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1、有效的教学方法与授课技巧常用教学法种类讲授法讨论法角色扮演法个案研究法脑力风暴法竞赛活动法实战式训练法音乐引导法录象带（音乐带）教学法教学法的理念没有一种教学法是最好的一个课程可以采用多种教学法多样性的学习课程更能激发学习兴趣必须配合媒体与教材才能获致最大效果讲授法简要描述边说边教为某些教学目的进行的一次有准备的、正式的培训内容必须是有激励性的、恰当的、是有组织的、有逻辑性的且清晰的讲师确定要讲授的材料的方向和深度讲授形式的好处适用于大班课在短时间内传授大量的事实信息适用于课程介绍与引导使学员处于同一水平讲师便于掌控课程进度讲授形式的受限处很少有参与机会学员获得的反馈很少能运用的
2、学习感官较有限忽略了学员的个别差异对学员的学习效果不清楚讲授法在增进记忆方面的效果很差。研究资料显示：听到一场讲演开始15分钟内容的听众中能够记住演讲内容的占40%；听到一场讲演最初30分钟内容的听众中能够记住最初15分钟里演讲内容的占23%；那些听了40分钟的听众，只能记住全部内容的20%。讲师应具备特别的技能有效的声音传送善用肢体语言在众多学员面前要保持良好的举止态度以清晰和有逻辑的思路组织和研发课题的能力洞察学员的细微反应的能力运用互动答问技巧提高学员参与度讨论法案例讨论法是20世纪初由美国哈佛大学商学院首创的。一家大公司正准备要招收新的职员，其中一个测试的问题是……你开着
3、一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人。有一个医生，他曾救过你的命。还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人。但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。讨论法和讲授法比较种类目的特征方法重点答案主体讲授法传授知识以理论案记忆理解是什么一元讲师讨论法培养能力以案论理思考创见为什么多元学员与课堂讲授法和讨论法相比，角色扮演法更能唤起人的感情，激发人的行为，因而更适合用来感情及行为领域的培训。角色扮演法角色扮演是最有效的现代销售培训方法之一，人际关系的许多目标都能通过角色扮演来实现。简要描述：参与者担任特定的角
4、色，演绎出有某些意义的事件按照自己对角色的理解自然而然的演绎出这些事件的解决方式通过与案例分析的授课方式一起使用可以用角色扮演来训练有关二个人或更多人之间相互配合的状况角色扮演主要的几大功能：诊断：通过观察和聆听表演者来了解他们；指导：给观察者（观看、聆听但不亲自扮演角色的受训人员）以学习不同行为的机会；锻炼：给表演者提供一个心理和行为的实践锻炼机会；分析：为分析、评价各种行为提供了一个样品。角色扮演形式的好处：研讨的问题栩栩如生地展现出来处理行为态度问题有利于人际关系技能方面的练习角色扮演形式的受限处：参加的人数有限比较花时间可能会觉得幼稚可能会表演过头反馈可能不切实际讲师应具
5、备特别的技能：建立情景的能力给予参与者适当指引的能力能够引导其他学员进入设计好的场景或状态情景的能力提供反馈的能力脑力风暴法开放型问题讲师最后作归纳并提炼出公认有效的结果就一个问题进行发散性思维想法要求越创新越有突破性越好尽量证求鼓励每个人发表意见且越多越好对答案先不做批评也不设置条框限制竞赛训练法竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的竞赛;一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累积积分竞赛;纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞赛几种.但不论是哪一种竞赛,讲师都必须事先宣布竞赛方案及规则,并准备好奖品(无论大小)颁发给优胜者.如A小组设问B小组某个问题,B小组作答;而B小组
6、设问C小组问题,C小组作答;….依此类推,然后分别由A小组对B小组亮分(满意,较满意,尚可,不满意)B小组对C小组亮分,C小组对A小组亮分…鸡为什么要过马路？拿破仑——不想过马路的鸡不是好鸡。钱钟书——马路那边的鸡想跑过来，马路这边的鸡想跑过去。施耐庵——许鸭那廝过马路，就不许俺鸡过？亚里斯多德——为了发挥最大的潜能。邓小平——不管公鸡母鸡，过得了马路就是好鸡。古龙——鸡。马路。悄无声息，那鸡竟已过去。果然！任贤齐——对面的母鸡看过来，看过来…实战式训练法学员经过一段时间的课堂训练以后,应该考虑安排走出去,到社会上考察,在市场中调研的实战式训练.实战训练前,讲师需布置好训练课题,
7、如收集名片,接触商场营业员,缘故式开拓,陌生式扫楼等等,要求学员运用课堂训练中获得的技巧,进行实践.讲师还应准备好市场调查问卷之类的销售辅助工具.在规定时间的市场实战结束后,应再回到训练班共同分享成功经验,总结失败教训,写出实战训练报告.亲验式教学法亲验式的教学步骤──A、教师布置活动（游戏）规则B、组织学员全身地投入活动之中；C、请学员畅谈体验、感悟、心得；D、由教师提升到理性的层面上予以归纳、总结。《选择与放弃》（一）请各位在笔记本上写下五件自己认为最珍贵的东西。（别急，不忙
