BQ智慧景区建设项目开发研究

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1、学校代码10459学号或申请号201622014010205密级公开专业硕士学位论文BQ智慧景区建设项目开发研究作者姓名：张雅文导师姓名：朱伟民教授专业学位名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：2018年11月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterBQIntelligentScenicSpotsConstructionProjectDevelopmentResearchBy：ZHANGYa-wenSupervisor:ProfZHUWei-minMasterofB

2、usinessAdministrationBusinessSchoolSep.2018I学位论文原创性声明，，本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研宂所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果，均。对本文的研宄作出重要贡献的个人和集体己在文中以明确方式标明。。本声明的法律责任由本人承担学位论文作者：雛曰期：則？年Ｉ月曰丨１学位论文使用授权声明。本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学、根据郑州大学有关保留使

3、用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文一。或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第署名单位仍然为郑州大学保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者肩纹日期丨：之该年月丨ａＩ１摘要近年来，随着经济水平的提高，人们对旅游的需求也产生了变化，从观光型旅游向休闲度假的体验型旅游转变，景区的发展也不再受限

4、于“围墙”范围内，依赖“门票经济”的发展模式将不再适应市场需要。移动互联技术和物联网技术的发展使得人们对智能化设施的需求急速增加，智慧景区的建设对景区具有越来越重要的意义：一方面能够增加景区的吸引力，开发个性化、有吸引力的旅游产品；另一方面，有助于景区实现现代化高效的管理，尤其是在自媒体发展迅速、流量为王的当下，借助智慧化方式扩展景区的影响力可以起到事半功倍的效果。在此背景下，BQ景区如何抓住发展时机，通过智慧景区的建设提升景区的管理效率和影响力，从而有效加速景区发展，是本论文重点要讨论的课题。本文以BQ景区智慧建设项目为研究对象，通过实地考察

5、、收集和分析大量的景区资料、文献资料，结合大数据、人工智能、物联网等先进技术，通过对BQ景区旅游资源、经营管理现状的全面分析，结合该建设项目的智慧景区建设基础以及相关数字的统计分析，提出了该项目建设的整体建设目标和建设规划。分别从智慧服务、智慧管理和智慧营销三个方面构建BQ智慧景区综合管理平台。同时结合智能技术的应用和智慧产品的设计加强旅游资源和产品的开发和整合，完善景区智慧化建设的保障体系，包括项目融资、管理体制、管理制度、管理人才保障等，以最终实现BQ智慧景区的可持续发展。本文为BQ景区规划建设一个综合智慧管理平台，包含三个子平台，分别对景

6、区的服务、内部管理以及营销进行智慧化的管理。通过各平台数据的采集、分析、反馈，为游客提供智能化的便捷服务，为景区管理者各项决策提供依据。实现景区服务个性化升级、管理流程效能优化升级以及营销多元化精准化升级。引入AI、VR、AR等智能技术，实现三维可视化宣传、虚拟游览、智能讲解、游客量预测、纪念品智能设计等丰富的功能。通过智慧服务平台为游客提供食住行游购娱全方位的智能服务，在有限的投入基础上，打造景区智慧形象；通过智慧管理平台实现线上办公，景区资源、财务管理更加高效透明，应急响应系统更加及时可靠；智慧营销平台为多元化营销提供丰富的解决方案，除了传

7、统的线上线下营销，引入抖音为代表的短视频平台营销、今日头条为代表的新闻速度平台营I销、豆瓣为代表的知识分享类平台营销等，借助IP营销，通过自媒体病毒式传播，打造网红BQ。同时，为景区智慧旅游产品开发提供了具有可行性的方案，如智慧养生旅游产品、智慧露营谷、景区游戏项目等，为景区的多元化发展提供方向。本文还对景区项目融资情况、预期收益和风险预期进行分析，提出了BQ智慧景区建设项目的管理体制保障、组织保障、人才保障以及风险管理等内容。BQ智慧景区建设项目开发，打破了BQ小景区的概念，融入“大旅游”的观念，打造没有围墙、线上线下可玩的BQ景区。帮助景区

8、抓住历史机遇，形成旅游品牌吸引，为景区提供新的效益增长点，推动景区更好更快的发展，使景区从国家4A级旅游景区成为具备5A影响力的智慧旅游景区。关键词：