广发银行大连分行借记卡业务竞争战略研究

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1、大连理工大学硕士学位论文广发银行大连分行借记卡业务竞争战略研究姓名：陈革申请学位级别：硕士专业：高级管理人员工商管理指导教师：刘晓冰20070610大连理工大学专业学位硕士学位论文摘要对客户而言，借记卡已经超越传统的存折，成为个人客户办理银行业务的最重要介质，是目前国内个人客户日常结算业务中最常见的支付工具。对银行而言。借记卡是银行辨识客户的信息载体，是银行管理个人客户资产的重要凭证，是银行高效率低成本管理现钞业务的重要手段，是银行向客户提供各种远程交易渠道的工具。一发行借记卡是银行的专有权利，因为与借记卡业务直接关联的多种银行业务都是最基础的银行业务，能否开办这些业务是区分银行与非银行金融机

2、构的界定标准。借记卡业务作为比信用卡业务更加基础的业务种类，其地位不会因为信用卡业务在国内的兴起而受到削弱。借记卡业务是国际上任何一家银行进入利润丰厚、市场前景不可限量的个人金融业务市场必须首先解决的问题，退出借记卡业务就意味着退出个人金融业务市场，而这是任何一家银行都不情愿的。广发银行大连分行自开业以来由于种种原因，个人金融业务发展缓慢，市场占有量极低，要想在未来银行业务重点逐渐由传统对公业务向个人金融业务转轨的竞争中占有一席之地，大力发展个人金融业务是必由之路，而作为个人金融业务发展的载体，借记卡业务的发展必须首当其冲。本文运用战略管理的思想，分析了广发银行大连分行借记卡业务所处的竞争环境

3、。采用行业生命周期理论、行业竞争力量论、PEST等分析方法对当前借记卡业务的行业现况做了具体分析和科学预测，利用顾客矩阵和生产者矩阵对大连分行的竞争能力和市场地位做了界定，最后，采用SWOT方法综合分析了影响大连分行借记卡业务未来发展的重要因素，提出了有利于大连分行突破当前借记卡业务发展落后局面，在借记卡业务市场竞争中迎头赶上的竞争战略和具体策略，旨在对今后广发银行借记卡业务的发展起到一定的指导作用。关键词：借记卡；广发银行；竞争战略广发银行大连分行借记卡业务竞争战略研究ACompetitiveStratesyResearchfordebitcardbusinessofGuangDongDev

4、elopmentBankDalianBranchAbstractIntheclient’swords．thedebitcardhasbecomethemostimportantapproachtodealwithbanhngissues，surpassingtheordinarybankbookAndithasbecomethemostpayinginsllxlmcntindailysettlement,too．As幻thebank,itistheinformationresourc沱ofitsclients’姗孕止血g’theimportantcertificationofclients’a

5、ssetmanagement,theimportantwayofcashmanagementwithlOWcost,theinstrumentofremotenan鲥吼offeringtOtheclients．Manybanking扛龃刺onsrelatingdirectlytothedebitcarda∞themostbasic；they饿alsothestandardof硎D舒isbing矗．ombanktonon-bankfinancialinstitutions．So，theissuingofdebitcardiStheuniquerightofbanks．Neitherinthedo

6、mesticmarketilorinOVeI'S懿willthestatusofdebitcarddeclinedassociatedwiththegrowthofcreditcard．Now．howtOdealwiththedebitcard血ansacdonhasbecomethees翻剃alproblemofanybankintheworldbeforeitentersthehigh-profitandpromisingindividualfinancialmarketAnybankw讲lldnotliketodispatchthedebitcardbusinessbecauseitme

7、ansdispatchingfromtheindividualfinancialmarket．ThedebitcardarcmostlyprovidedfreeofchargeinChina,andthereasonforsuchamarketcompetitionistheextremelyhighexit-barrierofthedebitcard。Fromit’Sbeginning,Cman