杨文士 管理学 第二篇 计划职能.doc

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1、第二篇计划职能管理的四大职能：计划、组织、领导、控制组织中管理者，无论职位高低，位置大小，或多或少都要进行计划活动计划活动既是各级管理人员的一个共同职能，也是管理活动的首要职能。不管哪个层次的管理，首先都是从计划开始的。第三章第一节计划的含义与内容一、什么是计划计划是管理活动的起点。为了是集体活动卓有成效，必须明确所追求的目标是什么，完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。这种旨在明确所追的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。计划用一个字来说就是“谋”，谋你所追求的目标、实现目标的途径等

2、。谋定而后动，深谋远虑，多谋善断运筹帷幄之中，决胜千里之外计划就是预先决定要做什么、如何去做、何时何地去做和由谁来做。计划是连结可能与现实的桥梁，通过计划活动哪些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现。计划不是万能的，没有计划是不行的。二、计划的作用计划活动的作用表现在一下四个方面：1、应对变化和不确定性。预测、影响、对策、备选方案2、使组织集中全力于目标。3、使组织的活动经济合理。4、为控制奠定基础。三、计划的内容我们可以认为，在计划活动中最重要的是对如下四个问题作出回答：1、我是谁？2、我的处事原则是

3、什么？3、我要到哪里去？4、我如何到那里去？“我是谁？”：机构的基本定位，在管理中称为组织的使命或宗旨；“我的处事原则是什么？”组织的价值观或核心价值观；“我要到哪里去？”组织的愿景和目标；“我如何到哪里去？”实现愿景、目标的战略和途径。四、计划的性质（一）目的性（二）首位性管理的四大职能计划、组织、领导和控制。在各项管理职能中，计划活动处于首先的地位。组织、领导和控制都是为了促使和保证目标的实现，而组织的目标和实现目标的途径正是通过计划活动而确立的，因而计划职能理所当然地成为首先实施的职能。（三）普遍性

4、（四）效益性五、计划活动的输出六、计划的步骤1、估量机会。（计划开始之前的准备工作）2、确定目标。3、明确计划的前提条件。4、确定实现目标的备选方案。5、评价备选方案。6、选择方案。7、拟定派生计划。8、用预算将计划数字化。第二节使命、愿景与目标一、使命（一）使命的含义使命是一个组织的基本定位，一个组织存在的理由，回答“我是谁”这一问题。它决定了一个组织做什么，不做什么。它是组织中的人们思考、决策和行动的共同依据。（二）使命和利润的关系（三）使命的陈述二、愿景（一）愿景的含义（二）愿景的表述三、使命、愿景

5、、价值观的作用使命、愿景、价值观在组织中的作用表现在以下几个方面：（一）管理活动逻辑起点（二）组织的方向起点（三）促进组织成员的主动、自律和责任四、目标（一）目标的性质（二）目标的作用1、为管理工作指明方向2、激励作用3、凝聚作用4、目标是考核主管人员和员工绩效的客观标准。五、目标管理（一）目标管理的含义与由来（二）目标管理的特征1、目标管理是参与管理的一种形式。2、强调自我管理、自我控制。3、促使下放权力。4、注重成果第一。（三）目标管理的益处1、有利于组织全面提高管理水平。2、有利于改善组织结构。3、

6、有利于激发人们的主动精神和责任感。4、有助于开展有效的控制工作。（一）目标管理的局限性1、目标难以确定。2、缺乏灵活性。3、注重短期。4、增加管理成本。5、目标管理的哲学假设不一定都存在。第三节预测一、预测的含义与作用二、预测的方法（一）定性预测方法（二）定量预测方法三、选择预测方法考虑的因素1、预测的期限。2、有无数据可用。3、时间与费用。4、可用的手段。5、预测人员的能力。第四章战略管理战略是最重要的计划形式之一。第一节战略管理的过程战略管理便是对组织的战略进行系统的分析、制定、实施和调整的过程。1、

7、明确组织的使命与愿景。2、外部环境分析。3、内部环境分析。4、战略的选择或制定。5、将选定的战略付诸实施。6、战略的调整与变革。第二节战略分析这里的战略分析主要是指对于组织的外部环境和内部环境的分析。一、外部环境分析外部环境分析包括一般环境分析和产业环境分析。（一）现有竞争者间竞争（二）来自新渗入企业的威胁（三）使用替代产品和服务的可能性（四）顾客和买主的交涉能力（五）供应商的交涉能力二、内部环境分析内部环境分析主要是分析组织的资源和能力。（一）核心能力分析（二）波特的价值链模型（三）SWOT分析（四）机

8、会与威胁分析（OT）（五）优势与劣势分析（SW）第三节战略的制定一、组织整体层次的战略（一）总战略框架1、增长战略2、收缩战略3、稳定战略（二）事业集合矩阵（三）GE矩阵二、事业层战略（一）总成本领先战略（二）差异化战略（三）集中化战略三、职能层战略四、战略实施第五章决策对于管理者来说，决策是最重要、最困难、最花费精力和最冒风险的事情，第一节决策的含义与过程一、决策的概念二、决策中的两类问题例行问题例外问题三、决策与管理四、决