《如何制定工作目标》PPT课件

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1、如何制定工作目标前言Focus专注Appreciation欣赏Curiousity好奇Trust信任你想做的是什么事？这句话是管理学上耳熟能详的德鲁克式的问句前言彼得·德鲁克(PeterF．Drucker)对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”、“大师中的大师”。前言一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃HOW——怎么干？WHY——为什么干？WHEN——什么时候干？WHERE——在哪里干？WHOM——谁来干？WHAT——干什么？管理前

2、言6W2H分析工作计划的可行性：WHY为何做这件事?（动机）WHERE在何处实施?(场所)WHAT目的为何?(目标）WHO由谁执行?与谁执行?(负责与协助人)WHICH哪一个方案？(选择)WHEN截止期限？(期限、完成日期)HOW如何执行?(方法)HOWMUCH花费多少?(预算)前言前言每位员工需要理解您对公司或事业部目标实现所做出的贡献能够有效的安排您的工作计划，制定清晰的目标并努力达成目标能够设计并实施个人改善和发展计划一、什么是工作目标二、目标设定的误区三、目标的重要性四、如何设置目标目录希望通过自身的努力使结果达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可

3、能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。一、什么是工作目标？共性问题没有清晰、明确的目标，摸着石头过河；目标空而大，听起来像口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手；目标变来变去，让人无所适从。二、目标设定误区将行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为所产生的效果使自己知道什么事是最重要的，有助于合理安排时间能清晰地评估每一个行为的进展正面检讨每一个行为的效率能预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力三、设定目标的重要性4.1目的与目标的区别目标：将来完成事情的标准，既做什么、做多少、做到什么程度目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价

4、值的追求行为研究结论表明，人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情四、如何设定工作目标4.2如何选择正确的目标？在日常工作中,有许多需要我们努力达到的目标,但我们并没有那么多的时间和资源去做每一件事,我们就要做出选择,使用SWOT分析法,以帮助我们做出正确选择的工具。四、如何设定工作目标4.3SWOT分析法例如:是继续脱产深造学习还是全职工作四、如何设定工作目标优势（S）劣势（W）机会(O)1、2、1、2、威胁(T)1、2、1、2、4.4制定工作目标的工具－SMART原则S：(Specific)目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；M

5、：（Measurable)目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；A：（Achievable）目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；R：（Relevant）目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标；T：（Timebased）目标要有时限性，要在规定的时间内完成。四、如何设定工作目标原则一S（Specific）——明确性举例：前台的电话系统维护商告诉她，保证优质服务。什么是优质服务？很模糊。要具体点，比如保证对紧急情况，正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机

6、瘫痪等。　　如果不规定清楚这些，到时候大家就会吵架了。原则二M（Measurable）——衡量性举例：行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化。比如对前台的要求：要接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢？　　那么解决方法是：接听速度是有要求的，通常理解为“三声起接”。就是一个电话打进来，想到第三下的时候，就要接起来。不可以让他再响下去，以免打电话的人等的太久。原则三A（Achievable）——可实现性举例：你让一个没有什么英语程度的初中毕业生，在一年内达到四、如何设定工作目标英语四级水平，这个就不太现实了，这样的目标是没有意义的；但是你让他在一年内把新概念

7、一册拿下，就有达成的可能性，他努力地跳起来后能够到的果子，才是意义所在。原则四R（Relevant）——实际性示例：一位餐厅的经理定的目标是——早餐时段的销售在上月早餐销售额的基础上提升１５％。算一下知道，这可能是一个几千块钱的概念，如果把它换成利润是一个相当低的数字。但为完成这个目标的投入要花费多少？这个投入比起利润要更高。原则五T（Time-based）——时限性举例：比如你和你的下属都同意，他应该让自己的英语达到四级。你平时问他，有没有在学呀？他说一直在学。然后到年底，发现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。一定要规定好，比如他必须在今年的第三季度通

8、过四级考试。要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期