04 信息与信息化管理61456

《04 信息与信息化管理61456》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第四章信息与信息化管理第一节信息及其特征第二节信息管理工作第三节信息化管理信息及其特征信息的定义对信息的评估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考题2数据经过加工处理就成了信息数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，不能直接为管理者所用信息由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据信息生成过程：信息的定义数据加工处理信息数据存储器信息及其特征信息的定义对信息的评估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考题3对信息的评估是对收集和处理数据需要支付的

2、成本与信息所带来的收益进行权衡成本有形成本：可被精确量化的成本无形成本：很难或不能被量化的成本收益有形收益：包括销售额的上升、存货成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等无形收益：可能包括信息获取能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等对信息的评估信息及其特征信息的定义对信息的评估有用信息的特征信息管理工作信息化管理思考题4对管理者有用的信息具备一些特征：首先，必须是质量较高的其次，必须是及时的最后，必须是完全的和相关的有用信息的特征有用信息的特征高质量及时完全精确清楚有序媒介时间敏感性例外报

3、告当前频繁范围简洁详细相关信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题5定义：信息是指管理者根据一定的目的，通过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程衡量信息采集工作质量的唯一标准是所采集的信息是否对组织及其管理者有用信息采集的要点：1、明确采集的目的2、界定采集的范围需要什么样的信息用多长时间来采集这些信息从哪里采集这些信息3、选择信息源一、信息的采集信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信

4、息化管理思考题6定义：对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程步骤：二、信息的加工鉴别筛选排序初步激活编写信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题7定义：指对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程用文字、声音、图像等形式将加工后的信息记录在相应的载体上对这些载体进行归类，形成方便人们检索的数据库对数据库进行日常维护，使信息及时得到更新注意的问题：准确性安全性费用性方便性三、信息的存储信息及其特

5、征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题8定义：信息在不同主体之间的传递与大众传播不同的特点：目的更加具体控制更加严密时效更加显著导致信息畸变的原因：传播主体的干扰传播渠道的干扰传播的客观障碍的存在四、信息的传播信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题9定义：有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程。它是信息采集、加工、存储和传播的最终目的步骤：管理管理者在认清问题性质的前提下，判断什么样

6、的信息有助于问题的解决对组织目前拥有的信息资源作一梳理，在此基础上，判断所需的信息是否存在如果织中存在所需的信息，则可直接利用五、信息的利用信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题10更好利用信息的方法：善于开发信息为信息价值的充分发挥提供组织上的保证用发展的眼光看待信息的价值为更好利用信息应避免：信息孤岛信息过载五、信息的利用（续）信息及其特征信息管理工作信息的采集信息的加工信息的存储信息的传播信息的利用信息的反馈信息化管理思考题11定义：对信

7、息利用的实际效果与预期效果进行比较，找出发生偏差的原因，采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程要求：反馈信息真实、准确信息传递迅速、及时控制措施适当、有效六、信息的反馈信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系统的要素企业信息化管理的发展思考题12信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、反馈、控制信息系统的要素处理输入输出控制反馈信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系统的要素企业信息化管理的发展思考题13企业信息化管理发展的路径：企业信息化管理的发展20世纪60年代20世代70年代20世纪8

8、0年代20世纪90年代开环的物料需求计划闭环的物料需求计划制造资源计划企业资源计划MRPMaterialRequirementPlanning闭环MRPMaterialRequirementPlanningMRPIIManufacturingResourcePlanningERPEnterpriseResourcePlanning信息及其特征信息管理工作信息化管理信息系统的要素企业信息化管理的发展思考题14企业内部物料：独立需