武胜联社基于BSC的绩效管理研究

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1、武胜联社基于BSC的绩效管理研究④重庆大学专业硕士学位论文(专业学位)学生姓名：陈乾坤指导教师：李华兼职导师：专业学位：工商管理硕士重庆大学经济与工商管理学院二0一三年五月TheDesignofWuShenglian，SPerformanceManagementSystemwiththeResearchMethodofBSCAThesisSubmittedtoChongqingUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementforProfessionDegreeByChenQiankunSupervise

2、dbyLiHuaPluralisticSupervisedbySpecialty：MasterofBusinessAdministrationCollegeofEconomicsandBusinessAdministrationofChongqingUniversity,Chongqing，ChinaMay2013重庆人学硕+学位论文中文摘要摘要白金融危机以来，前期的野蛮生长、市场的不景气、小贷公司和理财咨询公司的迅猛成长、邮储和农行的下乡、利率市场化的推进，都在逐渐改变县域和农村金融市场的格局。农村信用社原有的经营战略、人才+战略不能适应新的经济

3、形势，战略转型已迫在眉睫。然而由于农村信用社的战略规划和执行能力较为欠缺，企业难以J下确引导员工行为以促进企业战略目标的实现，绩效管理和企业战略执行更是难以对接。由此一来，寻找一种能够将企业战略执行和员工行为、绩效对接的管理工具，便成为推进农村信用社战略转型成功的一项重要工作。本文归纳总结了国内外关于平衡计分卡的先进理论，并通过武胜县农村信用合作联社这一缩影探索类似中小企业的绩效管理解决方案。笔者在武胜联社从事的绩效管理工作，通过整理公司相关历史资料，分别从行业环境、组织架构、人才结构等方面对武胜联社的绩效管理现状展开了研究，分析讨论了其绩效管理中

4、不足的地方和急需改善的问题，并从企业的使命愿景出发，根据武胜联社的战略目标，利用平衡计分卡重新设计武胜联社包括公司级、部门级、员工级在内的绩效管理体系，还通过绩效沟通、绩效反馈面谈、绩效考核结果在薪酬福利中的应用等几个方面的保障措施，对绩效管理体系的构建进行了进一步的完善，确保了绩效管理实施的可操作性。本文基于平衡计分卡的绩效管理方案，对武胜联社绩效管理能提供直接的帮助，希望对类似中小企业尤其是处于战略转型期的中小企业的绩效管理提供新思路。关键词：武胜联社，绩效管理，平衡计分卡，战略导向重庆人学硕十!学位论文英文摘要ABSTRACTSincethe

5、fmancialcrisis，affectedbythebrutalgrowthprophase，marketdownturn，therapidlydevelopmentofSmallloancompaniesandconsultingcompany，thepostalsavingsandtheagriculturalbankopeningupthecountrysidemarket，andtheadvanceofmarket—orientedinterestrate，thepaaemofcountyandruralfinancialmarketa

6、regraduallychanging．Theoriginalbusinessstrategy,talents拄ategyofruralcreditcooperativesCan’tadapttotheneweconomicsituation．Strategictransformationisimminent．Becauseoftheruralcreditcooperativesisrelativelylackofstrategicplanningandimplementationability,itisdifficulttoguideemploy

7、eebehaviorinordertopromoteenterprisestrategictargetrealization．Performancemanagementandenterprisestrategyimplementationismoredifficulttodocking．Therefore，theworkoflookingforamanagementtool，whichCanlinktheenterprisestrategyexecutionwiⅡ1employeebehavior，performancetogether,hasbe

8、comeallimportantworktopromotethestrategictransformationsucces