兴业银行个人业务办理流程

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1、不可以办卡客群客群的划分禁止客户客群1类型说明（1）国家法律法规所禁止的行业非法赌博、非法传销、私家侦探、私人保镖、地下钱庄、三陪公关、无证诊所、兽医、宠物美容等。（2）非正规经营行业－非省市级的歌舞、戏剧、魔术、杂技、音乐等演出团体，演出公司及剧场；－不具备正规办学资格的语言、升学、电脑、乐器、舞蹈、形体等培训班；－流动商贩、无证摊贩。（3）休闲娱乐行业夜总会、卡拉OK、歌舞厅、足浴按摩、浴场、游戏厅、网吧、棋牌室、球馆、美容院、理发店、健身会所等。禁止客群2类型说明（4）小型餐饮、批发零售、

2、服务行业－各类小型饭店、茶餐厅、咖啡店、酒家、珍珠奶茶店、面包店等小型餐饮门店；－各类烟酒、食品、日用品、五金器材、建筑材料、劳防用品等小型零售及批发商店（店铺）；－街边门店性质或办公场所位于居民楼、商住两用楼等非正规办公楼宇的中介、咨询、家政、票务、文印、婚庆、保洁、洗衣洗车、汽车美容、快递快运、家电维修、音像/图书/办公设备/汽车租赁、建筑装潢、工程监理、物业管理、园林绿化等服务机构。（5）房地产中介及建筑周边行业－各类房地产中介公司经营门店内的全体人员；－建筑装潢、工程监理、物业管理、园林

3、绿化、建材等公司的基层销售人员。3类型说明（6）农、林、牧、渔、矿业（采掘业）/（7）临时用工岗位人员各行业中临时性质用工的勤杂工、护工、实习生、钟点工、学徒工、促销员、兼职人员、保安、经警、司机等。（8）流动性工作岗位人员-铁路、船运、公交、出租等运输行业中的司机、乘务员、船员等司乘人员；-非大型正规旅行社的导游；-救生员。（9）自由职业及无业人员－非知名的演员、模特、歌手、作家等艺术工作者；－裁缝、木匠等个人服务工作者；僧侣、道士、牧师等宗教工作者；－无业、失业、退休、待业等人员。（10）所

4、有个体工商户业主及下属全部员工/（11）士兵/4兴业银行个人定期存单质押办卡业务培训教材济南分行零售营销中心2009年3月5内容提纲业务介绍办理流程及注意事项质押物管理Q&A6业务介绍7质押办卡指客户以本行人民币定期存单质押申请本行信用卡，对于资料真实、齐全且符合本行信用卡授信政策要求的，由总行信用卡中心向其核发信用卡。通过质押办卡业务核发的信用卡额度最高不超过￥50,000，客户可在该额度范围内按其所需额度的80%进行存款质押，但存款质押金额不得低于￥1,200。8适用客群按本行现行信用卡授信

5、政策无法核发本行信用卡的客户，排除国家法律法规所禁止的行业。重点应向具有一定经济实力、有较强资金使用需求的客户推广：1、私营企业或个体工商业从业人员；2、小型餐饮、批发零售及服务业从业人员；3、房地产中介及周边行业从业人员；4、一般企业的外籍管理人员；5、自由职业人员。9检附资料要求申请人身份证明复印件+存单质押合同原件+质押业务受理回执复印件+其他如出质人为申请人直系亲属的，还需提供：出质人身份证明复印件及出质人与申请人关系的证明材料（户口本、结婚证或公安机关出具的证明材料）。10办理流程及注

6、意事项11第一、按照普通卡办理的流程引导客户填写申请表并递交相关身份证明、工作证明等复印件资料第三、根据质押办卡要求提交客户资料到分行相关业务联系部门，最后由分行统一上缴信用卡中心审批第二、引导客户到网点办理人民币定期存单质押手续，签订质押合同办理流程简介12办理流程及注意事项（1）1、客户（出质人）前往我行网点柜面办理存款质押手续--出质人可为申请人本人，也可为申请人直系亲属（配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母）。--如出质人为申请人直系亲属，需与申请人一同前往本行网点办理存款质押手续，且需出

7、具证明出质人与申请人关系的相关材料（结婚证、户口本或公安机关出具的证明材料）。--网点操作人员应对出质人身份信息的真实性及出质人与申请人的关系进行确认，并在证明材料上由推广人员和柜员签章确认，确保出质人的身份真实、合法、有效，最后申请档案中留存出质人身份证复印件。13办理流程及注意事项（2）2、客户办理存款质押办卡手续（质押要求）--质物必须为本行人民币个人定期存单14办理流程及注意事项（2）--出质人可自主选择存单期限。但质押有效期为质押办卡申请人信用卡核卡日起至该信用卡销户日止。对于质押有效

8、期大于存单期限的，客户可选择在存单到期后自动转存。--出质人应在柜面签订《兴业银行个人定期存单质押办理个人信用卡合同》(详见附件一)，质押有效期至持卡人清偿信用卡全部欠款并注销信用卡账户时止。质押合同一式三份，一份网点留存，一份客户留存，一份随申请件寄送至总行信用卡中心。（注意：抵质押凭证保管收据的填写详下页）15办理流程及注意事项（3）3、指导客户填写信用卡申请表--推广人员应对申请人身份信息的真实性进行确认，并在申请表上相应栏位勾选--在申请表推广人员注记栏位务必注明“质押办卡客户”--推广