《企业文化策划》PPT课件

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1、第五章企业文化策划企业文化诊断企业文化CIS策划企业文化策划的技术企业文化诊断的步骤研究物质文化环境看公司如何讨论本身文化考察公司如何接待陌生人访问公司员工观察员工和如何使用时间了解员工职业前途发展状况看看员工在一个职位上可以待多久检查一下文件内容特别注意通过文化网流传的逸闻和故事——摘自：应焕红《公司文化管理》四个基本步骤资料收集（尤其是人力资源制度）企业内外环境的调查（经济、政治、文化、地域文化等）企业与外部关系的分析（客户关系的处理）现场调查访谈法公司有无内部交流和刊物？在公司形象上，您认为应该做哪些工作？目前公司会对员工的哪些行为作出奖励，公司的模范代表员工都有谁？他们

2、各自的特点或者说被称为模范的原因？您认为什么样的员工才是最理想的？公司的规章制度是否健全，是否具有盲点和亟待改善的地方？公司倡导的核心价值观是什么？如何看待员工？如何看待合作者？如何看待社会责任？您认为什么样的领导才是优秀领导？我们公司是否有这样的领导？公司领导采取什么样的方式与员工沟通？在你的心目中，公司理想的文化应该是怎样的？我们如果要建设这种文化需要做哪些努力？公司对待员工的是怎样的指导思想和原则？公司对员工的奖惩是如何执行的？问卷调查案例剖析Chatman’sOCP模型PierreDubnis的组织文化测度模型奎恩(Quinn)和卡梅隆(Cameron)企业文化模型霍夫

3、斯特德(Hofstede)多维度组织文化模型Denison企业文化模型国外企业文化测度研究现状：始于20世纪80年代企业文化诊断的工具Hofstede企业文化测评量表价值观（职业安全意识、对工作的关注、对权力的需要）管理行为（过程导向-结果导向，员工导向-工作导向、社区化-专业化、开放系统-封闭系统、控制松散-控制严格、注重实效-注重规范。）制度层：发展晋升-解雇机制Quinn和Cameron的OCAI量表主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚、战略重点、成功准测等共24个题目丹尼森企业文化测度模型模型示意图丹尼森（Denison）企业文化测度模型以及体现特质相关表维度指标文化

4、特质所体现的相关性任务型（mission）特征战略方向和意图可预测性及稳定性与公司对外部环境的适应能力相关组织目标愿景一致型（consistency）特征协调和融合与公司内部系统组织结构和流程整合相关一致意见核心价值观参与型（involvement）特征分权注重灵活与变化与公司内部系统组织结构和流程整合相关团队导向能力发展适应型（adaptability）特征创造性变革与公司对外部环境的适应能力相关顾客导向组织学习国内企业文化测度的研究发展：始于20世纪90年代模型名称模型维度郑伯博企业文化测度模型科学求真、顾客取向、卓越创新、甘苦与共、团队精神正直诚信、表现绩效、社会责任、敦

5、亲睦邻北京大学光华管理学院的企业文化测度模型人际和谐、公平奖惩、规范整合、社会责任顾客导向、勇于创新、关心员工成长清华大学经管学院的企业文化测度模型消费者导向、长期导向、结果导向、行动导向控制导向、创新导向、和谐导向和员工导向中国企业文化测度中心的企业文化测度模型企业文化类型、文化核心价值观和企业文化环境测度周毅企业文化测度模型社会责任、学习创新、规范管理、组织认同目标愿景、员工导向、客户定位刘理晖和张德文化量表12要素和四个特征：动力性特征、秩序性特征、效率性特征和和谐性特征李志琴中国资源型企业文化测度模型团队风格、战略凝聚力、社会服务意识学习创新、文化氛围和谐、员工素质【参

6、考文献】马力.企业文化测量研究述评.北京科技大学学报(社会科学版).2005年第21卷第3期企业文化测度研究路径诊断结果的应用定量测评报告定性分析梳理形成诊断报告准备企业文化策划企业CIS策划企业理念识别系统MindIdentitySystem企业行为识别系统BehaviorIdentitySystem企业视觉识别系统VisualIdentitySystemMIS是企业之“心”——MIS核心基石BIS是企业之“手”——BIS实践手段VIS是企业之“脸”——VIS传播手段《企业CI策划》企业哲学价值观企业使命经营方针企业精神企业愿景MISVIS基本要素企业名称标准色企业标志造型图

7、案标准字宣传口号内部识别类环境展示类包装用品类交通工具类办公用品类大众传播类应用要素BIS对内BIS教育培训组织制度生产运作福利薪酬协调沟通礼仪规范公共关系公益活动广告策划促销活动市场策略市场调查对外BISCIS的内涵及基本构成CI与CIS“CorporateImage”“CorporateIdentity”“CorporateIdentitySystem”CIS是将企业或组织的经营理念和精神文化等，运用行为活动、视觉设计等整体识别系统，传达给员工和社会公众，促使其产生对企业的一致的认同感和