企业文化9(讲义)组织行为与企业文化

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1、第九章组织行为与企业文化文化基本概念文化社会经济企业文化溯源层次基本假设传播与沟通塑造与变革管理与企业文化领导与企业文化组织行为与企业文化作为价值观的企业文化文化与营销跨文化企业伦理2本章主要内容需求与企业文化1激励与企业文化2基于企业文化的人力资源管理33员工需求与企业文化文化是人类群体创造的，反过来又影响着人们的行为。4需求层次马斯洛需求层次理论ERG理论ExistenceRelatednessGrowth挫折-倒退假说5控制导向发展导向生存自我实现聚焦/集中化扩张/多元化组织利益第一把人放在第一位6中国员工需求的文化特性对物质的需求程度较高对安全的需求较高对职位的需求十分强烈

2、重视人际关系重视“面子”信任需求较高7本章主要内容需求与企业文化1激励与企业文化2基于企业文化的人力资源管理38企业文化的激励作用崇高目标的激励功能建立共识的激励功能榜样激励企业形象激励9激励与企业文化公平理论目标设置理论10文化类型与激励模式指挥型文化：关注于明确的任务安排、成功绩效的标准和工作程序;支持型文化：努力建立舒适的工作环境的同时，表现出对员工健康和需要的关心;参与型文化：征询员工提供有关决策的建议，并且在最终决策中努力使用他们的建议；成就型文化：为员工设立较高的期望；员工在实现挑战性目标时，与员工对能力的自信进行沟通并且努力塑造意愿行为。11本章主要内容需求与企业文化1

3、激励与企业文化2基于企业文化的人力资源管理312基于企业文化的人力资源管理基于企业文化的招聘和选拔基于企业文化的培训和开发基于企业文化的绩效评价和绩效奖励13基于企业文化的招聘和选拔个人价值观与组织价值观之间的匹配个体工作团队工作组织工作越是重要的岗位，越需要价值观匹配价值观与专业素质价值观与经验14基于企业文化的培训和开发培训除了提高技能外，更重要的是增强凝聚力，保持价值观的一致性。核心价值观理念技能和知识创造性创造力不仅是与生俱来，而且可以习得。创新发明和变革的异同头脑风暴形象思维等团队合作团队开发可以提高改善工作质量和生活质量沟通和人际关系技巧保护环境积极的环保形象是社会公民的

4、责任有毒有害生产技术的退出环境承诺真诚真诚可以创造效益相关案例基本伦理观真诚的具体定义15基于企业文化的绩效评价和绩效奖励将价值观转化为对实际行动所付出努力的公平奖励例：如何制定关于促进团队合作的人力资源政策？个人奖励和团队奖励的结合物质和非物质奖励的结合授予团队一些自我管理的人事决策权以团队为单位评价绩效和客户反馈独立的绩效评价小组16