《品管圈活动简介》PPT课件

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1、品管圈活动简介品管圈活动简介一、品管圈的起源二、成立品管圈的意义三、品管圈如何开展活动四、品管七大手法简介第一部分：品管圈的起源1.品管圈的定义2.品管圈的发展历程3.品管圈在医院的发展4.品管圈的人员组成及活动注意事项5.品管圈活动的宗旨6.品管圈活动的成果7.品管圈的组织架构8.品管圈的建立程序QualityControlCircle（QCC）由同一工作场所、工作性质相似的基层人员自动自发进行品质管理活动所组成的小组称为品管圈。1品管圈的定义2.品管圈的发展历程1960年左右，日本科学技术联

2、盟，为提高企业效率，突破经营困境，以现场基层人员为对象，发行适合基层人员阅读的品质管理书刊，称为“现场与QC”。为激发现场班组长及作业人员自发阅读兴趣，以现场班组长为中心，联合属下3-6名作业人员，组成很多小组，轮流阅读，相互讨论，并将所学应用于现场问题的发掘和解决上，产生良好效果，遂取名为“品管圈”活动品管思想美国为鼻祖起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝裘兰﹞教授的质量管理课程。品管圈创始人日本石川馨博士于1963年创办品管圈活动，同年在仙台举办

3、了第一届品管圈发表大会，此后，品管圈活动在日本各企业间如火如荼地展开。2品管圈的发展历程2品管圈的发展历程1978年9月北京内燃机总厂诞生第一个QCC小组，开始有计划、长期开展全国性品管圈活动，活动名称为“质量小组”。从1978年的大陆第一圈发展到2004年的128万圈，一千多万名职工参加，累计至2003年为企业创造可计算的经济效益高达3884亿元。1968年3月某公司率先推行品管圈活动。1970年8月先锋企管中心举办第一届品管圈成果发展大会。1975年5月成立品管圈总部，全力推展品管圈活动。目

4、前品管圈已在中国台湾持续发展中。品管圈在台湾品管圈在大陆3.品管圈在医院的发展1962’67’68`75’76`79’81’84’85’88’90’91`95`96‘02`07`0809日本石川馨博士开始倡导品管圈台湾顺风公司成立我国第一个品管圈台湾日光灯公司以日新小组名义推动品管圈第一届中日韩国际品管圈交流大会行政院指示经济部大力推行品管圈中卫小组开始推展团结圈活动第一届「中卫体系团结圈活动竞赛」第一届「全国团结圈活动竞赛」「全国团结圈活动推行中心」成立推行中心改为「全国团结圈活动推广处」成立

5、全国团结圈活动推行绩优企业机构奖第二十届「全国团结圈活动竞赛」第一届「医品圈发表暨竞赛活动」北京内燃机总厂诞生的第一个QCC小组大陆成立中国质量协会（CAQ）推动QCC上海药学会与西安阳森公司共同推动QCC浙江省医院药事质控中心成立QCC推行委员会省立新竹医院成立RQI中心推行品管圈活动台湾省政府卫生处大力推行品管圈活动江苏省药学会成立QCC推行委员会4.品管圈的人员组成及活动注意事项品管圈作为全面品质管理的一环，在自我启发、相互启发下，运用各种质量控制方法、全员参与，对自己的工作现场不断地进行

6、维持与改善活动。1、品管圈由基层人员组成，中层以上干部不组圈，但要参与活动，扮演好支持、鼓励、关心等辅导员的角色2、组圈时必须是同一工作现场或工作性质类似的人群3、自动自发精神4、讨论的事项必须以品质为中心5.品管圈活动的精神和目的精神：1、尊重人性，创造愉快的工作环境2、培育人才，发挥职工的潜能3、集思广益，改善企业体制目的：1、提高基层干部的管理能力，改善绩效2、提高基层员工的品质意识3、愉快的工作环境成为品质的保证4.可达成全员参与、全员品质管理及自主管理的功效5、可培养出一批优秀的管理人

7、才6、可使全面品质管理更易于推行和落实6.品管圈活动的成果1、有形成果抱怨次数降低设备故障次数降低人员缺勤率降低出货异常次数降低交货错误次数降低费用浪费降低等待时间缩短销售额增加2、无形成果员工品质意识提升问题意识提升改善意识提升对工作产生兴趣享受到成就感员工之间感情更为融洽部门间沟通协调更为顺畅做事情更自动自发、更积极视野更开阔获得了成长企业朝气蓬勃7.QCC的组织架构圈长圈员辅导员QCC推动中心圈员圈员圈员小组人数5-10人为宜8.品管圈建立程序1、寻找适当的人选（1）5-10人为宜（2）同

8、部门、场所的人员2、工作分配（1）高层主管：树立推动活动的信心、决心与耐心。（2）管理阶层：各种质量改善的手法、目标，协调各部门的困难，树立新的管理理念。（3）联络员：与各部门联系，获得客观信息，提供所需数据，成为得力参谋和助手。（4）辅导员：了解圈小组对活动的想法和做法，创造气氛，帮助主题选定，协助解决困惑的问题，教导正确品管手法的使用时机与技巧。（5）圈长：为圈代表，激励圈员参与，统一意志、观念及做法，主持圈计划拟定与执行，培养新圈长候选人。（6）圈员：积极参与，大胆发言、发挥创意，提升能力