总监趋势科技中国研发中心

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1、刘寅总监趋势科技中国研发中心议题•趋势科技简介•缘起•战略思考•实践与反思•展望2趋势科技简介•成立于1988年，美国硅谷•年营销额10亿美元•东京225指数成分股•专注于互联网网络安全•云安全领域的领导者3缘起人员使用45403530252015缘起—内因：变化的资源需求105045软件外包供应商说我们可以做•需求分析,定义•设计•编码•测试•部署•技术支持•日常运营管理……6那么…有什么是他们不能做的？更更要是重要的是，我们该做什么？7生存的选择或敏捷、合作大而全8趋势科技的外包实践供应商的选择：名声+单价Î全方位评估客户分布发展规划地点成长前景语言沟通与主要时差客户的关系便利性

2、沟通和培训经验传承机制技术能力技术经验招聘能力培训机制物流总体成本管理开销分包商管理法律风险单价9发包：自由、公开发包Î向已评估并签署主服务协议的供应商发包趋势科技的外包实践（2）10合作方式：驻点开发Î根据任务特点决定的多样化合作模式适用于突发性或可以锁定核心人才长期性工作ODC可能浪费资源质量风险高管理成本高项目离岸开发适用于稳定且沟驻点开发通需求低的项目适用于多变而需频繁沟通的任务11关注点：项目进度与交付物质量Î过程质量和组织能力项目进度交付物质量项目管理能力招聘问题定位风险管理能力培训问题分析问题解决与规避能力先期投资避免重犯的机制快速跟进新技术能力…经验传承机制（文档完备

3、性、培训、师徒制度、奖励制度）12管理：项目经理全面管理Î分层多角色管理外包管理人¾价格协商¾付款管理¾评估供应商整体风险¾督促供应商提升组织能力项目经理¾管理项目进展¾评估综合质量风险技术负责人¾管理日常问题¾评估技术风险13反思与探索企业文化的融合¾同样的语言总有制度与文档未尽¾同样的行为模式之事宜，怎么办？¾同样的思维模式Î提升可预测性14我的团队会缩编吗？更快更好地满足客户需求趋势管理者我的影响力会减弱更多更有挑战的机会吗？有机会学习新技术趋势工程师我的工作会被外包Î创造更多价值吗？叫我干啥我干啥积极主动供应商工程师五点一到下班啦荣辱与共15建立战略合作伙伴关系，提升合作层次

4、？V了解行业状况V学习先进管理经验V改善客户、政府关系V开拓销售渠道…16展望17三大助力生产资料的平民化知识获取的便利性为兴趣而工作的意愿18组织虚拟化19成果分享展望（4）20结束语产业间分工Î产业内分工Î产品内分工21谢谢！Albert_liu@trendmicro.com.cn22