间，提高了护理管理的工作效率。　　3.2应用护理人员管理信息系统有利于提高管理质量由于本系统处

7、处体现对护理人员评价客观、公正，比如通过“考勤情况”模块可以让所有护理人员看到上夜班多、不上夜班和少上夜班三者之间形成鲜明对比，激励和教育作用明显[4]。“业务工作质量”5模块实现了出现差错事故即可反映，护理人员更加认真工作，尽最大努力减少差错发生，效果好于开会教育。另外，护理骨干的遴选根据政治部测评优秀或者称职的标准。由此可见，量化护理人员工作成绩、考评结果使护士通过具体数据认识到自身工作中存在的问题,促使护士之间相互比较、取长补短、发掘自身的优势和差距,更好、更客观地评价自己和他人[5]。应

8、用此系统对护理人员进行各方面的评价，护理人员的工作积极性得到了充分调动，护理工作的主观能动性明显提高,工作热情饱满,形成良性竞争环境，每位护理人员工作目标明确，护理质量也在提高。结果显示，应用护理人员管理信息系统后我院护理人员理论考核成绩、操作考核成绩明显提高，护理差错的发生率明显下降，病人对护理人员工作满意评分提高。可见，应用此系统进行护理管理，明显提高了管理质量。【参考文献】　1邸红军，韩慧娟，任晋宏，等.护理人员绩效考评信息的数据采集与计算机管理.护理学杂志，2009，24(6)：525